La lÃnea iPhone 14 es la primera serie de iPhones que se lanza sin una ranura para tarjeta SIM fÃsica a favor de eSIM. eSIM le permite almacenar varias lÃneas en su dispositivo, lo que permite cambiar fácilmente entre redes y operadores. Esto resulta muy útil cuando viajas a diferentes regiones con regularidad. Pero, ¿qué pasa si tu eSIM deja de funcionar o no se activa? Esta puede ser una situación bastante grave que puede dejarte sin servicio celular y de datos. Si se encuentra en una situación similar, aquà le mostramos cómo solucionar este problema en su iPhone.
Problema de red eSIM de iPhone no disponible: cómo solucionarlo de 12 maneras
Puede intentar reparar su eSIM utilizando las siguientes soluciones según su situación actual. Si tiene problemas para activar su eSIM, utilice las soluciones en el primer casosi tienes problemas después de activar tu eSIM, puedes usar las correcciones mencionadas en la segundo caso. Comencemos y solucionemos los problemas de su eSIM en su nuevo iPhone 14.
Caso 1: si tiene problemas de activación (5 correcciones)
Si no puede activar su eSIM, puede utilizar las siguientes soluciones para solucionar problemas de su iPhone 14. Comience con la primera solución y avance por la lista hasta que logre solucionar su problema.
Método 1: espera un momento
En la mayorÃa de los casos, esperar ayudará a resolver la mayorÃa de los errores de activación. Los operadores de todo el mundo necesitan algo de tiempo para procesar y activar su eSIM. Este tiempo puede variar desde unas pocas horas hasta casi uno o dos dÃas. Incluso si su operador le ha emitido un código QR y detalles de activación, es probable que su eSIM todavÃa se esté activando en segundo plano. Los iPhone se negarán a registrarse e instalar eSIM no activadas durante el proceso de configuración. Por ello te recomendamos esperar unas horas e intentar activar tu eSIM nuevamente. En la mayorÃa de los casos, deberÃas poder activar fácilmente tu eSIM una vez que hayan pasado algunas horas.
Método 2: póngase en contacto con su operador
La mayorÃa de los problemas de activación se deben a errores o tiempos de espera por parte de su operador. Por lo tanto, le recomendamos que intente llamar y ponerse en contacto con el equipo de soporte de su operador ahora. También puedes intentar visitar la tienda autorizada más cercana de tu operador para ayudarte a solucionar problemas con tu eSIM. Según los informes de los usuarios y también según mi experiencia personal, la mayorÃa de los operadores simplemente le reexpedirán una nueva eSIM para ayudar a resolver cualquier error. En la mayorÃa de los casos, esto podrÃa significar emitirle un nuevo código QR. Luego podrás escanear el nuevo código QR para activar e instalar tu nueva eSIM en tu iPhone 14.
Método 3: reinicie el dispositivo nuevo y antiguo
Si estás transfiriendo tu eSIM desde tu teléfono anterior y no puedes activar tu eSIM o completar el proceso de transferencia, entonces este es otro problema conocido que es un error de iOS 16 en lugar de un error de iPhone. Este problema ocurre cuando el proceso de transferencia se interrumpe en cualquiera de los extremos. Reiniciar ambos dispositivos ayudará a solucionar este problema. Recomendamos forzar el reinicio de los iPhone para ayudar a reiniciar los servicios en segundo plano y borrar los archivos de caché para garantizar que el proceso de transferencia se complete esta vez sin ningún problema.
Puede forzar el reinicio de su iPhone 14 siguiendo los pasos que se detallan a continuación.
- Paso 1: Presione el botón Subir volumen en su iPhone y luego presione el botón Bajar volumen.
- Paso 2: Mantenga presionado el botón Dormir/Activar.
Mantenga presionado el botón Dormir/activar hasta que vea el logotipo de Apple. Una vez que su(s) iPhone(s) se reinicie, intente transferir su eSIM a su iPhone 14 nuevamente. Ahora deberÃas poder completar el proceso de transferencia sin ningún problema.
Método 4: obtenga un nuevo código QR
Esta es una solución para los usuarios suscritos a operadores que utilizan un proceso automatizado para generar un código QR. Esto generalmente se hace a través de la aplicación del operador dedicada. Si su operador utiliza un proceso similar, le recomendamos que genere un nuevo código QR. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que genere un nuevo código QR después de esperar un dÃa. Si su código QR no funciona incluso después de esperar un dÃa, puede intentar generar un nuevo código QR. Un nuevo código QR te ayudará a instalar y activar tu eSIM en tu iPhone 14 sin ningún problema.
Recomendamos esperar un dÃa ya que el proceso automatizado de códigos QR puede tardar algún tiempo en registrar el código QR generado en la red. La mayorÃa de los operadores actualizan y actualizan dichos detalles periódicamente, diariamente en un intervalo de tiempo especÃfico. Esperar un dÃa le dará a su operador tiempo suficiente para registrarse y activar su código QR para que pueda usarse para instalar su nueva eSIM. Si tu código QR no funciona después de un dÃa, te recomendamos generar uno nuevo.
Método 5: asegúrese de ingresar el número IMEI correcto en la aplicación del operador
Esta solución es principalmente para usuarios de iPhone 14 que residen fuera de EE. UU. Muchos operadores de todo el mundo también le permiten ingresar manualmente el número IMEI de su iPhone para que la eSIM pueda instalarse directamente en su iPhone. Sin embargo, lo que los operadores no especifican es que la lÃnea iPhone 14 tiene dos variantes de eSIM. Un modelo que ofrece solo eSIM sin una ranura SIM fÃsica se vende en los EE. UU., y un modelo que ofrece eSIM, asà como una ranura nano-SIM, se vende en otras partes del mundo.
Debido a esto, los usuarios con iPhone 14 que tengan una ranura SIM fÃsica deberán ingresar al IMEI2 número en la aplicación del operador. Esto se debe a que su número IMEI está asignado a su ranura SIM fÃsica y el IMEI2 El número está asignado a su eSIM. Le recomendamos que ingrese el número IMEI2 en la aplicación de su operador al generar su plan móvil eSIM. Esto le ayudará a ingresar los detalles correctos y se le pedirá que active su nuevo plan móvil de su proveedor momentáneamente.
Caso 2: si tiene problemas después de activar la eSIM (7 correcciones)
Si tiene problemas después de haber activado su eSIM, puede utilizar las siguientes soluciones para solucionar problemas de su iPhone. Le recomendamos que comience con la primera solución y avance por la lista hasta que logre que todo vuelva a funcionar. Empecemos.
Método 1: forzar el reinicio de tu iPhone
Un reinicio forzado puede ayudar a solucionar la mayorÃa de los problemas existentes, ya que ayuda a borrar los archivos de caché de su iPhone, reiniciar los servicios en segundo plano, actualizar los cachés de aplicaciones y borrar cualquier configuración temporal. Por lo tanto, si su eSIM tiene problemas debido a configuraciones mal configuradas o caché dañada, un reinicio forzado puede ayudar a solucionar este problema. Para forzar el reinicio de su iPhone, presione y suelte el botón para subir el volumen. Ahora presione y suelte el botón para bajar el volumen y mantenga presionado el botón Suspender/Activar una vez que haya terminado. Sigue presionando el botón Suspender/Activar hasta que veas el logotipo de Apple. Puedes soltar el botón una vez que veas el logotipo en tu pantalla y dejar que tu iPhone se reinicie normalmente. Su eSIM ahora deberÃa poder conectarse a la red celular de su operador sin ningún problema.
Método 2: restablecer la configuración de red en tu iPhone
Ahora le recomendamos que intente restablecer la configuración de su red. Su eSIM podrÃa tener problemas debido a configuraciones de red mal configuradas o actualizaciones incorrectas de la configuración del operador. Restablecer la configuración de tu red te permitirá usar configuraciones predeterminadas que deberÃan ayudarte a solucionar problemas con tu eSIM. Siga los pasos a continuación para ayudarlo a restablecer la configuración de red en su iPhone.
Abra la aplicación Configuración y toque General.
Desplácese hacia abajo y toque Transferir o restablecer iPhone.
Grifo Reiniciar en la parte inferior de tu pantalla.
Toca y selecciona Reiniciar configuración de la red.
Ahora escriba e ingrese la contraseña de su iPhone para restablecer la configuración de su red.
Su iPhone ahora restablecerá todas las configuraciones de red y se reiniciará. Una vez que se reinicie, su eSIM deberÃa volver a funcionar como de costumbre en su iPhone.
Método 3: verifica la configuración de tu celular
Ahora te recomendamos que verifiques la configuración de tu celular y la cambies si pudieran estar interfiriendo con tu eSIM. Utilice las secciones siguientes para ayudarle a comprobar y corregir lo mismo en su iPhone.
3.1 – Activar roaming de datos
PodrÃas estar en una región que requiere que el roaming esté activado para poder acceder a datos y voz usando tu eSIM. Le recomendamos que active el roaming de datos en su iPhone para verificar y verificar lo mismo. Su operador podrÃa cobrarle más si utiliza el roaming de datos. Le recomendamos que verifique los cargos de roaming aplicados por su operador antes de continuar con los pasos a continuación.
Abre el Ajustes aplicación y toque Celular en la cima.
Toque en Opciones de datos móviles.
Active la palanca para Roaming de datos en la cima.
Ahora le recomendamos que active el modo Avión en su iPhone para registrar los cambios que realizamos. Su eSIM deberÃa funcionar una vez que el modo Avión esté desactivado si los problemas fueron causados ​​por el roaming de datos.
3.2 – Intente seleccionar manualmente una red
Seleccionar o buscar una red manualmente ayudará a determinar la funcionalidad de su eSIM. Si puedes buscar y seleccionar redes manualmente, es probable que tengas errores con tu eSIM. Sin embargo, si su eSIM no puede buscar o seleccionar redes, entonces podrÃa tener un problema con su operador. Recomendamos ponerse en contacto con su operador para solucionar el problema y solucionarlo. En la mayorÃa de los casos, su operador le emitirá una nueva eSIM de reemplazo para ayudarlo a solucionar estos problemas.
Estos problemas también pueden deberse a daños en el hardware de su iPhone. En algunos casos, la radio celular y el receptor pueden dañarse en su iPhone, lo que puede impedir que su SIM o eSIM descubra redes cercanas. Si todo parece estar bien por parte de su operador, entonces podrÃa estar enfrentando un problema de hardware con su iPhone. Recomendamos ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple para diagnosticar y solucionar el problema.
Sigue los pasos a continuación para intentar seleccionar manualmente una red para tu eSIM.
Abre el Ajustes aplicación y toque Celular en la cima.
Toca y selecciona Seleccion de red en su eSIM actual que tiene problemas.
Apague el interruptor para Automático en la cima.
Su iPhone ahora buscará y mostrará automáticamente los operadores disponibles en su región actual. Toque y seleccione su proveedor una vez que aparezca en la lista.
Ahora deberÃas poder conectarte a la red usando tu eSIM sin ningún problema si enfrentas errores en la selección del operador.
3.3 – Desactivar el modo de datos bajos
El modo de datos bajos a veces no funciona bien con ciertos operadores. Te recomendamos que intentes desactivarlo en tu iPhone para solucionar problemas con tu eSIM. Si no ha activado el modo de datos bajos en su iPhone, puede omitir esta guÃa y utilizar la siguiente solución para solucionar su problema. Empecemos.
Abre el Ajustes aplicación y toque Celular en la cima.
Toca y selecciona Opciones de datos móviles.
Ahora toque y apague la palanca para Modo de datos bajos.
Ahora le recomendamos que active el modo Avión en su iPhone para registrar los cambios. Su eSIM deberÃa funcionar según lo previsto si los problemas fueron causados ​​por el modo de datos bajos en su iPhone.
Método 4: apaga tu VPN
Los proveedores de VPN y DNS privados ayudan a proteger su privacidad y proteger su dispositivo al ocultar su dirección IP. Sin embargo, estos servicios están bloqueados por operadores en determinadas regiones. PodrÃa ser que te encuentres en una región asà y, por lo tanto, tu eSIM no pueda funcionar según lo previsto debido a tu VPN o proveedor de DNS privado. Por lo general, puedes desactivar dichos servicios desde sus aplicaciones dedicadas o usar la aplicación Configuración en tu iPhone. Siga los pasos a continuación para desactivar la VPN en su iPhone usando la aplicación Configuración.
Abra la aplicación Configuración y toque vpn.
Apague el interruptor para Estado en la cima.
Su eSIM ahora deberÃa funcionar si los problemas fueron causados ​​por su VPN.
Método 5: verificar e instalar actualizaciones pendientes
Ahora le recomendamos que verifique e instale las actualizaciones pendientes en su iPhone 14. Estos dispositivos son bastante nuevos y, por lo tanto, pueden terminar enfrentando errores y problemas que antes no estaban documentados. Apple lanza activamente revisiones para solucionar problemas inmediatos con nuevos dispositivos, como vimos con el lanzamiento de iOS 16.0.1. Por lo tanto, le recomendamos que busque actualizaciones de iOS y del operador en su iPhone 14. Siga los pasos a continuación para ayudarlo a buscar actualizaciones.
Abra la aplicación Configuración y toque General.
Grifo Actualización de software.
Su iPhone ahora verificará y mostrará automáticamente las actualizaciones disponibles para su dispositivo. Grifo Descargar e instalar si aparece una actualización para su iPhone 14.
Una vez que su iPhone esté actualizado, vaya a Configuración > General nuevamente y toque Acerca de.
iOS comprueba e instala automáticamente las actualizaciones del operador cuando abres el Acerca de página. Te recomendamos dejar tu dispositivo enchufado a la pared y en la página Acerca de durante unos minutos. Esto garantizará que iOS verifique e instale las actualizaciones pendientes del operador en su iPhone 14.
Si se enfrentaba a errores existentes, ahora deberÃan solucionarse con actualizaciones de software. Su eSIM ahora deberÃa estar funcionando y deberÃa poder hacer llamadas y utilizar datos móviles.
Método 6: reinicia tu dispositivo
Si todavÃa tienes problemas al utilizar tu eSIM, es posible que tengas errores importantes. Ahora te recomendamos restablecer tu iPhone 14 y configurarlo como nuevo. Esto ayudará a garantizar que su instalación de iOS no esté causando problemas con su eSIM. Utilice los pasos a continuación para ayudarlo a restablecer su iPhone 14.
Nota: Reiniciar su iPhone eliminará todas las aplicaciones y datos que contiene. Le recomendamos que haga una copia de seguridad de su iPhone antes de continuar con la guÃa a continuación.
Abre el Ajustes aplicación y toque General.
Toca y selecciona Transferir o restablecer iPhone en el fondo.
Ahora toca Borrar todo el contenido y la configuración.
Grifo Continuar en la parte inferior de la pantalla para restablecer su iPhone.
Ingresa la contraseña de tu iPhone cuando se te solicite.
Ahora ingrese la contraseña de su ID de Apple para apagar Encuentrame en tu iPhone 14.
Grifo Apagar una vez que haya ingresado su contraseña.
Revise sus datos y toque Borrar una vez que estés listo.
Su iPhone ahora se restablecerá y volverá a la configuración predeterminada de fábrica. Una vez que se reinicie su iPhone, configure su dispositivo como nuevo antes de restaurar su copia de seguridad. Si puedes usar tu eSIM una vez que reinicias el iPhone 14, es probable que hayas tenido problemas debido a configuraciones y aplicaciones anteriores. Le recomendamos restaurar selectivamente su copia de seguridad para ayudar a evitar este problema con su eSIM en el futuro.
Método 7: póngase en contacto con su operador
Si aún tienes problemas con tu eSIM a pesar de utilizar las soluciones anteriores, te recomendamos que te comuniques con tu operador. PodrÃas tener problemas con tu iPhone o tu instalación actual de eSIM. Su operador puede ayudar a identificar dichos problemas y solucionarlos en consecuencia. Ahora le recomendamos que visite la tienda más cercana de su operador para solucionar sus problemas de eSIM y restaurar la red en su iPhone 14.
Esperamos que la publicación anterior te haya ayudado a solucionar fácilmente los problemas de eSIM en tu iPhone 14. Si tienes algún problema o tienes más preguntas, no dudes en dejarlas en la sección de comentarios a continuación.
