Las fotos en vivo en FaceTime no funcionan o no se guardan, cómo solucionarlo

Puedes tomar Live Photos mientras chateas por video en FaceTime. Pueden ser videollamadas FaceTime individuales (uno a uno) o grupales. Estas son esencialmente capturas de pantalla pero con un toque en vivo. Esto significa que la foto será una toma de acción que consistirá en un vídeo corto con movimiento y sonido. Cuando presionas el botón del obturador, la cámara de tu iPhone, iPad o Mac capturará 1,5 segundos antes y 1,5 segundos después de presionar el botón, brindándote un breve clip de movimiento con audio para capturar el momento. Esta función está disponible en iPhone, iPad y Mac.

Puede haber varios escenarios en los que sea importante guardar y luego compartir una foto en vivo de FaceTime. Por ejemplo, puede mostrarle a alguien lo que está sucediendo en su pantalla y esto puede usarse como paso para solucionar problemas. Las fotos que tomes se guardarán en Fotos. Luego podrás compartirlos, editarlos o eliminarlos en la aplicación Fotos más tarde si lo deseas.

A veces, es posible que FaceTime Live Photos no funcione. Hagas lo que hagas, es posible que no puedas tomar fotografías. Otro problema relacionado ocurre cuando parece que has tomado una Live Photo, pero es posible que la foto que tomaste no se guarde. Si tus fotos no están guardadas, no podrás encontrarlas en Fotos. En este artículo, le diremos qué puede hacer para solucionar este problema.

Cuando un participante de una llamada FaceTime toma una Live Photo, todos recibirán una notificación que dice: “[name] Tomé una foto FaceTime”. Aunque dije anteriormente, las fotos de FaceTime son como capturas de pantalla; a diferencia de las capturas de pantalla, los botones de FaceTime como la cámara, el altavoz, los íconos de silencio, etc., no aparecerán en Live Photo.

Asegúrese de que usted y las otras partes de la llamada cumplan con los requisitos previos para tomar fotografías.

• Asegúrese de que ambos dispositivos estén actualizados.
• FaceTime Live Photos debe estar habilitado en todos los dispositivos en la llamada:
  • iPhone o iPad: Ir a Ajustes > Cara a cara y enciende Fotos en vivo de FaceTime.
  • Mac: Abierto Cara a caray desde la barra de menú en la parte superior, seleccione Cara a cara > Ajustes (o Preferencias)> Generaly luego selecciona la casilla “Permitir que se capturen Live Photos durante las videollamadas”.
• Puedes tomar una Live Photo en videollamadas FaceTime individuales o en videollamadas grupales. Pero tienen diferentes requisitos de software:
  • Videollamadas FaceTime uno a uno:
    • Mac: macOS 10.13.6 y macOS 10.14.4 o posterior.
    • iPhone: iOS 12.1.4 o posterior.
    • iPad: iPadOS 13 o posterior.
  • Videollamadas grupales FaceTime:
    • Mac: macOS 10.15 o posterior.
    • iPhone: iOS 13 o posterior.
    • iPad: iPadOS o 13 o posterior.
• Abre la aplicación Fotos en tu Mac, iPhone o iPad. No es necesario que las fotos estén abiertas durante la llamada. Pero es necesario haber abierto Fotos al menos una vez. Entonces, si acaba de actualizar su dispositivo, abra la aplicación Fotos.
• Para localizar las fotos que tomó, abra el Fotos aplicación y abre tu Biblioteca.

Las Live Photos no se guardan después de tomarlas en FaceTime

Si las Live Photos tomadas durante las videollamadas FaceTime no se guardan en su iPhone, pruebe estos pasos. Después de cada paso, prueba FaceTime para ver si Live Photos funciona o no.

• ¿Tiene suficiente almacenamiento para guardar las Live Photos en su dispositivo? Es posible que estas fotos no se guarden porque es posible que no tenga suficiente almacenamiento.
  • iOS, iPadOS: Ajustes > General > [iPhone or iPad] Almacenamiento.
  • Mac OS: Ajustes del sistema (o Preferencias)> General > Almacenamiento.
• Reinicie su dispositivo.
• Apague FaceTime y luego vuelva a encenderlo:
  • iOS, iPadOS: Ajustes > Cara a cara.
  • Mac OS: Con la aplicación FaceTime abierta, en la barra de menú superior, haga clic en Cara a cara y Apagar FaceTime.
• Apague Live Photos en FaceTime, reinicie su dispositivo y luego enciéndalo. (Los pasos para apagar/encender se explican arriba).
• Asegúrese de que las fotos de iCloud estén habilitadas:
  • iOS, iPadOS: Ajustes > [your name] > iCloud > Fotos.
  • Mac OS: Ajustes del sistema (o Preferencias) > [your name] > iCloud > Fotos.
• Si el problema continúa, vaya a Fotos de iCloud nuevamente, apáguelo y enciéndalo.

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