Uno de los fabricantes de teléfonos inteligentes más reconocidos del mundo, Samsung, ha producido algunos dispositivos excelentes a lo largo de los años. Al bendecir los dispositivos con componentes internos de vanguardia, pantallas líderes en la industria y unidades de cámara ágiles, se podría argumentar que el OEM de Corea del Sur es, de hecho, la empresa de tecnología más completa en el negocio.
Sin embargo, como toda empresa ambiciosa, Samsung tampoco se conforma con fabricar únicamente hardware líder en la industria. También están decididos a desarrollar software en el que la gente pueda confiar.
La ROM actual basada en Android de Samsung, One UI, ha sido recibida bastante bien tanto por los críticos como por los usuarios en general, pero todavía hay un área que la compañía aún debe conquistar. Durante los últimos años, la multinacional coreana ha estado presionando a sus usuarios para que brinden su asistente dedicado, bixby, un intento. Tiene un principio de funcionamiento similar al del Asistente de Google, pero también tiene algunas diferencias clave que debe tener en cuenta.
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Si ha buscado o preguntado, llegará fácilmente a la conclusión de que Bixby de Samsung es uno de los peores asistentes digitales de la historia. No podemos respaldar de todo corazón su afirmación, pero tampoco podemos desacreditar su teoría. Por lo tanto, nos hemos comprometido a compartir nuestros hallazgos y contarle lo bueno, lo malo y lo feo del asistente ‘infame’ de Samsung.
El bueno
En cuanto a los aspectos positivos, tendremos que admitir que no encontramos muchos. Prácticamente cualquier día de la semana, probablemente elegiríamos el Asistente de Google, pero todavía hay un par de cosas interesantes que puedes hacer con Bixby.
Según Samsung, el asistente digital puede reconocer más de 3000 señales de voz, lo que convierte a Bixby en una herramienta bastante versátil para jugar. Todos sabemos lo desesperado que está Samsung por demostrar las capacidades de Bixby, por lo que no sorprende ver el software integrado tan profundamente en el sistema. Bixby definitivamente no es el asistente más inteligente e inquisitivo que existe, pero para los usuarios de teléfonos inteligentes Samsung, al menos tienen la opción de jugar con algo diferente.
Bixby le permite controlar prácticamente todos los aspectos de su teléfono inteligente sin poner un dedo en la pantalla. Desde pedirle que lea sus correos electrónicos de un remitente específico hasta que baje el brillo de su pantalla, puede pedirle a Bixby que realice un montón de tareas importantes cotidianas que pueden ayudarlo a reducir algunos minutos cruciales.
Al igual que el Asistente de Google, Bixby también admite comandos intuitivos. Para aquellos que no lo saben, Bixby Commands está diseñado para mejorar la funcionalidad diaria al permitirle realizar múltiples tareas, a menudo complejas, sin tener que pronunciar más que una simple frase o palabra.
Bixby viene precargado con 9 de estos comandos y hay espacio para agregar muchos más. Para colmo, incluso esos comandos precargados son completamente personalizables. Para comenzar, elija su frase popular y vincule algunas acciones a dicha frase. Por ejemplo, Bixby tiene un comando llamado “Estoy conduciendo”, que, cuando se invoca, enciende Bluetooth, apaga Wi-Fi y reproduce su lista de reproducción de viaje.
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El malo
Como todos sabemos, las barreras regionales y de idioma pueden afectar el estilo del software, y creemos que Bixby de Samsung también es víctima de tales restricciones. Durante nuestras pruebas, Bixby no logró dar en el blanco en varias ocasiones, tropezando para realizar las tareas más básicas, como reproducir un programa específico en Netflix, publicar una imagen en Instagram o incluso obtener resultados deportivos.
También tuvo problemas, más de una vez, cuando le pedí que mostrara “restaurantes cerca de mí”. Es posible que experimente o no estos problemas en su región, pero el hecho de que Samsung aún no haya descubierto una manera de hacer que las funciones más básicas estén disponibles en todas las regiones, como lo ha hecho Google, es bastante decepcionante.
El feo
Finalmente, es hora de hablar sobre el aspecto más importante de un asistente digital como Bixby de Samsung: el reconocimiento de voz. Antes de probarlo al contenido de nuestro corazón, hicimos todo lo posible para no prestar atención a las innumerables críticas negativas que habíamos leído al respecto. Pero ahora que hemos pasado por el sufrimiento, podemos atestiguar con seguridad que es una de las peores experiencias que puedes tener.
Primero, para enseñarle a Bixby a reconocer su voz, se le pide que repita “Hola, Bixby” cinco veces en un ambiente razonablemente silencioso. El primer intento transcurrió sin problemas, pero me tomó alrededor de 25 intentos superar los siguientes cuatro obstáculos. Manteníamos el mismo lanzamiento, volumen y velocidad en cada intento, pero Bixby, por alguna razón, no estaba satisfecho.
Después de que de alguna manera hayas tropezado con esta extraña carrera de obstáculos, te quedarás con un asistente que tiene dificultades para captar palabras “complejas”. Mi ciudad natal, ‘Kolkata’, fue elegida como ‘Call-cutter’ un montón de veces, mientras que las frases simples en inglés también se interpretaron como algo completamente diferente.
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El veredicto
Samsung quiere que use Bixby como su asistente digital principal, afirmando que, de hecho, es más que capaz de manejar sus tareas diarias. En un mundo perfecto (o región compatible), Bixby podría ser todo lo que Samsung dice que es. Pero el hecho de que no haga bien ni siquiera lo básico me hace preguntarme si realmente necesitamos otro asistente digital por debajo de la media en nuestros teléfonos inteligentes.
Si desea un asistente digital simple que pueda acceder prácticamente a todos los rincones de su teléfono inteligente Galaxy, Bixby es un caso bastante convincente por sí mismo. Pero si está buscando un todoterreno que pueda ocuparse de sus citas y salidas nocturnas, así como de algunos comandos básicos del dispositivo, el Asistente de Google aún podría ser el campeón descarado.
