Amazon acordó pagar un considerable acuerdo de 5,8 millones de dólares a la Comisión Federal de Comercio (FTC) luego de acusaciones de violaciones de privacidad que involucran a Ring, su división de fabricantes de timbres.
El asentamientoanunciado el miércoles 31 de mayo, pone fin a la batalla legal que llevó a la FTC a presentar una demanda contra Ring, acusando a la compañÃa de participar en prácticas comerciales desleales y engañosas, una de las cuales es “usar videos de clientes para entrenar algoritmos”. .sin consentimiento.”
Una mirada más cercana a la queja de la FTC
Ring, conocido por sus populares cámaras de seguridad con timbres, ha comercializado sus productos como un medio para mejorar la seguridad de los clientes. “Ver tu casa. Lejos de casa” es el eslogan de la empresa desde hace algún tiempo.
Sin embargo, como se explica en este detallado quejala FTC descubrió que la empresa comprometió la privacidad del cliente al otorgar acceso innecesario a videos de clientes a contratistas externos.
La agencia afirmó que hasta julio de 2017, los empleados y contratistas de Ring en Ucrania podÃan acceder y descargar vÃdeos de cada cliente libremente sin restricciones técnicas o de procedimiento.
Este reciente acuerdo no es la primera vez que Ring se enfrenta a un escrutinio por cuestiones de privacidad. En 2020, la empresa enfrentó una reacción violenta después de que surgieran informes de que varios empleados de Ring en Ucrania tenÃan acceso no autorizado a las transmisiones de vÃdeo de los clientes.
Y lo que es más, El guardián informó en ese momento que Ring incluso “culpó a las vÃctimas y ofreció respuestas inadecuadas y explicaciones espurias”.
Como resultado, cuatro empleados fueron despedidos. Estos incidentes plantearon serias dudas sobre los protocolos de seguridad de la empresa y su capacidad para proteger los datos de los usuarios.
Más preocupaciones sobre la filial de Amazon
Como subsidiaria de Amazon, la adquisición de Ring en 2018 por mil millones de dólares ayudó a reforzar la presencia de Amazon en los sectores de hogares inteligentes y seguridad del hogar.
Sin embargo, también se ha convertido en un tema de controversia debido a sus asociaciones con agencias de aplicación de la ley, con preocupaciones sobre el posible uso indebido de los datos de los clientes y el impacto en la privacidad personal.
Para abordar estos problemas, Ring ha tomado medidas para mejorar sus medidas de seguridad. Tras casos en los que los piratas informáticos obtuvieron acceso a las cámaras de los usuarios, la empresa mejoró sus protocolos.
Un incidente notable involucró a piratas informáticos que observaban y se comunicaban con un niña de 8 añosque Ring atribuyó a que los usuarios reutilizaron sus contraseñas.
¿Que sigue?
El Acuerdo de 5,8 millones de dólares sirve como recordatorio para Ring y otras empresas de tecnologÃa de la importancia de proteger la privacidad del usuario y garantizar que los datos se manejen de manera responsable.
También destaca el creciente interés de los organismos reguladores, como la FTC, en responsabilizar a las empresas por sus prácticas comerciales.
Como parte del acuerdo, Ring debe implementar medidas de seguridad integrales, realizar auditorÃas periódicas y brindar protecciones de privacidad adicionales para sus clientes.
La compañÃa ha expresado su compromiso de abordar estas preocupaciones y garantizar la privacidad y seguridad de sus usuarios en el futuro.
El monto del acuerdo de $5,8 millones se destinará a la FTC y se utilizará para proporcionar reembolsos a los clientes de Ring afectados. Este caso histórico enfatiza la importancia de la privacidad y la protección de datos en la industria de hogares inteligentes en rápido crecimiento, instando a las empresas a priorizar la confianza y la seguridad de los usuarios en sus operaciones.
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