Sophos Home para Mac es una gran herramienta que proporciona protección web y antivirus en tiempo real. Desafortunadamente, muchos usuarios tienen problemas porque la aplicación Sophos no funciona en sus Mac. Por lo tanto, siga leyendo para conocer algunas de las posibles razones que podrían estar provocando el mal funcionamiento de la aplicación y las formas de solucionarlas.
¿Por qué Sophos no funciona en mi Mac?
Hay varias razones por las que es posible que Sophos no funcione en su Mac. En primer lugar, si no le has otorgado a la aplicación los permisos necesarios, no podrá funcionar correctamente. Luego vienen los problemas de software en los que la aplicación Sophos puede ser incompatible con la versión de macOS que se ejecuta en su dispositivo. O conflictos de software entre aplicaciones.
Aparte de esto, existe la posibilidad de que los archivos de la aplicación Sophos Home estén desactualizados o dañados. Es un caso poco común pero afecta el funcionamiento de la aplicación. Ahora que hemos identificado algunas de las razones probables por las que Sophos no funciona en Mac, veamos las soluciones.
Cómo arreglar que Sophos no funcione en Mac
1. Conceder acceso completo al disco
Como se mencionó anteriormente, cuando una aplicación no tiene los permisos necesarios, no funcionará como debería. Dado que Sophos es una aplicación antivirus, requiere Disc Access para leerla y detectar virus, malware, etc. Si aún no lo ha hecho, aquí le mostramos cómo otorgar acceso completo al disco de Sophos.
Tiempo necesario: 2 minutos.
Pasos para otorgar acceso completo al disco de Sophos.
- Abierto Ajustes del sistema en tu Mac.
- Haga clic en el Privacidad y seguridad opción en la barra lateral.
- Ahora, desplácese hacia abajo y haga clic en Acceso completo al disco opción.
- Aquí, habilite el interruptor al lado de SophosServiceManager y otras opciones de Sophos de la lista.
- Entra tu identifición de toque o Código de acceso para permitir los cambios.
Y hecho. Ha concedido correctamente acceso completo al disco de la aplicación Sophos Home en su Mac.
2. Desinstalar Sophos
Muchas veces las aplicaciones no funcionan porque están desactualizadas. Sin embargo, si acaba de pasar de la versión de prueba gratuita a la versión paga de la aplicación Sophos o si actualizó macOS a la última versión, es posible que la aplicación no funcione correctamente. Ocurre por problemas de incompatibilidad y es bastante común. Recomendamos desinstalar la aplicación Sophos y enumeramos los pasos para ello a continuación.
1. Abierto Descubridor en tu Mac.
2. Haga clic en el Aplicaciones opción a la izquierda.
3. Selecciona el Eliminar Sophos Inicio aplicación.
4. Una vez que se abra Eliminar Sophos Endpoint, haga clic en Continuar.
5. Ingrese su contraseña del sistema y haga clic en Instalar ayudante botón.
6. Hacer clic Cerca cuando vea el mensaje “La eliminación se realizó correctamente”.
Después de desinstalar Sophos, asegúrese de eliminar todos los archivos.
3. Reinstale Sophos Inicio
Desinstalamos Sophos porque la aplicación no funciona por problemas de incompatibilidad. Ahora debes reinstalar la aplicación, configurarla y otorgarle todos los permisos necesarios y verificar si funciona sin errores. Como ya instaló la aplicación Sophos Home, asumimos que conoce el proceso.
Si no conoce los pasos para instalar la aplicación Sophos en Mac, consulte su guía aquí. Han enumerado todos los pasos y también han proporcionado tutoriales en vídeo para los mismos. El proceso es largo pero no complicado. Especialmente si sigues los pasos correctamente.
4. Reinicia Mac
Después de una nueva instalación de la aplicación Sophos, es posible que no muestre todas las aplicaciones en su Mac. En este caso, se recomienda reiniciar su dispositivo. Además, reiniciar es un método de solución de problemas que siempre debes probar antes de comprometerte con cualquier otro método.
Para reiniciar su Mac, haga clic en el Manzana logotipo en la esquina superior izquierda > Selecciona el Reanudar opción > y haga clic Reanudar para confirmar su selección.
Su dispositivo se reiniciará en unos minutos. Desbloquéela y compruebe si la aplicación Sophos Home se muestra y funciona sin errores.
Proteja su Mac con Sophos
Esperamos que este artículo te ayude a arreglar la aplicación Sophos en tu Mac. Si conoce algún otro método que ayude a solucionar este problema o aún tiene problemas con el uso de la aplicación, háganoslo saber en los comentarios a continuación. Además, una excelente alternativa a Sophos es el Antivirus Intego. Es fácil de configurar, tiene una interfaz fácil de usar y ayudará a proteger su Mac contra malware, ataques de phishing, virus, etc.
Preguntas frecuentes
1. ¿Sophos funciona en Mac?
Sí, Sophos funciona en Mac y protege su dispositivo contra malware, virus, etc.
2. ¿Cómo se solucionan algunos servicios de Sophos que no se ejecutan?
Si alguno de los servicios de Sophos deja de ejecutarse, le recomendamos que reinicie su Mac para corregir los errores temporales. Además, asegúrese de permitir todos los permisos necesarios, ya que los servicios dejan de funcionar si se revocan ciertos permisos.
3. ¿Cómo habilito Sophos en mi Mac?
Una vez que haya instalado Sophos en su Mac, otorgue todos los permisos necesarios para habilitar los servicios de Sophos en Mac.
