Google Drive ha estado a la vanguardia de los servicios de almacenamiento en la nube para consumidores gracias a sus atractivos precios y ofertas de almacenamiento en cada nivel. Si es usuario de Google Drive, seguramente estará familiarizado con la conveniencia de realizar copias de seguridad y acceder a sus archivos mientras viaja, especialmente si está suscrito a Google One. ¿Pero qué pasa si borras archivos accidentalmente? ¿Hay alguna manera de recuperarlos? ¡Vamos a averiguar!
¿Puedes recuperar archivos borrados de Google Drive?
SÃ, puedes recuperar la mayorÃa de los archivos eliminados de Google Drive, pero depende de cómo y cuándo eliminaste el archivo. Si usted es alguien que usó la opción de eliminación predeterminada, entonces es probable que su archivo se haya movido a la papelera y aún sea recuperable. Tenga en cuenta que los archivos se almacenan en la papelera de Google Drive sólo durante un máximo de 30 dÃas.
Sin embargo, si usted es alguien que estaba al tanto de la papelera y también eliminó su archivo de allÃ, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con el equipo de soporte de Google lo antes posible. Utilice cualquiera de las secciones siguientes para ayudarle con el proceso.
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Cómo recuperar archivos en Google Drive
A continuación te explicamos cómo puedes recuperar archivos eliminados de Google Drive dependiendo de cómo los eliminaste. Empecemos.
Método 1: recuperar archivos de la papelera
Si simplemente utilizó la opción predeterminada para eliminar sus archivos en los últimos 30 dÃas, puede recuperar sus archivos de la papelera en Google Drive. Utilice cualquiera de las guÃas a continuación según su dispositivo actual.
En PC
Abierto Google Drive en su navegador preferido y haga clic Basura.
Botón derecho del ratón el archivo que desea recuperar.
Seleccionar Restaurar.
¡Y eso es! El archivo seleccionado ahora se restaurará a su ubicación original en su Google Drive.
En Android
Abra la aplicación Google Drive en su dispositivo Android y toque el Ãcono.
Seleccionar Basura.
Toque el Ãcono al lado del archivo que desea recuperar.
Seleccionar Restaurar.
El archivo seleccionado ahora se restaurará a su ubicación original en su Google Drive.
En iPhone
Abra la aplicación Google Drive en su iPhone (o iPad) y toque el Ãcono de menú en la parte superior derecha.
Seleccionar Papelera.
Toque el Ãcono al lado del archivo que desea recuperar.
Seleccionar Restaurar.
¡Y eso es! Su archivo ahora se restaurará a su ubicación original en Google Drive.
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Método 2: busque archivos que no eliminó
La mayorÃa de las veces es posible que esté buscando un archivo en su Google Drive que no eliminó. Los archivos a menudo pueden perderse debido a los cambios nuevos y mejorados que Google introduce continuamente. Si este parece ser tu caso, aquà te explicamos cómo puedes buscar y encontrar archivos en Google Drive.
Opción 2.1: verificar la actividad de su cuenta
Le recomendamos que verifique la actividad de su cuenta para identificar cualquier cambio no autorizado que pueda haber eliminado sus archivos o buscar una actividad que pueda ayudarlo a encontrar el archivo perdido.
Nota: Puede verificar la actividad de su cuenta solo en un dispositivo de escritorio.
Abierto Google Drive en su navegador preferido y haga clic en el i icono en la esquina superior derecha.
Hacer clic Actividad.
Ahora desplácese por su actividad reciente y busque el archivo que falta.
Si el archivo se eliminó, movió, duplicó o cambió de nombre recientemente, entonces la actividad deberÃa aparecer en esta sección.
Opción 2.2: utilizar la búsqueda avanzada
También puedes utilizar la búsqueda avanzada en Google Drive para buscar un archivo faltante. Siga los pasos a continuación para ayudarlo con el proceso.
Abierto Google Drive en su escritorio y haga clic en el Filtros icono en tu barra de búsqueda.
Ahora utiliza los siguientes filtros a tu disposición para identificar y encontrar mejor el archivo que estás buscando.
- Tipo: Si recuerda el tipo de archivo, puede definirlo usando este menú desplegable.
- Dueño: Si el archivo fue creado por usted o por otra persona, puede seleccionar su creador usando este menú desplegable.
- Tiene las palabras: Si está buscando un archivo de texto o un documento que contenga palabras especÃficas, puede ingresarlas aquà para refinar aún más su búsqueda.
- Nombre del árticulo: Si recuerda el nombre del archivo que está buscando, puede escribirlo en esta sección.
- Ubicación: Si recuerda haber almacenado el archivo en una ubicación particular en su Google Drive, puede definirlo usando esta opción.
- Fecha modificada: Si el archivo es bastante antiguo y recuerda cuándo lo editó por última vez, puede ingresar la fecha en esta sección.
- Aprobaciones: En caso de que el expediente esté esperando su aprobación o solicitando aprobación en su nombre, lo mismo se puede definir en esta sección.
- Compartido a: Si recuerda haber compartido el archivo con un usuario en particular, puede ingresar su nombre o dirección de correo electrónico en esta sección.
Una vez hecho esto, haga clic Buscar.
Ahora puede utilizar los resultados de búsqueda refinados en su pantalla para buscar el archivo que falta.
Opción 2.3: buscar archivos no organizados
Si recuerda que su archivo no está organizado y no está en una carpeta dedicada, puede usar un filtro dedicado para buscar dichos archivos y encontrar el archivo que falta. Utilice la siguiente guÃa para ayudarle con el proceso.
Abierto Google Drive en su escritorio y haga clic en el Barra de búsqueda en la cima.
Escribe lo siguiente y presiona Ingresar.
es: propietario no organizado: yo
Ahora se le mostrarán todos sus archivos no organizados.
Busque el archivo que falta en esta lista y deberÃa poder encontrarlo.
Método 3: póngase en contacto con el soporte técnico de Google
Google cuenta con especialistas en recuperación especiales que ayudan a recuperar datos eliminados de Google Drive, conocidos como especialistas de Drive. Puede ponerse en contacto con estos ejecutivos de soporte a través del equipo de soporte de Google.
Requisitos:
- El archivo o carpeta deberÃa haber sido de tu propiedad
- El archivo o carpeta no deberÃa haberse eliminado hace más de 30 dÃas.
Una vez que haya cumplido con estos requisitos, puede comunicarse con un especialista de Google Drive mediante el siguiente enlace.
¿Por qué faltan archivos en Google Drive?
Hay muchas razones por las que sus archivos pueden perderse de Google Drive. Éstos son algunos de los más comunes para ayudarle a delimitar sus causas.
- Carpeta perdida: PodrÃa ser que su archivo estuviera contenido en una carpeta que se movió o modificó recientemente, lo que le dificulta encontrarlo.
- Carpeta/archivo compartido: Si está buscando un archivo o carpeta que se compartió con usted, es posible que el propietario haya cambiado recientemente su configuración de privacidad y uso compartido.
- Archivo no organizado: Google Drive ahora sugiere y organiza sus archivos según su algoritmo de inteligencia artificial y sus hábitos de uso. Esto dificulta la búsqueda de archivos que no estén organizados en carpetas dedicadas.
- El archivo fue creado o subido por otra persona: Si el archivo fue creado o subido por otra persona, entonces podrÃa haber cambiado la configuración de privacidad del archivo o eliminarlo por completo.
- El archivo estaba en una carpeta creada por otra persona: También podrÃa ser que el archivo que está buscando estuviera en una carpeta creada por otra persona que desde entonces se eliminó o se movió a una ubicación diferente. Deberá ponerse en contacto con el creador de la carpeta para recuperar su archivo si este es el caso.
Preguntas frecuentes
¿Qué tan pronto debo ponerme en contacto con el soporte de Google para recuperar archivos eliminados?
Lo antes posible. Debido a la naturaleza de los dispositivos de almacenamiento de datos modernos, la recuperación de datos depende en gran medida del tiempo. Por ello le recomendamos que se ponga en contacto con un especialista de Drive lo antes posible.
¿Puedo recuperar archivos eliminados a través del soporte de Google si uso una cuenta empresarial?
Los usuarios empresariales tienen otro 25 dÃas para recuperar archivos eliminados permanentemente con la ayuda de su administrador de Google. Sin embargo, si ya pasó este perÃodo de tiempo, deberá ponerse en contacto con el Soporte de Google a través de su administrador.
¿Una cuenta comprometida puede provocar la eliminación de archivos de Google Drive?
SÃ, las cuentas comprometidas conducen a un acceso no autorizado que le da a cualquiera acceso a sus archivos y datos. Esto podrÃa muy bien provocar que sus archivos se eliminen de Google Drive.
¿Quién puede eliminar mis archivos de Google Drive?
Básicamente, el creador del archivo tiene control total sobre un archivo, ya sea que esté almacenado en su disco o en el de otra persona. Si eres el creador de todos tus archivos, solo tú puedes eliminarlos de tu Google Drive.
Esperamos que esta publicación te haya ayudado a recuperar y encontrar fácilmente archivos faltantes en Google Drive. Si tiene algún problema, no dude en dejar un comentario a continuación.
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