Este es un problema del que muchas personas se han quejado al usar MS Office. Permítanos darle un ejemplo de cómo ocurre este problema. Por ejemplo, desea guardar un documento de Word y abre MS Word para eso. Pero se le pide que inicie sesión porque las credenciales almacenadas en caché han caducado. Entonces, inicia sesión, pero luego le sigue pidiendo que inicie sesión. Cuando intente ir a archivo> cuenta, mostrará que ya ha iniciado sesión. Este es un ciclo interminable que la gente encuentra muy frustrante porque MS Office es un parte muy importante de la vida de todos. En este blog, discutiremos por qué ocurre este problema y cómo puede resolverlo.
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¿Cuál es la causa de este problema?
Bajo Microsoft Office viene MS Word, Excel, PowerPoint y otros. Aparte de esto, Microsoft Office también incluye OneDrive. Hay una casilla de verificación que se marca automáticamente de forma predeterminada cuando está instalando: “Usar aplicaciones de Office para sincronizar los mosaicos de Office que abro”. La casilla de verificación se muestra en la siguiente imagen:
Esta característica funciona bien hasta que sus credenciales de OneDrive caduquen o se corrompan. Pero después de eso, esta función comienza a funcionar mal y seguirá recibiendo el error: “Se requiere inicio de sesión: sus credenciales almacenadas en caché han caducado. Inicie sesión de nuevo”. En este blog, aprenderemos cómo desactivar esta opción.
Solucionar el problema
- En primer lugar, navegue hasta el icono de OneDrive que está disponible en su barra de tareas.
- En segundo lugar, haga clic derecho en el OneDrive icono y haga clic en la opción de Ajustes.
- Ahora abre la pestaña Office. Ahí verás la opción de “Usar aplicaciones de Office para sincronizar mosaicos de Office que abro.” Tienes que desmarcar la casilla frente a esa opción.
- Por último, debe reiniciar todos los Oficina 365 aplicaciones y vuelva a intentarlo.
Hay un método más que puedes probar. Veámoslo:
- En primer lugar, cierre todas sus aplicaciones de Office.
- En segundo lugar, vaya a Panel de control>Cuentas de usuario>Administrador de credenciales>Credenciales de Windows>Credenciales genéricas>elimine todas las credenciales relacionadas con Office.
- Por último, puede intentar abrir MS Word e iniciar sesión. Luego, abra cualquier documento e intente hacer algunos cambios y guardarlos.
mensaje de error completo
Echemos un vistazo al mensaje exacto del error. Es como sigue:
Se requiere inicio de sesión: no podemos guardar ni comprobar los cambios porque sus credenciales almacenadas en caché han caducado. Inicie sesión de nuevo.
Sus cambios se guardaron pero no se cargaron porque no inició sesión en el servidor. Haga clic en resolver para ver las opciones.
Conclusión
Esperamos que los métodos mencionados anteriormente resuelvan su problema. Microsoft proporciona uno de los anteriores, por lo que debería ayudarlo. ¡Gracias por leer nuestro blog!
