La inteligencia artificial (IA) es un tema sobre el que es difÃcil obtener una respuesta definitiva. La discusión más amplia se centra en la capacidad de una computadora para realizar las mismas funciones cognitivas que la mente humana, como el aprendizaje y la resolución de problemas.
Se pronostica que los ingresos globales para el mercado de IA, incluidos software, hardware y servicios, crecerá un 19,6 % (anual) en 2022 hasta los 432 800 millones de dólares.
Cada visión del futuro se basa en una serie de suposiciones sobre las tendencias actuales y la dirección que están tomando esas tendencias. En relación con la IA, 2022 es un año de avances en todos los ámbitos. El habla sintética, el reconocimiento de voz y los algoritmos conversacionales basados ​​en texto se acercaron más a nuestra propia inteligencia.
Mirando las tendencias actuales, está claro que la IA de voz tendrá un impacto enorme. Voice AI se convertirá en una superpotencia para su negocio en lo que respecta a la participación del cliente, el marketing y las ventas. Le dará el poder de escalar su negocio al permitirle interactuar con un número ilimitado de clientes simultáneamente de manera personalizada.
Si bien Voice AI puede parecer solo otra palabra de moda tecnológica para agregar a la pila de servicios habilitados para AI como “Big Data” y “Cloud”, en realidad, está preparado para ofrecer algunas implicaciones revolucionarias para su negocio en el no demasiado. -Futuro lejano. Este es el por qué.
La voz sigue siendo la interfaz número uno para la IA
La voz seguirá creciendo como la interfaz preferida para la IA porque es fácil de usar y nos permite interactuar con las aplicaciones mientras hacemos otras cosas.
El auge de la voz como interfaz también ha facilitado que las empresas interactúen con sus clientes. En lugar de usar un centro de llamadas tradicional, muchas empresas ahora usan chatbots con tecnologÃa de IA para reducir costos y mejorar el servicio al cliente.
La voz es una interfaz muy conveniente que permite a los usuarios interactuar con la IA de forma natural mientras conducen, caminan o cocinan. También elimina la necesidad de capacitar a los usuarios ya que todos hablan desde que nacen.
Si bien muchos expertos todavÃa ven a los chatbots como la forma de interactuar con la IA, es posible que los chatbots no sean adecuados para todos los tipos de aplicaciones o bases de usuarios (p. ej., generaciones anteriores). Además, los asistentes de voz pueden llevar las aplicaciones de IA a todo el mundo sin necesidad de formación.
Integración de tecnologÃa de voz en software de sÃntesis de texto a voz
La nueva tendencia en IA de voz es AI texto a voz (TTS), software de sÃntesis, que convierte el texto escrito en mensajes de audio que suenan naturales y similares a los humanos. Además de usarse en parlantes inteligentes, las aplicaciones TTS también se pueden encontrar en sitios web, aplicaciones móviles e incluso plataformas robóticas.
La sÃntesis de texto a voz es la clave para que la IA se convierta en una parte integral de nuestras vidas. Nos permitirá comunicarnos con IA a través de un teclado o una pantalla táctil y nuestras voces. Podremos hablar con nuestros asistentes de IA como si fueran humanos.
El software de sÃntesis de texto a voz puede ayudarlo a automatizar su trabajo y aumentar la productividad al ahorrar tiempo para concentrarse en tareas más crÃticas. Puede usar software de texto a voz para eLearning, presentaciones, documentos, artÃculos en lÃnea, fuentes de noticias, correos electrónicos, libros electrónicos, etc.
La tecnologÃa de voz se volverá más biónica
La tecnologÃa impulsada por voz ya está en nuestros hogares y lugares de trabajo en forma de dispositivos como Amazon Echo, Google Home y Siri de Apple. Pero esto es solo el principio. En los próximos años, veremos una explosión de dispositivos impulsados ​​por IA más allá de los asistentes digitales que usamos hoy.
Considere cuánto de su vida gira en torno a hablar con la gente. Ahora piensa en cuánto dinero gastas cada mes en esas conversaciones. La mayorÃa de la gente preferirÃa hablar que escribir (es más rápido, más fácil y más conveniente), pero la tecnologÃa de voz históricamente ha sido demasiado costosa para una adopción generalizada.
Es por eso que tanta gente todavÃa usa computadoras o teléfonos inteligentes para hacer llamadas en lugar de teléfonos fijos o celulares: es simplemente más barato.
Se espera que los asistentes de voz se vuelvan “más biónicos” y muestren más emoción en su tono y la capacidad de comprender el sarcasmo y poseer sentido del humor.
También comenzarán a sonar menos robóticos y más conversacionales. Por ejemplo, la gente ya le pregunta a Alexa: “¿Qué piensas de esto?” o “¿Cómo te sientes acerca de eso?” Como resultado, los dispositivos ahora deben poder responder a las emociones de la vida real en consecuencia.
Los bots de voz continuarán incursionando en el mercado de consumo
Los bots de voz seguirán incursionando en el mercado de consumo. Aquà también estamos en un punto de inflexión: las interfaces de voz han alcanzado una masa crÃtica de calidad y penetración en el mercado, y servicios como Alexa de Amazon están facilitando la adopción al reducir las barreras de entrada para los desarrolladores. Muchas empresas están ganando dinero con la voz y veremos que muchas más lo harán en los próximos años.
Los bots son las nuevas aplicaciones y las plataformas de bots son las nuevas tiendas de aplicaciones. Los bots reemplazan las aplicaciones, no los sitios web. Son la forma principal en que los usuarios ahora interactúan con algunos servicios.
Las interfaces activadas por voz no son una panacea para todas las interacciones hombre-máquina. Sin embargo, los beneficios de la voz pueden ser especialmente adecuados para el Internet de las cosas (IoT) y las tecnologÃas con las que nos rodeamos.
La capacidad de preguntar lo que quiere de un objeto es intuitiva, fácil y rápida. Por ejemplo, parece una tonterÃa que deba realizar varios pasos en su teléfono inteligente para encender su televisor o atenuar las luces en una habitación cuando puede decir “encender el televisor” o “atenuar las luces” para realizar la misma tarea sin esfuerzo.
Las interfaces basadas en voz se convertirán en el estándar para muchas industrias
Las interfaces de voz son inherentemente más sencillas e intuitivas que los sistemas basados ​​en texto y teclado. A medida que la tecnologÃa de reconocimiento de voz mejore para adaptarse a las capacidades humanas, reemplazará gradualmente las interfaces gráficas de usuario (GUI) en casi todas las áreas de la vida.
Dada la simplicidad del procesamiento del lenguaje natural (NLP) basado en la voz, podemos predecir con seguridad que las interfaces de voz se convertirán en el estándar para interactuar con la IA en muchas industrias.
Veremos a más empresas adoptar interfaces basadas en voz como una forma estándar de interactuar con sus clientes. También veremos más desarrolladores brindando soluciones para crear interfaces basadas en voz para sus productos.
Ya vemos mucho interés de las empresas en las industrias de la salud, el comercio minorista y la educación en las interfaces basadas en voz. Los hospitales, por ejemplo, están buscando formas de mejorar la experiencia del paciente a través de aplicaciones móviles. Los minoristas también están probando asistentes de voz para ayudar a los clientes a encontrar artÃculos en el estante o realizar pedidos.
A medida que las empresas automotrices incorporen inteligencia artificial en sus productos, las interfaces basadas en voz también serán más crÃticas. Creemos que dentro de cinco años, cada automóvil nuevo tendrá algún tipo de sistema de inteligencia artificial incorporado.
Terminando
voz de IA la tecnologÃa está de moda y es útil mantenerse informado sobre lo que sucederá en breve.
Además, es importante tener en cuenta que Voice AI no se trata solo de Alexa y Siri, sino de cómo las empresas pueden usar el reconocimiento de voz para mejorar sus productos. TodavÃa estamos al comienzo de esta tendencia, pero la IA de voz se integrará en más y más aplicaciones y dispositivos con el tiempo.
