Angela Ahrendts dio recientemente su primera entrevista desde que dejó Apple. Sin embargo, parece que algunos en la empresa no la echarán de menos. Noticias de Bloomberg habló con varios miembros del personal de las Apple Stores que dicen que se volvieron más hostiles bajo su liderazgo.
Dicen que la calidad del personal ha disminuido durante una expansión de 18 años que ha visto a Apple abrir más de 500 ubicaciones y contratar a 70.000 personas. El Genius Bar, que alguna vez fue famoso por su soporte técnico, ha sido reemplazado en gran medida por personal que deambula por las tiendas y es más difícil de localizar. Ese es un inconveniente importante porque la gente está colgando sus teléfonos durante más tiempo en estos días y necesita que los reparen…. [Deidre] El desafío inmediato de O’Brien es hacer que las tiendas sean más amigables para los compradores, incluso si eso significa alejarse de los elegantes lugares de reunión que su predecesor prefería y crear espacios más claramente definidos para navegar, compras rápidas y servicio.
Echale un vistazo: Las tiendas de Apple han empeorado, dice el personal
