¿La tienda de aplicaciones de iPhone no funciona? Diez formas de solucionar el problema

Si su iPhone App Store no funciona, estos son los pasos que puede seguir para solucionar el problema.

La iPhone App Store es una de esas aplicaciones que damos por sentado, principalmente porque simplemente funciona como mediador entre los usuarios y sus preciadas aplicaciones. Sin embargo, el infierno se congela y el cielo se cae una vez que encuentras problemas con la App Store de iPhone que no funciona. ¿Cómo descargarás esa nueva aplicación que estabas esperando desesperadamente?

Si su iPhone App Store no funciona en absoluto, o la pantalla está blanco o carga atascada – eso puede generar mucha frustración. Estos son los métodos más comunes que puede emplear para resolver problemas con la App Store de su iPhone que no funciona.

Diez formas de arreglar que la App Store de iPhone no funcione

No existe una forma directa de determinar por qué la App Store de su iPhone no funciona. Entonces, aquí hay algunas opciones de solución de problemas que lo ayudarán a llegar a la raíz del problema.

1. Cierra y vuelve a abrir la App Store

Es posible que la App Store de tu iPhone haya dejado de funcionar porque la App Store ha fallado. Algo tan simple como cerrar y abrir la App Store podría ser la solución. Descubrimos que hacer esto resolverá la mayoría de los problemas simples de la App Store. Esto tardará unos segundos y podría solucionar el problema de la App Store que está experimentando.

Si tiene un iPhone con un botón de Inicio, haga doble clic en él para abrir el selector de aplicaciones. Si su iPhone no tiene un botón de Inicio, deslícese hacia arriba desde la parte inferior hasta el centro de la pantalla para abrir el selector de aplicaciones.

Una vez que el selector de aplicaciones esté abierto, deslice la App Store hacia arriba y fuera de la parte superior de la pantalla para cerrarla. Ahora que la App Store está cerrada, regrese a la pantalla de inicio y ábrala nuevamente. Si la App Store todavía muestra una pantalla en blanco, continúe con el siguiente paso.

2. Verifique su conexión a Internet

Para acceder a la App Store en su iPhone, necesita tener una conexión Wi-Fi que funcione o una buena recepción celular con datos móviles disponibles. Abra un navegador web e intente cargar una nueva página web para probar su conexión a Internet.

Si no puedes conectarte, eso explicará por qué la App Store no funciona en tu iPhone. Pruebe los pasos a continuación para arreglar su conexión a Internet.

Desactivar y activar el modo avión

Un paso rápido y sencillo que puede realizar para solucionar problemas inalámbricos es activar y desactivar rápidamente el modo Avión. Esto le dará a su teléfono y a su red inalámbrica un nuevo comienzo para volver a conectarse.

Vale la pena señalar que cuando el Modo avión está activado, la App Store no se carga. Cuando se activa, el Modo avión detiene todas las aplicaciones y servicios del iPhone que dependen de Internet. Al ser una de las configuraciones más accesibles, es sorprendentemente fácil activarla accidentalmente. Asegurarse de que el Modo avión esté actualmente desactivado es el primer paso más sencillo para solucionar el problema por el cual su App Store no funciona.

Para desactivar el modo avión en un iPhone SE, iPhone 8 y versiones anteriores, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir el Centro de control. Si tienes un iPhone X o posterior, deslízate hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla.

Busque el botón Modo avión. Si actualmente está naranja y blanco, significa que el modo avión está activado. Tóquelo y, si se vuelve gris, el modo avión se ha desactivado. Enciéndelo y apágalo nuevamente.

También puedes verificar el estado del modo avión iniciando la aplicación Configuración en tu iPhone. El interruptor de Modo avión es uno de los primeros botones que aparecen en la página de Configuración. Si actualmente está verde, tóquelo para desactivar el modo avión. Si el interruptor es blanco y está girado hacia la izquierda, el modo avión ya está desactivado. Enciéndelo y apágalo nuevamente. Esto le da a su iPhone la oportunidad de restablecer su conexión inalámbrica y, con suerte, solucionar el problema de la App Store que enfrenta.

Desactivar y volver a activar Wi-Fi

Al igual que el modo avión, un paso rápido y sencillo que puede realizar para solucionar problemas de Wi-Fi es apagar y volver a encender rápidamente su Wi-Fi. Esto le dará a tu teléfono y a tu red Wi-Fi un nuevo comienzo para volver a conectarse.

Iniciar el Ajustes aplicación y entra Wifi, que lo llevará a una nueva página que muestra un control deslizante en la parte superior de la pantalla. Si tu Wi-Fi está activado, el control deslizante debe ser verde y, para desactivarlo, todo lo que tienes que hacer es tocar el interruptor. Espere unos 20 segundos antes de volver a encender el Wi-Fi para asegurarse de que se reinicie correctamente. Si aún tiene problemas, toque o haga clic aquí para aprender cómo solucionar problemas de Wi-Fi en su iPhone.

Apague y vuelva a encender los datos móviles

Otra razón común por la que una tienda de aplicaciones de iPhone no se carga es que la configuración de Datos móviles se ha desactivado sin darse cuenta. Al igual que en Wi-Fi, esta característica se manipula fácilmente mediante un interruptor en Configuración.

Si está utilizando datos móviles, verifique que esté activado en Configuración. Inicie la aplicación Configuración y acceda a Celular. Verifique el interruptor etiquetado Datos móviles y asegúrese de que esté verde, lo que indica que esta configuración está activada.

Si el interruptor está apagado, enciéndelo con un toque. Si ya está encendido, apágalo y vuelve a encenderlo. Esto le da a su iPhone la oportunidad de restablecer su conexión celular y, con suerte, solucionar el problema de la App Store que está experimentando. Si aún tiene problemas, toque o haga clic aquí para aprender cómo solucionar problemas de datos móviles en su iPhone.

Reinicie su enrutador

Solucioné uno o dos problemas de Wi-Fi simplemente reiniciando mi enrutador. Puede que no siempre tenga sentido, pero inténtalo y es posible que afectes la magia del Wi-Fi lo suficiente como para que la App Store vuelva a funcionar. Algunos enrutadores permiten que los reinicios se activen a través de una aplicación, mientras que otros pueden tener un botón físico. Si el tuyo no tiene ninguno de los dos, puedes desconectar la fuente de alimentación del enrutador y volver a enchufarlo.

3. Reinicia tu iPhone

Si el modo avión, Wi-Fi, datos móviles y enrutador están configurados correctamente pero la App Store de tu iPhone aún no se carga, lo siguiente que debes intentar es reiniciar tu iPhone. Lo creas o no, problemas menores de software pueden hacer que la App Store de tu iPhone deje de funcionar. Muchos pequeños problemas de software se pueden solucionar rápidamente reiniciando su iPhone.

Para apagar un iPhone sin Face ID, mantenga presionado el botón de encendido en el lado derecho de su dispositivo. Después de unos segundos, aparecerá una pantalla en su pantalla con un control deslizante etiquetado “Desliza para apagar.” Arrastra el ícono de encendido hacia la derecha y tu iPhone se apagará.

Una vez que tu iPhone se apague, espera unos 20 segundos. Luego, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo blanco de Apple. Una vez que vea el logotipo, suelte el botón de encendido y su iPhone se reiniciará.

Para apagar un iPhone sin Face ID, mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen. Después de unos segundos, aparecerá un control deslizante rojo y blanco con la etiqueta “Desliza para apagar” aparecerá en la pantalla. Arrastra el ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar tu iPhone.

Una vez que su iPhone se apague, espere unos 20 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón lateral nuevamente. Sigue presionando el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en tu pantalla. Tu iPhone se volverá a encender poco después.

Tan pronto como su iPhone esté en funcionamiento, abra la App Store y vea si todo funciona nuevamente. Si la App Store aún no se carga, ¡sigue leyendo!

4. Actualiza tu iPhone

A veces, los problemas de la App Store ocurren inesperadamente cuando su iPhone ejecuta una versión anterior de iOS. App Store es una aplicación nativa de iOS, lo que significa que viene preinstalada en tu iPhone. La única forma de actualizar las aplicaciones nativas es actualizando la versión de iOS en su iPhone. Las actualizaciones de iOS contienen correcciones de errores, una de las cuales puede ayudar a solucionar el problema de la App Store que está experimentando su iPhone actualmente.

Iniciar el Ajustes aplicación en tu iPhone y entra General > Actualización de software. Grifo Descargar e instalar o Instalar ahora si hay una actualización de iOS disponible. Cuando se complete la actualización, abra la App Store y vea si el problema se ha resuelto. Si la App Store sigue sin funcionar, ¡sigue leyendo!

5. ¿Utilizas una VPN en tu iPhone?

Si usa una VPN, podría impedir que su iPhone cargue la App Store.

Mientras Las VPN son excelentes para proteger su identidad personal en línea, pueden causar problemas de conectividad a Internet si se configuran incorrectamente. También es posible que tu VPN haga parecer que estás intentando acceder a la App Store desde un país o región diferente. Abre el Ajustes aplicación en tu iPhone y toca el interruptor junto a VPN para desactivarla.

6. Verifique la configuración de fecha y hora del iPhone

Una configuración incorrecta de fecha y hora puede causar numerosos problemas en su iPhone, ya que pueden engañar a su iPhone haciéndole creer que está en el pasado, en el futuro o en una zona horaria completamente diferente. Iniciar el Ajustes aplicación en tu iPhone y entra General > Fecha y hora. Verifique que su iPhone esté configurado en la zona horaria correcta y que la fecha y la hora sean correctas.

También es una buena idea encender el interruptor al lado Establecer automáticamente si no lo es ya. Esto ayudará a evitar que se produzcan problemas con la configuración de fecha y hora en el futuro.

7. Verifique los servidores de la App Store

El siguiente paso a seguir cuando la App Store de su iPhone no funciona o está en blanco es verificar si la App Store está actualmente inactiva. Esto es bastante poco común, pero servicios como App Store ocasionalmente fallan mientras Apple realiza el mantenimiento.

Ir a Apple Sitio web de estado del sistema y asegúrese de que la App Store tenga un círculo verde al lado.

Diferentes formas en amarillo o rojo significan que Apple tiene problemas con la App Store. Si este es el caso, no hay nada que puedas hacer más que esperar a que Apple solucione el problema.

8. Cierre sesión en App Store y vuelva a iniciar sesión

Cerrar sesión en la App Store y volver a iniciarla puede darle a la aplicación un nuevo comienzo y resolver el problema que está experimentando. Siga los pasos a continuación para cerrar sesión en App Store en su iPhone y luego iniciar sesión nuevamente.

Iniciar el Ajustes aplicación en tu iPhone y toca [Your Name]. Desplázate hacia abajo y toca Desconectar. Si se le solicita, ingrese su ID de Apple contraseña para desactivar Buscar mi. Elija qué datos desea conservar en su dispositivo (cualquier cosa que no conserve se guardará en iCloud) y luego toque Desconectar.

Ahora, regresa a Ajustes a iniciar sesión de nuevo. Ingrese su ID de Apple y contraseña, luego abra la App Store para ver si el problema se ha resuelto. Si la App Store sigue sin funcionar, ¡sigue leyendo!

9. Restablecer la configuración de red

Restablecer la configuración de red borrará todas las configuraciones de celular, Bluetooth, Wi-Fi y VPN, restableciéndolas a los valores predeterminados de fábrica. Esto significa que tendrás que volver a ingresar tus contraseñas de Wi-Fi, volver a conectar tus dispositivos Bluetooth y más. Si bien es un poco inconveniente, puede solucionar problemas profundos de red en su iPhone. ¡Solo recuerde anotar sus contraseñas de Wi-Fi antes de completar este paso!

Iniciar el Ajustes aplicación en tu iPhone y entra General > Transferir o restablecer iPhone > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red. Introduce tu iPhone código de accesoy luego toca Reiniciar configuración de la red nuevamente cuando aparezca la ventana emergente de confirmación en la pantalla. Su iPhone se apagará, se reiniciará y luego se encenderá nuevamente.

Ahora inicie la App Store y compruebe si está funcionando. Si la App Store aún no se carga, ¡continua con el siguiente paso!

10. Comuníquese con el soporte técnico de Apple y haga que inspeccionen su iPhone

¡Solucione fácilmente el problema de que la App Store de iPhone no funciona!

Espero que este artículo te haya ayudado a resolver el problema que has tenido con la App Store. Espero saber de usted sobre sus experiencias con App Store en la sección de comentarios a continuación.