Un informe del martes examina la gran cantidad de problemas internos que ha enfrentado el equipo de Salud de Apple. Las salidas, la política de la empresa y la falta de dirección han dejado a la empresa en apuros (a través de Business Insider).
Equipo de salud de Apple
La investigación se basa en conversaciones con 11 empleados actuales y anteriores de Apple y la revisión de decenas de documentos. Fred Sainz, director senior de comunicaciones corporativas de Apple, respondió al artículo diciendo: “Todas y cada una de las acusaciones de represalias se investigan a fondo y se manejan con las acciones correctivas adecuadas”.
Una historia es del Dr. Will Poe, un médico que formaba parte del equipo de Salud. En diciembre de 2019, envió por correo electrónico una carta de renuncia a Tim Cook, en la que describía “en términos desgarradores” por qué el equipo no podía hacer un trabajo significativo.
Una de sus principales preocupaciones era que los miembros del equipo a cargo de los centros de salud le decían a Williams que la atención que brindaban al paciente era de “alta calidad”. Pero en ese momento, Apple no estaba midiendo la calidad en las clínicas con métricas estandarizadas, dijeron algunas de las personas, y estaba redondeando los resultados de las encuestas de satisfacción del paciente en las revisiones.
Otros empleados dicen que los trataron mal después de plantear inquietudes:
En 2019, la Dra. Bronwyn Harris, ex directora ejecutiva cuya empresa de atención médica fue adquirida por Apple, recibió un flujo constante de críticas de Desai después de que Harris la contradijo sobre una iniciativa de equipo frente a Williams, dijeron dos ex empleados. Harris también había hablado sobre lo que ella veía como mala atención en AC Wellness ese año, dijo uno de ellos.
El informe completo puede encontrarse aquí.
