En mayo pasado, hicimos un estudio de miles de videos de negocios alojados en Wistia. El estudio reveló una correlación negativa entre la duración del video y la “tasa de participación”, o el porcentaje promedio visto. La tasa de participación para videos de cero a 30 segundos de duración superó el 80 %, y cayó constantemente a poco más del 25 % para videos de más de 60 minutos.
A veces, incluso un video de 30 segundos creado únicamente con fines de entretenimiento puede parecer demasiado largo para verlo completo. Entonces, ¿cómo puede alguien crear un video de negocios que pueda retener 30 minutos o más de nuestra fugaz atención?
En Wistia, no hemos creado una gran cantidad de contenido propio de formato largo. El contenido más largo que creamos de manera consistente es el conjunto de videos instructivos en nuestro Centro de aprendizaje, y la mayoría de esos videos duran solo cinco minutos aproximadamente. Hemos incursionado en seminarios web más largos, pero no nos consideraríamos expertos en este tema.
Debido a que aún no hemos perfeccionado nuestra propia estrategia de video de larga duración, le preguntamos nick sayers (@Nicholas_Sayers), Jefe de Comunicaciones de Moz, y Teri Marks-Brunner (@TeriBrunner), gerente de programas de marketing en Pardot, para compartir sus sugerencias para crear y compartir videos más largos con éxito.
Si su orador no está convencido de que el contenido que está presentando sea interesante, sus espectadores tampoco lo estarán. “Lo que hace que los espectadores vean videos más largos no es solo el contenido. Es una conexión emocional”, dice Sayers. “Cuando tenemos presentadores invitados (cualquiera que no sea Rand Fishkin), Elijah y yo dirigimos bastante. Nos aseguramos de que el contenido del que van a hablar sea relevante, procesable y que les apasione”.
“Para hacer esto, les dejamos repasar su charla para practicar, luego les damos retroalimentación o les contamos las partes más interesantes. Lo mejor que puede hacer es buscar la información que parece más apasionante.
“Puedes encontrar este punto dulce prestando atención a la parte en la que realmente se meten, o simplemente preguntando, ‘¿qué parte de esto te apasiona más?’ Una vez que encuentre esto, puede comenzar allí y realmente crear un buen contenido”.
“Se trata de entablar una relación y crear un sentido de confianza”, dice Marks-Brunner. El video es una excelente manera de crear una conexión emocional, pero sin un presentador auténtico, esa relación es mucho más difícil de construir.
Antes de arrojar a alguien directamente al fuego con la creación de contenido de video más largo, dale la oportunidad de hacer algo un poco más corto.
Marks-Brunner nos dice que con nuevos oradores o temas, a veces ofrecen un “seminario web relámpago” de media hora que los prepara para seminarios web completos más adelante.
Durante el “blitz”, el orador se esfuerza por sentirse más cómodo hablando con una computadora o teléfono durante media hora seguida. Si es algo que disfrutan, pueden continuar con un seminario web completo. La mayoría de sus presentadores terminaron pensando que el formato era divertido y querían continuar creando videos aún más largos.
Uno de los mayores obstáculos con el video de formato largo es convencer a su audiencia de que el video vale una gran parte de su tiempo. Si un espectador nunca hace clic en reproducir, se está perdiendo por completo ese contenido. Por esa razón, el contexto que rodea a tu video es muy importante.
Sayers nos dio dos ejemplos de títulos de su serie Whiteboard Friday:
“Reparando la cultura rota de las métricas de SEO”, un video con una declaración intensa como título, se cargó 80,3 mil veces, se reprodujo 5 mil veces y tuvo una participación promedio del 69 %. Mientras tanto, uno de los Blackboard Fridays con peor rendimiento se tituló “Hacer felices a los clientes de SEO”, un título que no ofrece mucha información sobre el contenido del video.
“Incluso si su video trata sobre algo aburrido o embriagador, el título aún puede jugar con las emociones. Otra cosa buena que puedes probar es usar números como ‘5 formas de ser superimpresionante’ o ‘Las 10 razones principales por las que ‘Aliens’ es la mejor película de la historia’. A la gente le encantan las listas, incluso en forma de video”, dijo Sayers.
Hay cuatro beneficios principales al usar transcripciones para su contenido de formato largo:
Ellos ofrecen un medios alternativos de consumir su contenido para los usuarios que no puedan ver el video (tal vez tengan una conexión lenta, la transmisión esté bloqueada, etc.). Es posible que algunas personas simplemente prefieran leer el contenido en lugar de mirar un video (¡aunque diríamos que se lo están perdiendo!). Sus espectadores pueden buscar exactamente lo que están buscando dentro del video. Oferta de transcripciones (y subtítulos) Beneficios de SEO (Dado que Google no puede leer su video, tener el contenido en forma de texto en la página significa que es más probable que obtenga una clasificación más alta). Y finalmente, una transcripción puede ser el empujón final que un espectador necesita para atraerlo para ver el video
Cuando se le preguntó acerca de los principales obstáculos para lograr que las personas vean el contenido más largo de Pardot, Marks-Brunner nos dijo: “Es un gran desafío para alguien tan ocupado como todos nosotros. Intentamos que sea lo más conveniente posible para que alguien, en su momento dado, vea ese contenido a su conveniencia, que es lo bueno de las grabaciones. Pueden detenerse y comenzar todo lo que necesiten, paso a paso”. Como alternativa, Marks-Brunner sugiere enviar el video en partes más pequeñas, como una serie de varias partes, como parte de una campaña de goteo de correo electrónico.
Agregar capítulos a sus videos es otra opción para hacer que el contenido más largo sea más digerible. Con los capítulos de video, puede permitir que los espectadores salten a un tema específico en el video, lo que es particularmente útil con videos instructivos u otro contenido en el que un espectador solo puede necesitar ayuda con un paso determinado.
Es fácil distraerse en línea, por lo que no puede culpar a los espectadores por alejarse de su contenido de video altamente informativo para ver el video del gato que alguien les acaba de enviar a través de AIM (¡jaja, un anacronismo!).
Para ayudar con este problema, construimos el [Wistia Resumable Video Lab][12].
Con esta herramienta, los espectadores pueden retomar el video justo donde lo dejaron al regresar a la página. Es posible que haya visto el Resumable Lab en acción en Mixergy, cuyos videos de entrevistas de formato largo son un ejemplo perfecto de contenido de alto valor que puede ser demasiado largo para consumir de una sola vez.
No obtendrá la misma tasa de participación en un video de 45 minutos que en un video de 45 segundos, y está bien: el contenido de video más largo sigue siendo muy valioso. Hay muchas cosas que puede hacer para que el contenido de formato largo sea más fácil de usar, como:
Encontrar oradores apasionados y dejar que practiquen con contenido más breve. Atraer a los espectadores con títulos, descripciones y vistas previas geniales. Incluir transcripciones completas para facilitar la accesibilidad. Dividir el contenido en segmentos más pequeños y digeribles.
Y si consigues que alguien se quede durante 45 minutos o más, probablemente acabas de crear un súper fanático. ¡Algunos de estos son más valiosos que 10,000 espectadores que miran tres segundos y luego se aburren!
