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Leen Bakker gana un caso judicial por un error de fijación de precios en línea

Las camas altas que se encargaron a un precio equivocado no deberían entregarse, dijo el juez. Así es como Leen Bakker sale airoso.

Leen Bakker no tiene que lidiar con camas altas con precios incorrectos, jueces un juez en los Países Bajos. Se inició un procedimiento de instrucción contra el minorista de muebles después de que el verano pasado pusiera en línea un juego de camas altas a un precio demasiado bajo. En lugar de 319 euros, la cama alta sólo cuesta 24 euros. Nada menos que 60.000 clientes encargaron los muebles a un precio equivocado.

error obvio

Después de que se supo que Leen Bakker no tenía intención de entregar también las camas altas más baratas al precio anunciado, un grupo de clientes insatisfechos en los Países Bajos se puso en contacto con la empresa. llevado a la Corte. La abogada Chizki Loonstein argumentó que el error no fue el resultado de un error del sistema, sino que fue creado deliberadamente como un truco de marketing. El tribunal no estuvo de acuerdo.

El altísimo descuento se debió claramente a un error, dictaminó el juez. Esto también debería haber sido evidente como cliente, de modo que el supuesto acuerdo de compra no fuera válido. Esto está en línea con sentencias anteriores en casos similares, como el que afectó a los grandes almacenes en línea Otto en 2008. En un escenario similar, Otto puso a la venta por error televisores LCD a 99 euros en ese momento. En ese momento también se cancelaron los pedidos y los minoristas en línea fueron inmediatamente llevados a los tribunales.

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Errores de precios en línea

El caso Otto sentó un precedente para casos posteriores relacionados con errores de precios en línea. En general, los minoristas pueden asumir que el precio mostrado sólo es vinculante si usted puede creer razonablemente que el precio es correcto. Con camas altas a 24 euros o televisores LCD a 99 euros, se considera que el consumidor debe sospechar que se trata de un error, y no de un descuento gigante. En tales casos, los minoristas también pueden decidir no entregar los artículos al precio incorrecto.