Uno de los mensajeros instantáneos más populares, WhatsApp, es conocido por ser rápido y libre de errores. Sin embargo, nada es perfecto y uno podrÃa enfrentar varios problemas al usar WhatsApp. Uno de ellos es el problema de las notificaciones.
Si las notificaciones de WhatsApp se retrasan en su teléfono Android o no recibe notificaciones de WhatsApp en absoluto, podrÃa haber varias razones detrás de esto. PermÃtanos solucionar los problemas de su dispositivo Android con los siguientes métodos.
reinicia tu teléfono
Una solución simple que funciona de maravilla incluso para problemas grandes: reinicia tu teléfono. Siempre que enfrente un problema en su dispositivo, se recomienda encarecidamente reiniciar o reiniciar su teléfono al menos una vez. Esta es la primera solución que debe probar para cualquier problema. Si reiniciar no soluciona su problema, pase a la siguiente solución.
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Compruebe si tiene una conexión a Internet que funcione
Si no recibe notificaciones de WhatsApp en absoluto, asegúrese de tener una conexión a Internet que funcione.
Para verificar si Internet funciona o no, envÃe un mensaje de WhatsApp. Si obtiene una marca simple o doble, no hay problema con su Internet. Sin embargo, si recibe un pequeño reloj junto al mensaje enviado, algo anda mal con su conexión a Internet. Intente conectarse a través de otro Internet y una vez que esté conectado a un Internet que funcione, recibirá todas las notificaciones de WhatsApp. También puede abrir una página web en el navegador de su teléfono para verificar la conexión a Internet.
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Asegúrese de que los datos de fondo no estén restringidos
Otra razón para no recibir notificaciones de WhatsApp podrÃa ser la restricción de datos de fondo para WhatsApp. Si esta configuración está habilitada, no recibirá notificaciones de WhatsApp. Para verificarlo y apagarlo, siga los pasos:
Abre la configuración de tu teléfono. Vaya a Aplicaciones o Administrador de aplicaciones. Desplácese hacia abajo y toque WhatsApp. En WhatsApp, toca Uso de datos. En ambas pestañas, Móvil y Wi-Fi, asegúrese de que “Restringir datos de fondo” no esté marcado.
Del mismo modo, verifique la configuración de uso de datos en segundo plano para los Servicios de Google (ya que es responsable de enviarle notificaciones). Para hacerlo, vaya a Configuración del teléfono – Aplicaciones (Administrador de aplicaciones) – Servicios de Google – Uso de datos. Desmarque “Restringir datos de fondo”.
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Asegúrate de que WhatsApp tenga acceso a todos los permisos
Es muy recomendable otorgar acceso a todos los permisos necesarios de WhatsApp para su correcto funcionamiento. Para verificar si se otorgaron todos los permisos, siga los pasos:
Vaya a Configuración del dispositivo seguido de Aplicaciones o Administrador de aplicaciones. Toca WhatsApp. En WhatsApp, toca permisos. Compruebe si todos los conmutadores están activados. Si alguna opción está desactivada, actÃvela.
Restablecer caché de servicios de WhatsApp y Google Play
Para restablecer la caché de WhatsApp, sigue los pasos:
Abre la configuración de tu teléfono. Vaya a Aplicaciones o Administrador de aplicaciones. Desplácese hacia abajo y toque WhatsApp. Toca Almacenamiento. En la pantalla de almacenamiento, borre la memoria caché.
Borrar el caché no eliminará tus chats de WhatsApp ni ningún otro medio. Sin embargo, borrar los datos eliminará todos los chats y los medios de WhatsApp, asà que asegúrese de presionar el botón derecho.
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Del mismo modo, en Aplicaciones РServicios de Google Play РAlmacenamiento, restablezca el cach̩ para los Servicios de Google Play.
Asegúrate de que las notificaciones de WhatsApp estén activadas
Para hacerlo sigue los pasos:
Abre WhatsApp. Toque el menú vertical de tres puntos presente en la esquina superior derecha y seleccione Configuración en el menú. Toque Notificaciones seguido de Tono de notificación para notificaciones de mensajes. Asegúrese de que el tono de notificación no esté configurado en “Silencio”. Además, si ha utilizado su propio tono de notificación para WhatsApp, asegúrese de que el tono esté funcionando. A veces, lo que sucede es que uno cambia la ubicación de un tono y, por lo tanto, las notificaciones de WhatsApp o cualquier notificación deja de funcionar. Por lo tanto, para probar, establezca algún otro tono de notificación. Repita el paso para el tono de notificación de grupo.
Restablecer notificación de WhatsApp
Restablecer las notificaciones de WhatsApp restablecerá las notificaciones a los valores predeterminados, es decir, si ha mantenido la configuración de notificación a su gusto, se restablecerá y volverá a los valores predeterminados originales.
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Para hacerlo, sigue los pasos:
Abre WhatsApp. Toque el menú de tres puntos presente en la esquina superior derecha y seleccione Configuración en el menú. Presiona Notificaciones. Nuevamente, toque el menú de tres puntos presente en la esquina superior derecha y seleccione “Restablecer configuración de notificación”.
Silenciar a una persona especÃfica
Hablando de notificaciones, si no recibe notificaciones de una persona en particular, debe verificar si las ha silenciado por error.
Para hacerlo, abra WhatsApp y busque el sÃmbolo del altavoz junto al hilo de chat de una persona. Si ve el sÃmbolo del altavoz, el chat está en silencio. Para reactivar el chat, toque y mantenga presionado el chat y toque el sÃmbolo del altavoz en el menú superior.
Verifique la configuración de Wi-Fi
Para el correcto funcionamiento de cualquier aplicación que requiera Internet, debe asegurarse de mantener su Wi-Fi en “Siempre encendido” durante el modo de suspensión. Para hacerlo, sigue los pasos:
Vaya a Configuración del dispositivo. Presiona Wi-Fi. Toque el menú de tres puntos presente en la esquina superior derecha y seleccione Avanzado. En Avanzado, asegúrese de que “Mantener Wi-Fi encendido durante la suspensión” esté configurado en “Siempre”.
Cerrar sesión en WhatsApp Web
Muchas veces, WhatsApp Web también puede ser la razón por la que no recibes las notificaciones de WhatsApp en tu móvil. Para resolver esto, debe cerrar sesión en la web de WhatsApp. Para hacerlo, sigue los pasos:
Abre WhatsApp en tu móvil y toca el menú de tres puntos presente en la esquina superior derecha. En el menú, seleccione “WhatsApp Web”. Toque “Cerrar sesión en todas las computadoras”.
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Por último, pero no menos importante, debe desinstalar cualquier aplicación de administrador de tareas o asesino de tareas de terceros. Estas aplicaciones suelen dificultar el correcto funcionamiento de otras aplicaciones y evitan que reciban mensajes cuando no las estás usando.
¿Se resolvió su problema? ¿Conoces algún otro método para solucionar este problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.
