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La UE investigar√° a TikTok por no respetar los derechos de los usuarios

La Organización Europea de Consumidores (BEUC) ha presentado hoy una denuncia ante la Comisión Europea y ante la red de organizaciones de consumidores de la UE contra Tiktok.

TikTok ha tenido varias pol√©micas relacionadas con la privacidad desde su lanzamiento en 2018. La red social china ha realizado varios cambios en los √ļltimos meses para garantizar la privacidad de los menores, pero las asociaciones de consumidores creen que no han sido suficientes. Como resultado, ahora tendr√°n que enfrentarse a las autoridades.

BEUC afirma que TikTok ha violado los derechos de los consumidores en la UE y no ha protegido adecuadamente a los ni√Īos de determinados contenidos de la plataforma, como anuncios ocultos y contenidos inapropiados. En concreto, sus cr√≠ticas se resumen en cuatro puntos.

Preocupaciones de la UE contra TikTok

El primer punto es que hay varias cláusulas en los términos y condiciones de Tiktok que no son claras, ambiguas o favorecen a TikTok en detrimento de sus usuarios. Los derechos de autor no son justos, ya que los usuarios dan a la plataforma un uso irrevocable de todo el contenido que suben, pudiendo utilizarlo, distribuirlo o reproducirlo sin que los usuarios reciban remuneración por ello.

El segundo punto tiene que ver con la función de TikTok que permite comprar monedas y recargar saldo en TikTok para hacer regalos virtuales a perfiles famosos. En esas compras, TikTok puede cambiar el precio y el tipo de cambio entre monedas y regalos, lucrando en el proceso en esas transacciones sin que los usuarios puedan hacer nada al respecto.

El tercer punto es que TikTok no protege a los ni√Īos y adolescentes de anuncios ocultos y contenido potencialmente da√Īino en la plataforma. Por ejemplo, se solicita a los usuarios que participen en hashtags patrocinados, que promocionan indirectamente una marca. La mayor√≠a de las veces son los influencers los que inician estos hashtags, por los que previamente han recibido dinero, ya que es posible ganar dinero en TikTok.

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Finalmente, la pol√≠tica de tratamiento de datos de los usuarios de la plataforma es vaga, ya que los usuarios no est√°n informados, sobre todo teniendo en cuenta que muchos de ellos son ni√Īos y adolescentes que no conocen la terminolog√≠a. Como resultado, los usuarios no saben claramente qu√© datos personales se recopilan, con qu√© fines y por qu√© motivos legales.

Las organizaciones de consumidores piden una investigación exhaustiva

Por todos estos motivos, BEUC cree que TikTok violaría el RGPD y pide a la UE que investigue las políticas y prácticas de TikTok y garantice que la aplicación respeta los derechos de los consumidores europeos informando correctamente sobre su modelo de negocio y su tratamiento de datos. . Piden también la eliminación de cláusulas abusivas, y más información sobre su actividad.