En las últimas semanas, mi negocio en línea se ha reducido en un 50 por ciento.
¿Qué causó la caída repentina en el negocio? Coronavirus, un evento de cisne negro que obligó al mundo a cerrar.
El 22 de marzo me desperté y me sentí como cualquier otro día. Inicié sesión en mis varios paneles y me sorprendió bastante. Las visitas al sitio web, las visitas al blog, la cantidad de lectores, los suscriptores de correo electrónico, los clientes que compraron mis productos digitales: todas las estadísticas se redujeron.
Al día siguiente, los números continuaron cayendo.
Al día siguiente, las cosas empeoraron.
Después de dos semanas, mi negocio cambió por completo. Durante los últimos dos años, he vendido libros electrónicos, cursos en línea, contenido digital, servicios de capacitación y consultoría a un puñado de empresas de Internet. Cada uno de estos flujos de ingresos se vio afectado significativamente por los eventos mundiales recientes, y todo sucedió al mismo tiempo.
Lo primero que hice fue recurrir a los dioses de Internet. Envié mensajes a personas en LinkedIn que tenían negocios en línea para ver cómo les iba. Sus resultados fueron extrañamente similares a los míos.
Toda la situación fue difícil de procesar como propietario de un negocio millennial. La última recesión económica que enfrenté fue en 2008, cuando era un joven mequetrefe con un gran ego y un deseo egoísta de aplastar a todos en busca del éxito, la fama, los Lambos y el dinero. Ese niño renació como un bloguero convertido en dueño de un negocio que construyó un negocio en línea rentable sin gastar un dólar en marketing.
Es posible que la economía se haya ido por el retrete a corto plazo, pero en las últimas semanas he encontrado algunas formas de sobrellevar la situación. La miseria ama la compañía, así que profundicemos.
Colabore (en lugar de aislarse) con otras empresas en línea
(Fuente de la imagen: Diggitymarketing.com)
El gran secreto de mi negocio en línea es la colaboración.
La mayor parte de lo que he logrado en línea es el resultado de asociaciones silenciosas con otras empresas que suceden entre bastidores. Lo peor que puede hacer en una recesión económica no es solo aislarse, sino aislar su negocio de otros en su industria.
En momentos como este, necesita encontrar formas adicionales de ganar dinero. Es difícil hacer todo esto solo. Cuando mi negocio cayó significativamente, me acerqué a otros negocios como el mío. Programé varias videollamadas cada semana para obtener una perspectiva externa y buscar ofertas de afiliados o promociones cruzadas.
La forma más simple de colaboración que encontré fue compartir mi lista de correo electrónico con otros emprendedores. Al hacerlo, abrieron su lista para mí. De repente había más clientes a los que vender. La forma en que me comunicaba con mi lista también cambió. Aprendí consejos y trucos cuando se trata de redacción, líneas de asunto de correo electrónico, imágenes y enlaces para compartir.
Mi lección favorita fue esta: los correos electrónicos son más efectivos cuando contienen un enlace. Al igual que las páginas de destino, solo permitir que los suscriptores de correo electrónico realicen una acción (hacer clic en un solo enlace) enfoca su atención y aumenta las tasas de conversión.
La colaboración se subestima en una recesión económica. Úsalo a tu favor. Es posible que descubra que sus competidores se convierten en sus mejores amigos en los negocios.
Deje los proyectos favoritos que no generan ingresos
Todos los proyectos favoritos que no aportaron ingresos han sido eliminados.
Caso en cuestión, entrevistas de podcast. Los podcasts toman tiempo y, a menudo, todo lo que te brindan es la promesa de “exposición”.
Pero la exposición no paga las cuentas, hombre.
Necesito la variedad de pago de Benjamin Franklin para mantener a los trabajadores independientes, que diseñan, escriben y mantienen mis activos digitales, empleados y para mantener viva y alimentada a mi familia. Esos proyectos agradables tienen que desaparecer para que pueda concentrarse en cubrir los gastos de su negocio y atender a sus clientes.
Marketing de empatía
¿Qué es el marketing de empatía? Toma muchas formas.
Básicamente, en una recesión económica, muchas personas van a sufrir, incluidos sus clientes. El marketing de empatía se trata de ponerse en el lugar de sus clientes y pensar en cómo se sienten.
Piense en los puntos de contacto que tienen con su negocio y cómo puede facilitarlos durante los momentos difíciles. Piensa en las pequeñas cosas que puedes ofrecer a tus clientes para demostrarles que te importan.
Aquí hay algunos ejemplos de mi vida personal:
Mi proveedor de seguro de salud renunció a su aumento anual Mi banco ofreció asistencia financiera a las pequeñas empresas que lo están pasando mal Mi proveedor de Internet me dio 20 GB de datos adicionales, gratis, para ayudar con el requisito obligatorio de trabajar desde casa Mi proveedor de envío ideó una forma de entregar sin necesidad de una firma, y aún así ser seguro
Las celebridades también hicieron su parte. Jay Shetty usó algunos de los recursos de su negocio para realizar meditaciones diarias en línea para mantener a la gente tranquila. La banda de los 90, Backstreet Boys, se tomó un tiempo del negocio de la música para hacer conciertos de sala de estar gratis para ayudar a las personas a dejar de pensar en la economía. Presentadores de televisión como Jimmy Fallon hacían sus programas desde casa usando una cámara de video de bajo costo para brindarle a la gente un alivio causado por la situación económica.
Todos estos ejemplos muestran empatía. Muestran una comprensión de lo que están pasando los humanos y ofrecen algo gratis para hacer la vida un poco más fácil.
Cuando los acontecimientos mundiales vuelvan a la normalidad, las empresas que serán recordadas serán las que se destacaron durante los tiempos difíciles.
Gaste una pequeña cantidad de dinero o tiempo de su negocio en ser empático: es una forma de marketing que construirá la marca de su empresa durante años.
Cuida tu salud mental
Cuando la economía sufre un paro cardíaco, como ocurre aproximadamente cada cinco a siete años, su salud mental puede empeorar rápidamente.
Como ex paciente de ansiedad, lo sé muy bien. No ha habido recaídas en más de cinco años, pero eso no significa que no esté vigilando la puerta de mi mente todos los días.
Ver negocios cerrar o ver a seres queridos perder los ahorros de toda su vida nunca es agradable. Sin siquiera intentarlo, puedes encontrarte imaginando que eres estas personas y eres tú quien soporta esa experiencia.
Algunas formas que he encontrado para calmar la tormenta son:
Apague las notificaciones de sus redes sociales Evite el consumo excesivo de comentarios sobre la economía Experimente con una aplicación de meditación Salga a caminar a la hora del almuerzo y salga de su oficina
Con su mente intacta, puede luchar contra la recesión económica y ganar.
Reduzca los costos como un apretado **
Una recesión no es el momento para ser romántico, como diría Gary Vaynerchuk. Cuando mi negocio comenzó a derrumbarse, tuve que actuar rápido. La economía de suscripción fue el área más fácil para reducir costos.
Le arranqué la cabeza a todas las suscripciones que no ayudarían a que mi negocio sobreviviera. La forma más fácil de hacerlo era por correo electrónico, de esa manera mis emociones no se interpondrían en el camino.
Una de esas suscripciones fue mi membresía en el gimnasio, que me ayudó a mantenerme en forma para poder tener energía para estar en el negocio. Me había encariñado con el dueño del gimnasio, pero debido al cierre, la membresía no era buena para mí. Hacer ejercicio después de un largo día de trabajo ya no era una opción. Sí, dañaría su negocio; después de todo, todos estaban cancelando su membresía. Pero en estos momentos, a veces, tienes que decirte a ti mismo: “Es asunto de ellos o mío”.
Para eliminar la conexión humana, envié un correo electrónico y pedí cortésmente que canceláramos y que me dejaran salir a la naturaleza salvaje del fitness en casa.
Recortar costos sin piedad. Recorta todos los gastos si es necesario y, más tarde, vuelve a agregar los que sea absolutamente necesario para sobrevivir.
Finalmente, una recesión económica es una gran oportunidad.
Lidiar con una recesión económica como negocio en línea nunca es fácil. Se necesita todo el valor, la determinación, la humildad y el coraje que tienes para luchar contra ella. Sin embargo, absolutamente puedes ganar la pelea. ¡Soy la prueba!
La economía se recuperará de esta recesión. Es posible que el mundo nunca vuelva a ser el mismo, y esa podría ser una oportunidad increíble para su negocio.
Muestre empatía a sus clientes, reduzca costos, administre su mente junto con su negocio, colabore más que nunca y vea la luz que sigue a la oscuridad.
Lidiar con una recesión económica es un desafío, pero puede pasar al otro lado y ser mejor para ello. no te rindas Sigue adelante.
