(Foto: Glen Carrie / Unsplash)
Hoy en día, las herramientas de seguimiento de marca garantizan que sus productos y servicios sean adecuados para sus clientes objetivo. Pero lo mejor de todo es que garantiza datos valiosos para planificar sus próximas estrategias y mejorar sus ofertas para ampliar su alcance. Dado que las redes sociales dominan el mundo ahora, el seguimiento de la marca se hace más fácil con nuestras mejores opciones a continuación. Pero primero, analicemos cómo se hace.
¿Cómo se monitorea el desempeño de la marca?
Para empezar, ¿cómo se monitorea el desempeño de la marca? Tiene dos opciones: realizar manualmente el seguimiento de la marca o utilizar herramientas.
Cuando elige la ruta manual, hay una lista de métricas para medir qué tan bien se desempeña su marca según lo planeado. Tendrá que ver qué tan conscientes son las personas de sus productos y servicios, medir el sentimiento de marca, la percepción y la intención de compra, y luego evaluar el volumen de ventas. Por lo que parece, no le facilitará el trabajo.
Para ayudarle, existen herramientas de seguimiento de marca que pueden hacer todo esto y más.
¿Qué herramienta se utiliza para el seguimiento?
Dado que hay una gran cantidad de usuarios de Internet y redes sociales, no puedes seguir cada mención de tu marca y analizar sus reacciones y compromisos en conjunto. Es especialmente desafiante hablar de su marca fuera de sus cuentas de redes sociales.
Para facilitar las cosas, nuestras 5 mejores herramientas de seguimiento de marcas le permitirán ver cómo los clientes potenciales y potenciales mencionan sus marcas y numerosas métricas clave para brindarle un análisis de mercado en profundidad.
Marca #124
Brand24 es aclamada como una de las herramientas de monitoreo de marca más completas diseñada para recopilar datos de diferentes fuentes públicas, incluidos canales de redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, etc.), blogs, foros, sitios de noticias, podcasts y más.
Brand24 combina a la perfección herramientas de seguimiento de menciones en redes sociales y seguimiento de marca en un solo lugar. Por lo tanto, le brinda mucha información sobre su marca, cómo la percibe la gente y su reputación general en Internet. Si es nuevo en todo esto, un panel fácil de usar puede facilitarle la navegación.
Usar el asistente de creación de proyectos de Brand24 es bastante sencillo. Simplemente ingrese el nombre de su marca y haga clic en “crear”. A partir de ahí, comienza el proceso de monitoreo, que le permite monitorear hashtags, menciones de marca y más. Además, Brand24 también le proporciona importantes datos de seguimiento de marca.
Características y ventajas clave
Obtiene datos de diferentes fuentes públicas.
Proporciona un único panel para todos los datos.
Diferentes métricas clave para mejorar las capacidades de seguimiento de marca
Se integra con varias cuentas de redes sociales.
Proporciona un alcance estimado en las redes sociales.
# 2 reloj de marca
Brandwatch es una herramienta de seguimiento de marca centrada en la inteligencia de negocios. Ofrece un amplio análisis de datos basándose en gran medida en el aprendizaje automático, los datos históricos y las tendencias históricas. A diferencia de otros servicios, esta herramienta hurga en el historial para que puedas analizar qué salió mal o qué salió bien en el pasado para avanzar en el futuro.
Brandwatch analiza datos a través de sus algoritmos inteligentes. Con eso, puede obtener los detalles más precisos y reveladores sobre su audiencia. Esto también le permite clasificar los datos en categorías relevantes para crear su personaje de cliente ideal.
Además, Brandwatch ofrece una plataforma de informes que le permite analizar informes y visualizaciones de datos en tiempo real. El monitoreo de marca con este no gira solo en torno a la web porque también puedes ver sus resultados de escucha social. De esta manera, podrá ampliar su presencia en la web y descubrir las tendencias necesarias del mercado.
Características y ventajas clave
Utiliza algoritmos impulsados por IA para mayor precisión
Le permite dar forma a su cliente perfecto en mente
Proporciona acceso a datos interesantes sobre su audiencia.
Le permite navegar a través del historial para un seguimiento exhaustivo de la marca.
Genera informes en tiempo real
Proporciona herramientas completas de escucha social.
#3 Mención Social
Social Mention es una herramienta gratuita de seguimiento de marca que aparece casi exactamente como la barra de búsqueda de Google. Sin embargo, a pesar de su nombre, no ofrece capacidades de monitoreo de marca en las redes sociales, solo en la web. Pero es fácil de usar para principiantes. Simplemente escriba la palabra clave que desea rastrear en la barra de búsqueda y elija la fuente a monitorear.
Blogs, microblogs, marcadores, imágenes, vídeos y preguntas son sólo algunas de las posibles fuentes a examinar con esta herramienta de seguimiento de marca. Además, también proporciona algunos análisis que puede aprovechar de forma gratuita para impulsar sus operaciones comerciales.
A diferencia de otras herramientas de seguimiento de marca basadas en la web, Social Mention presenta diferentes datos, como el alcance del alcance de su marca, junto con un análisis de sentimiento. También puede consultar las principales palabras clave, hashtags y usuarios asociados con su marca. Pero depende totalmente de usted cómo utilizará la información a la que accedió.
Características y ventajas clave
Herramienta gratuita de seguimiento de marca
Monitoreo de marca en la web
Proporciona datos sobre el alcance de su marca y análisis de sentimiento.
Proporciona las principales palabras clave, usuarios y hashtags.
Le permite ver varias fuentes web.
#4 Alertas de Google
Hay varias herramientas gratuitas de seguimiento de marca disponibles para satisfacer las necesidades de su negocio, específicamente si recién está comenzando su viaje como emprendedor. Un ejemplo es Google Alerts, una herramienta gratuita con una interfaz de usuario sencilla para casi cualquier persona.
Google Alerts es bastante fácil de usar. Al realizar el seguimiento de la marca, simplemente introduzca la palabra clave que desea vigilar, junto con su dirección de correo electrónico. No hay registros, pagos ni demás adicionales. Luego, se le notificará cuando alguien use su palabra clave en línea. Este caso particular simplemente agrega menciones que consisten en su palabra clave en la web.
Debido a su simplicidad, esta no es una plataforma con muchas funciones. No hay secciones de análisis avanzado y tampoco puede crear informes ni configurar notificaciones. Tampoco es una herramienta de monitoreo de redes sociales porque solo rastrea las menciones de marca en la web.
Aún así, esta herramienta de seguimiento de marca es un buen comienzo para ver quién, qué, dónde y cuándo te menciona tu audiencia. Si recién estás comenzando, esta información ya es bastante útil.
Características y ventajas clave
Herramienta gratuita de seguimiento de marca
Fácil de usar con una interfaz sencilla
Solo necesita tu dirección de correo electrónico
Solo necesita la palabra clave de su marca
Envía un correo electrónico por cada mención de marca.
#5 Latana
latana proporciona una herramienta confiable de seguimiento de marca para que pueda recopilar información precisa sobre los consumidores en más de 100 países. Al ofrecer datos de fácil acceso, segmentación de audiencia flexible y encuestas móviles de vanguardia en un panel intuitivo, tiene todo lo que necesita de un solo vistazo.
Con Latana, tienes el poder de personalizar tu panel de control según tus necesidades, donde puedes elegir entre una variedad de combinaciones de geografía, tiempo, KPI de marca, competidores y segmentos de audiencia.
Tener acceso a todos sus datos en un panel fácil de usar facilita la preparación de informes de reuniones y el análisis del desempeño de la marca. Gracias a los datos confiables y al amplio alcance de Latana, puedes comprender fácilmente cómo ven tu marca las diferentes audiencias.
Latana también puede ayudarle a analizar su desempeño en comparación con el de sus competidores. Aprenda de sus éxitos y fracasos y realice mejoras cuando sea necesario.
Características
Panel intuitivo: Esta herramienta de seguimiento de marca ofrece un panel intuitivo que hace que todos los conocimientos de la marca sean fácilmente accesibles en un solo lugar.
Información personalizable: Latana también destaca la flexibilidad al permitirle concentrarse en lo que más importa para su negocio. A partir de esto, puede crear rápidamente su panel combinando datos de geografía, tiempo, KPI, marcas y audiencias.
A pesar de algunas herramientas de seguimiento de marca bien establecidas en el mercado, Latana rápidamente toma la delantera mediante el uso de regresión multinivel y postestratificación, o MRP. En caso de que no lo sepas, MRP es una forma de modelado estadístico avanzado que proporciona información más precisa con un menor margen de error.
MRP utiliza entradas de datos, como las características de la audiencia, para hacer mejores predicciones de los resultados de los datos que el muestreo de cuotas, para garantizar la estabilidad y precisión del seguimiento de su audiencia.
Ventajas
Interfaz fácil de usar e intuitiva
Panel de control todo en uno que se puede personalizar
No se centra solo en un tipo de audiencia
Le permite crear una encuesta móvil
Análisis impulsados por IA para crear datos detallados y precisos
Proporciona información confiable
Le permite monitorear a sus competidores en la industria.
Contras
Integraciones limitadas
Sin prueba gratuita
Como líder en monitoreo de marcas, Latana visualiza la búsqueda de una nueva generación de tecnologías de investigación que permitan comprender los sueños, deseos y preferencias de las personas en todo el mundo.
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Principales herramientas de seguimiento de marcas
Dado que la mayoría de las conversaciones sobre su marca, producto o servicio ocurren en línea, es crucial llevar a cabo un proceso de monitoreo de marca para unirse a la conversación en línea sobre su negocio. De esta manera, podrás ver dónde te falta y dónde lo hiciste bien según algunas métricas clave útiles.
Hacer un seguimiento de su marca en diferentes plataformas en línea le ayudará a estar al tanto de todo, sin importar qué herramienta de seguimiento de marca elija. Pero desde nuestra perspectiva, si desea una solución integral, herramientas como Latana, Brand 24 y Brandwatch son sus mejores opciones. Si aún no estás seguro de todo el proceso, Social Mention y Google Analytics también son un buen comienzo.
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