Si recibe el error que dice “lo siento, algo salió mal” e intenta iniciar sesión en Messenger, puede ser molesto. Afortunadamente, hay formas de solucionar este problema.
¿Por qué Messenger dice Lo siento, algo salió mal Messenger?
Messenger pedirá disculpas porque algo salió mal por varias razones. Este es un problema que puede deberse a una serie de factores que pueden afectar fácilmente a la aplicación.
Para ayudarlo a comprender más y poder solucionar este problema de manera efectiva, este artículo analizará todos los factores que pueden causar el error “algo salió mal” en Messenger. También analizará algunas de las acciones que puede realizar para solucionar el problema en cada caso.
A continuación, se detallan las posibles razones por las que recibe el error: algo salió mal en Messenger.
1. Mala conexión a Internet
La conexión a Internet es una de las principales causas de que algo salió mal en Messenger.
Para que Messenger funcione correctamente, necesita una buena conexión a Internet. Generalmente, esto permitirá que la aplicación cargue todos los datos requeridos, ya sea en forma de texto o imagen.
Como resultado, los datos no se cargarán siempre que haya un problema con la conexión a Internet e intente abrir la aplicación. Recibirá el mensaje “lo siento, algo salió mal”. Es un caso que le puede pasar a mucha gente.
Una mala conexión a Internet también puede deberse a varios factores. Uno de ellos es si la conexión a Internet es inestable. Las fluctuaciones en las conexiones de red pueden causar fácilmente este problema, ya sea que esté utilizando Wi-Fi o incluso sus propios datos móviles.
Otro caso es si la conexión a Internet no está disponible en absoluto. Esto puede suceder si su wifi ha perdido la conexión. También puede ocurrir si no tienes datos móviles en tu teléfono.
La siguiente razón es si su dispositivo está en modo avión. El modo avión siempre cortará la conexión a Internet y esto provocará el error “Algo salió mal” en Messenger.
2. Messenger no funciona
La segunda razón por la que puede recibir el error “Algo salió mal” cuando usa su Facebook Messenger es en realidad si Messenger no funciona. Sí. ¿Pensaste que Messenger no puede bajar? Sí, sucede.
Aunque Facebook es una de las plataformas de redes sociales más grandes del mundo, tiene servidores que pueden experimentar problemas de vez en cuando. No es algo común pero sucede.
Entonces, si Messenger no funciona, significa que no se pueden recuperar datos de su servidor y recibirá este mensaje.
Es una situación difícil ya que no hay nada que puedas hacer al respecto. Si Messenger no funciona, tendrás que esperar hasta que Facebook pueda arreglar los servidores y otros sistemas.
Para confirmar con seguridad que el servicio de la aplicación no funciona, intente abrirlo con otro teléfono, pídale a un amigo que revise su aplicación y también puede buscar en Google. Si buscas en Google encontrarás la última actualización sobre la situación.
3. Hay un error
Un error también es otro factor común que provocará el error “Lamento que algo haya salido mal” en Messenger. Un error es técnicamente una falla en el sistema. Un error es un error que puede ocurrir en uno o varios componentes de un dispositivo o sistema electrónico.
Una vez que se produce un error en Messenger, afectará varias operaciones y provocará que no puedas iniciar sesión. Pero, afortunadamente, hay cosas que puedes hacer al respecto.
Hay una serie de pasos de solución de problemas que puedes llevar a cabo para solucionarlo o esperar hasta que termine.
Algunos errores son temporales y pueden desaparecer por sí solos, mientras que otros son a largo plazo y pueden permanecer por mucho tiempo.
3. Problemas de almacenamiento en caché
Los cachés se almacenan en Messenger cada vez que lo usas. Considérelos como datos almacenados para una recuperación más fácil y rápida cuando los necesite. Sin embargo, demasiadas cachés pueden suponer un problema para un sistema. O, en algunos casos, Messenger puede acumular el tipo incorrecto de cachés que afectarán el rendimiento.
En este caso no es tu culpa que haya aparecido el error sino la funcionalidad del sistema. Sin embargo, lo bueno es que los problemas de caché no son complejos y pueden resolverse fácilmente si sólo sabes que son la fuente del problema.
Lo siento, ¿algo salió mal en Messenger? Pruebe estas soluciones
Como se mencionó anteriormente, hay varios factores que contribuirán al error “lo siento, algo salió mal en Messenger”. Para poder solucionar este problema, debes seguir una serie de acciones que ayudarán a solucionar el problema. Lee abajo.
1. Reiniciar Messenger
La primera acción que debes tomar para solucionar Lo sentimos, algo salió mal en Messenger es reiniciar la aplicación.
La razón principal por la que deberías reiniciar Messenger es para eliminar todos los errores que puedan haber en tu aplicación. Al reiniciar la aplicación, se asegura de que todos los procesos estén claros y comiencen de nuevo.
Aquí se explica cómo reiniciar Messenger.
1. Abra la opción de configuración en su teléfono inteligente.
2. Ahora, ve a la lista de aplicaciones de tu teléfono. Si está utilizando un Android, seleccione “Aplicaciones y notificaciones”.
3. El siguiente paso es seleccionar la aplicación “Messenger”.
4. Ahora, revise la lista de opciones dentro del menú de Messenger y seleccione “Forzar detención”.
5. Una vez hecho esto, inicie la aplicación y vea si el error desapareció.
2. Apague su WI-FI y luego conecte Messenger a Internet
Es posible que Messenger muestre el error “Algo salió mal” debido a una conexión a Internet inestable. Recuerde que las conexiones a Internet deficientes o inestables harán que Messenger se comporte mal.
Como resultado de este paso, debes comenzar apagando la red Wi-Fi en tu dispositivo. Haga esto accediendo al menú desplegable en la pantalla de su teléfono. Localice el ícono de Wi-Fi y tóquelo para apagar el Wi-Fi.
Luego deberás esperar unos minutos. Al menos 1 min es suficiente para el proceso. Una vez transcurrido el tiempo, enciende el Wi-Fi y conecta Messenger a Internet nuevamente.
Verifique y vea si el error desapareció.
3. Reinicie su dispositivo
Los errores también podrían ser la razón por la que Messenger no funciona y, en su lugar, muestra el error “algo salió mal”, que le impide iniciar sesión. Los errores podrían estar en el dispositivo que está utilizando. Todo tipo de dispositivos pueden sufrir el problema de errores y provocar este problema.
Al reiniciar su dispositivo, borrará todos los programas y procesos en ejecución que podrían estar causando la acumulación de errores, de ahí el problema.
Aquí se explica cómo reiniciar su teléfono Android.
1. Presione el botón de encendido en su teléfono Android y manténgalo presionado hasta que aparezca un control deslizante de encendido en la pantalla.
2. Ahora, toque “Reiniciar”.
3. Deje y espere a que el teléfono se reinicie. El proceso tardará un poco.
Aquí se explica cómo reiniciar su iPhone.
iPhone 13, 12, 11 o X:
1. Presione simultáneamente el botón lateral y el de volumen y manténgalos presionados hasta que muestre la ventana emergente de apagado.
2. Ahora, usa la diapositiva para arrastrarlo y apagarlo.
3. Dale al dispositivo 30 segundos para que se apague.
4. Después de 30 segundos, presione el “botón lateral” y manténgalo presionado hasta que el teléfono muestre el logotipo de Apple.
iPhone 6, 7 u 8:
1. Presione el botón lateral del teléfono hasta que muestre la ventana emergente de apagado.
2. Ahora, use el control deslizante en la pantalla para apagarlo.
3. Espere 30 segundos hasta que su teléfono se apague.
4. Después de 30 segundos, debes volver a encender el teléfono presionando y manteniendo presionado su botón lateral.
iPhone 5 y generaciones anteriores:
1. Localice y presione el botón en la parte superior del teléfono.
2. Mantenga presionado el botón hasta que aparezca un control deslizante de apagado.
3. Utilice el control deslizante para arrastrarlo.
4. Ahora espere 30 segundos hasta que el teléfono se apague.
5. Después de 30 segundos, debes volver a encender el teléfono presionando el botón superior y manteniéndolo hasta que aparezca un logotipo.
4. Cambiar de WI-FI a Datos
¿Sabías que la red Wi-Fi que estás utilizando puede causar fácilmente errores en tu teléfono o en tus aplicaciones? Sí, esto sucede de vez en cuando, dependiendo de varios factores.
El factor principal es si la red Wi-Fi experimenta intensidades de Internet inestables. Otro caso es si hay fallos dentro de la conexión Wi-Fi que pueden hacer que Messenger se comporte mal.
Entonces, pasa del uso de Wi-Fi a tus datos móviles. Abre Messenger una vez más e intenta ver si aparece el mismo error o si se ha resuelto. Si el error desapareció, estará seguro de que el problema fue su red Wi-Fi.
5. Espere a que Messenger vuelva a funcionar
Un caso desafortunado es si recibe el error porque los servicios de mensajería no funcionan. En tales circunstancias, usted como usuario no puede hacer nada para solucionar el problema. Como resultado, puedes esperar hasta que se arreglen los servidores de mensajería y la aplicación funcionará bien.
Sin embargo, debe comprender que no hay un momento específico en el que se realizará una copia de seguridad de la aplicación para este caso. Como resultado, es posible que tengas que esperar unos minutos o incluso horas. Por lo tanto, no es aconsejable sentarse a mirar su Messenger y esperar a que vuelva.
6. Cerrar sesión y volver a iniciarla
Es probable que también haya errores en Messenger que estás utilizando. En otros casos, los errores podrían estar afectando sólo a su cuenta. En ese caso, deberías probar el siguiente método. Cierra sesión en Messenger por un tiempo y luego vuelve a iniciarla.
Estos son los pasos a seguir.
1. Comience tocando el ícono de perfil en la parte superior de Messenger.
2. Desplácese hacia abajo y luego toque “Configuración de cuenta”.
3. Espere a que el sistema cargue el navegador.
4. Desplácese por el menú que se muestra y toque “Seguridad e inicio de sesión”.
5. Mire la sección titulada “Dónde inició sesión”.
6. En esa sección, verás todos los dispositivos conectados.
7. Busque el que tiene la etiqueta “Messenger” debajo.
8. En el lateral, toque los “tres puntos” y seleccione “cerrar sesión”.
9. Se cerrará tu sesión en Messenger.
10. Ahora espera unos minutos y vuelve a iniciar sesión.
La forma más rápida de volver a iniciar sesión en su cuenta de Facebook es;
1. Abre tu aplicación de Facebook.
2. Toca el ícono de Messenger en la parte superior.
3. Lo redirigirá a la página de inicio de sesión de Messenger.
4. Presione continuar como (su nombre de perfil).
7. Actualice Messenger para eliminar errores
Si hay errores en Messenger, algunos de ellos pueden deberse a que su aplicación esté desactualizada. Tenga en cuenta que las aplicaciones obsoletas no pueden mantenerse al día con la nueva tecnología y se ven afectadas fácilmente por errores. Si ese es el caso, deberá actualizar la aplicación para eliminar dichos errores e instalar sistemas que permitan que la aplicación funcione según sea necesario.
El proceso de actualización de Messenger es relativamente sencillo. Si está utilizando un Android, debe abrir Play Store, buscar aplicaciones instaladas, hacer clic y abrir en Messenger y seleccionar actualizar. La aplicación se actualizará automáticamente.
Supongamos que está utilizando un iPhone. El proceso es casi similar. Tendrás que visitar la AppStore, buscar la lista de aplicaciones instaladas, identificarte y hacer clic en Messenger, luego hacer clic en actualizar.
Una vez que la aplicación esté actualizada, debes iniciarla y verificar si el error, lo siento, algo salió mal, se ha solucionado.
8. Limpia tu caché para deshacerte de los errores de Messenger
Los cachés son una de las principales causas de errores en cualquier sistema o aplicación. Como resultado, cuando el caché es demasiado grande en Messenger, puede afectar fácilmente el rendimiento. En este caso, Messenger no es diferente. Es una aplicación que también almacena archivos de caché y es posible que reciba el mensaje Lo sentimos, algo salió mal debido a los archivos de caché.
Puede borrar archivos de caché de Messenger siguiendo las instrucciones a continuación.
1. Comience yendo a la opción de configuración de su teléfono.
2. Busque el área con aplicaciones.
3. Ahora, desplácese por las aplicaciones y busque Messenger.
4. Haga clic en Messenger para ver más opciones.
5. El siguiente paso es tocar la opción “Almacenamiento”.
6. Verás varias opciones.
7. Ahora, toque la opción “Borrar caché” para borrar todos los cachés en el sistema de la aplicación.
Abra la aplicación nuevamente para verificar si se ha eliminado el error.
9. Desinstale y reinstale la aplicación
Si Messenger tiene problemas complejos, significa que no hay forma de usarlo. Puedes probar varias formas de solucionar el error Lo sentimos, algo salió mal, pero si la aplicación falla, el problema no desaparecerá. Si ha llegado a este punto, significa que todos los métodos mencionados anteriormente no han podido funcionar para solucionar los problemas con Messenger.
Desinstalar y reinstalar Messenger es un método que podría solucionar el problema que tienes. Este proceso eliminará la aplicación de su teléfono y borrará todos los demás datos relacionados con la aplicación. También eliminará cualquier error que pueda haber en la aplicación.
Al descargar Messenger nuevamente, no tendrá ningún dato y comenzar de nuevo le da la ventaja.
Todo lo que tienes que hacer es abrir la sección de aplicaciones en tu teléfono. Busque Messenger, tóquelo y manténgalo presionado. Obtendrá más opciones y deberá tocar “desinstalar”.
Ahora, para instalar la aplicación, vaya a AppStore o Play Store y descargue e instale una nueva aplicación.
10. Restablece tu contraseña
Facebook Messenger está diseñado con buenas medidas de seguridad para proteger a los usuarios. Como resultado, Messenger detectará cada vez que alguien intente ingresar a su cuenta. También detectará siempre que esté utilizando una contraseña débil.
Esta podría ser fácilmente una de las razones por las que aparece el error Lo sentimos, algo salió mal. Si su contraseña se ha visto comprometida de alguna manera, es posible que aparezca este mensaje en su aplicación.
Estos son los pasos a seguir para cambiar tu contraseña de Messenger.
1. Toca el ícono de la imagen de perfil en la parte superior de Messenger.
2. Ahora, desplácese y haga clic en “Configuración de la cuenta”.
3. A continuación, vaya a uno y haga clic en “Seguridad e inicio de sesión”.
4. Seleccione “Cambiar contraseña” en la sección de inicio de sesión.
5. Ingrese la “Contraseña actual”, luego “Nueva contraseña” y finalmente “Vuelva a escribir la nueva contraseña”.
11. Restablecer la configuración de red
Sin una conexión a Internet adecuada, debería aparecer el error “Lo siento, algo salió mal”. Es posible que esté experimentando problemas con su red porque la configuración de red de su dispositivo no funciona como se requiere o tiene algunos errores. Como resultado, debes restablecer la configuración de red en tu dispositivo.
Aquí se explica cómo restablecer la configuración de red en su iPhone.
1. Vaya a la configuración.
2. Luego seleccione la opción “General”.
3. Seleccione la opción “Restablecer”.
4. Luego seleccione “Restablecer configuración de red”.
5. Confirme seleccionando “Restablecer”.
A continuación se explica cómo restablecer la configuración de red en Android.
1. Comience abriendo la opción de configuración.
2. Luego seleccione “Sistemas”.
3. Toque “Avanzado”.
4. Toque “Opciones de reinicio”.
5. Luego, “Restablecer configuración de red”.
6. Y confirme seleccionando “Restablecer configuración”.
Una vez que haya finalizado el proceso de restablecimiento de la red, debe volver a conectar la aplicación a la red y verificar nuevamente si hay cambios.
12. Póngase en contacto con el soporte de Messenger
En este punto, ha probado todos los métodos descritos aquí y nada parece solucionar el error “Lo siento, algo salió mal”. A veces sucede cuando no hay nada que puedas hacer para que la funcionalidad de Messenger vuelva a la normalidad. Sin embargo, debes tener en cuenta que este es un caso muy raro.
Sin embargo, cuando esto sucede, no tienes más opción que póngase en contacto con el soporte de mensajería por ayuda. Por supuesto, saben de lo que hablan, por lo que tendrán todas las respuestas que buscas.
