Desde que Apple anunció sus últimas medidas de privacidad del consumidor, otras empresas han estado en pie de guerra. Específicamente, se quejan largo y tendido sobre los nuevos requisitos de Transparencia de seguimiento de aplicaciones. Casi todas las quejas giran en torno a la pérdida de ingresos. Estas empresas han perdido totalmente el sentido de las nuevas políticas y sus ingresos seguirán sufriendo hasta que acepten una verdad clave.
Facebook probablemente lidera la carga en quejarse de las nuevas reglas de Transparencia de seguimiento de aplicaciones de Cupertino. El gigante de las redes sociales y otros dicen que han perdido $ 10 mil millones en ingresos publicitarios debido a los cambios.
Ahora, la empresa de fitness conectado Peloton está expresando quejas. Peloton no cumplió con las expectativas de ganancias para el primer trimestre de su año fiscal 2022. La compañía reportó $ 805.2 millones en ingresos para el trimestre. Había esperado $ 810,7 millones. Peloton informó una pérdida por acción de 1,25 dólares, superior a las expectativas de una pérdida de 1,07 dólares por acción. Según Peloton, todo esto es culpa de Apple.
Qué hace la transparencia de seguimiento de aplicaciones
Cuando las aplicaciones pueden rastrear su actividad en otras aplicaciones y sitios, los desarrolladores pueden crear un perfil detallado sobre usted. Obtienen información sobre los anuncios que ve y en los que hace clic, así como el tipo de cosas que busca. Las empresas incluso obtienen información detallada sobre los sitios web que visita.
A partir de iOS 14.5, las aplicaciones deben solicitar su permiso para rastrear esto. De hecho, incluso hay una configuración que puede cambiar que evita que las aplicaciones puedan preguntar. Apple ha dejado la configuración habilitada de forma predeterminada, lo que significa que no necesita hacer nada para permitir que las aplicaciones soliciten permiso de seguimiento. Todo lo que tiene que hacer es tocar Permitir o No permitir cuando la aplicación le presente la solicitud emergente.
Menos suscriptores nuevos para Peloton Digital
Aunque Peloton ganó más suscriptores de los que esperaba, la compañía de fitness no obtuvo la cantidad de suscripciones nuevas a Peloton Digital que esperaba. Peloton Digital es un servicio para aquellos que no poseen equipos Peloton, pero pagan por clases en línea similares a las incluidas en la propia oferta Fitness + de Apple.
Peloton dice que este déficit es un resultado directo de la transparencia de seguimiento de aplicaciones. La compañía de fitness probablemente esté publicando anuncios en línea para atraer nuevos suscriptores de Peloton Digital, pero los anuncios no son tan efectivos debido a la transparencia de seguimiento de aplicaciones.
El caso es que los consumidores no quieren ser rastreados
Este es el punto que Peloton y otros están perdiendo. Los consumidores claramente no quieren que se rastree su huella digital. Han votado con los pies, para continuar con la metáfora. Al decirle a las aplicaciones: “No, manténgase alejado de mis hábitos de uso que no sean dentro de su propia empresa”, los consumidores están recuperando la privacidad que deseaban.
Las empresas deben reconocer este hecho de la psicología del consumidor. Necesitan encontrar nuevas formas de publicitar sus productos, no culpar a Cupertino por la pérdida de ingresos. Aproximadamente, hemos pasado seis meses desde el lanzamiento de Transparencia de seguimiento de aplicaciones. Además, el comportamiento anterior del consumidor de usar bloqueadores de anuncios y VPN para reducir el seguimiento ya ha contado esta historia. Los anuncios personalizados que posibilita dicho seguimiento hacen que los consumidores se sientan incómodos. La mayoría de la gente no quiere ser acosada, quiero decir rastreada.
Los anunciantes, desde que existen, han tenido que adaptarse a los cambios en el comportamiento de los consumidores. Esta reciente falta de adaptación al panorama cambiante de las preferencias de los consumidores no es culpa de Apple. Es culpa de los anunciantes por no prestar atención a lo que quieren los consumidores: control sobre su privacidad digital.
