Monitoreo de sitios web Es importante para las operaciones comerciales brindar una experiencia positiva al cliente. Este proceso garantiza que el sitio web de una empresa funcione según lo esperado y ayuda a la empresa a obtener los resultados previstos.
Las herramientas de seguimiento de usuarios para sitios web de comercio electrónico son vitales porque un rendimiento inferior del sitio web podría provocar una caída en picado del rendimiento de la empresa. Los indicadores de una mala experiencia en un sitio web se deben a fallos o errores y al tiempo de inactividad.
Además, un sitio web no está en buenas condiciones cuando ofrece una experiencia de usuario negativa, lo que genera frustración en el cliente. Es probable que los clientes abandonen el sitio web y lleven sus negocios a otra parte. Así, utilizando monitoreo del rendimiento del sitio web El software es crucial.
En este artículo, los lectores aprenderán sobre herramientas de monitoreo de sitios web de alta calidad. También descubrirán cinco proveedores de servicios que se destacan en el mercado y ayudan a las empresas a mantener su reputación positiva.
El software de seguimiento del rendimiento de un sitio web es esencial para las empresas. Después de todo, el sitio web de una empresa es una de las líneas de comunicación más importantes de la empresa con sus clientes. Por lo tanto, el rendimiento del sitio web es vital para mantener una conexión entre empresa y cliente de alta calidad.
El software de seguimiento del rendimiento de un sitio web es la piedra angular de cualquier negocio digital. Facilita la conversión de clientes que pueden interactuar sin problemas con el sitio web. Hacer uso de los servicios de los proveedores de software de monitoreo del rendimiento de sitios web tiene otros beneficios como los siguientes:
1. Facilita la rentabilidad
Las herramientas de detección de errores de comercio electrónico facilitan la navegación por los sitios web de las empresas. Estas soluciones de software de comercio electrónico evitan que los clientes potenciales se vayan a otra parte y que la empresa pierda ingresos. La empresa también se puede encontrar fácilmente, lo que se traduce en más vistas de anuncios y ventas.
2. Protege la reputación de la empresa
Las herramientas de comercio electrónico para monitorear el rendimiento del sitio web hacen que el sitio de una empresa funcione correctamente como esperan los clientes. Los visitantes ganan confianza en una empresa si el sitio web de la empresa no tiene ningún defecto y es cómodo de usar.
3. Resuelve problemas de alojamiento o sitios web y ayuda a mantener las clasificaciones SEO
Las herramientas de seguimiento de usuarios para plataformas de comercio electrónico ayudan a identificar problemas de sitio o alojamiento. El monitoreo del tiempo de actividad puede ayudar a una empresa a determinar si el software que utiliza funciona correctamente o necesita ser reemplazado.
Además, el software de seguimiento del comercio electrónico afecta positivamente la clasificación de una empresa en los motores de búsqueda. Puede abordar la piratería, la mala experiencia del usuario y los tiempos de inactividad que afectan negativamente la optimización del motor de búsqueda o el estado de SEO de una empresa.
Estos tres beneficios del monitoreo del rendimiento del sitio web ayudan a una empresa a emprender el camino hacia la generación de ingresos y la satisfacción del cliente.
Existen innumerables opciones de proveedores de servicios entre los que las empresas pueden elegir. Estos son los mejores que pueden afectar positivamente a una empresa.
Coherente monitoreo del sitio web es la clave para mantener un sitio comercial exitoso y de alto rendimiento. Este proceso ayuda a una empresa a concentrarse en los problemas del sitio web.
También permite a los clientes descubrir soluciones rápidas y minimizar el efecto adverso en la experiencia del usuario. Los principales proveedores de herramientas de seguimiento de usuarios para el comercio electrónico ayudan a las empresas a mantener intacta la reputación positiva de su marca.
Con las siguientes soluciones recomendadas por proveedores externos, las empresas pueden ahorrarse el largo y laborioso proceso de monitoreo del rendimiento del sitio web:
Con las siguientes soluciones recomendadas, las empresas pueden ahorrarse el largo y laborioso proceso de monitoreo del rendimiento del sitio web:
1. Noibu
Noibu es una empresa fundada en 2017. Sus pioneros son Kailin Noivo, Robert Boukiney Filip Slatinacalumnos de la Universidad de Ottawa.
Noibu ofrece software como servicio de monitoreo de sitios web o SaaS para empresas de comercio electrónico. Esta herramienta de monitoreo del rendimiento del sitio web facilita la detección, resolución y priorización de errores.
Además, el software de Noibu es uno de los mejores ejemplos de herramientas de seguimiento de usuarios para el comercio electrónico, ya que está diseñado específicamente para equipos de comercio electrónico. Esta solución ofrece a los clientes información sobre el estado general de su sitio web de comercio electrónico.
Los equipos profesionales de las organizaciones empresariales también obtienen la información necesaria para cuantificar con precisión los efectos de un error de un sitio web en los resultados de la empresa. El producto de Noibu permite a las empresas analizar las causas fundamentales de todos los errores y resolverlos de manera más eficiente.
Las siguientes son las ventajas de elegir el software de seguimiento de comercio electrónico de Noibu:
a. Soluciona el 100% de los errores del sitio web
El software de monitoreo del rendimiento del sitio web de Noibu está diseñado para capturar y abordar todos los defectos que pueden afectar el rendimiento de los sitios web oficiales de las empresas. Esto incluye problemas de HTTP, GraphQL, JavaScript, React, Vue y PWA. Al utilizar el software de Noibu, las organizaciones pueden identificar y resolver estos defectos y, en última instancia, mejorar el rendimiento de sus sitios web y la experiencia del usuario.
Este kit de desarrollo de software se diferencia de otras herramientas de monitoreo de usuarios que solo pueden capturar el 30% de los errores de la consola. Esto se debe a que hasta el 70% de los errores de un sitio web no se muestran en la consola para su visibilidad. Noibu captura el 100% de los errores, por lo que siempre estarás plenamente consciente de lo que afecta negativamente a tus clientes.
b. Reproduzca más rápido, la plataforma definitiva para la resolución de errores de comercio electrónico
La plataforma de Noibu es una tecnología que reduce el tiempo de resolución de errores en un 70%. proporcionando a los equipos técnicos toda la información que necesitan para reproducir y resolver errores, todo en un solo lugar. Noibu permite a los profesionales del comercio electrónico ver seguimientos de la pila, detalles del navegador, últimos pasos de reproducción, información HTTP y más para cualquier problema que se presente. El acceso a este nivel de detalles relevantes significa una reproducción mejor y más rápida.
Además, Noibu’s El software se implementa a través de una línea de código integrada en el sitio web de un cliente, configurada en solo minutos. Detecta los problemas que afectan al cliente y que impiden que los consumidores revisen los productos.
El software de Noibu demuestra la pérdida de ingresos asociada y su efecto en las tasas de conversión en todo el embudo de comercio electrónico de un cliente. También recopila repeticiones de sesiones para comprender mejor los efectos genuinos del cliente.
C. Identificador meticuloso de la causa raíz
A diferencia de otras herramientas de seguimiento, Noibu’s La herramienta de monitoreo del rendimiento del sitio web facilita la conexión de las quejas de los clientes con los problemas procesables y su causa raíz.
El software de Noibu presenta las causas fundamentales de los errores de los sitios web hasta la línea exacta de código. Estos datos críticos permiten a los líderes del comercio electrónico comprender el efecto de cualquier error en los ingresos de su negocio. Por lo tanto, estos ejecutivos de la empresa pueden tomar decisiones oportunas y basadas en información con confianza.
Además, la solución de Noibu reduce drásticamente el tiempo que lleva reproducir un error. Esto facilita un tiempo de resolución más rápido y un flujo de trabajo eficiente, especialmente para los ingenieros y desarrolladores de software de una empresa.
d. Específico de comercio electrónico
Noibu’s El software de detección de errores de comercio electrónico ayuda a las empresas a identificar errores que afectan los ingresos en sus sitios web oficiales.
Esta herramienta, que también ofrece datos a los clientes para la resolución de errores, es compatible con todas las plataformas de comercio electrónico y personalizadas. Algunos populares incluyen:
Además, la notable lista de clientes de la firma con sede en Ontario incluye una variedad de pequeñas y medianas empresas, empresas y minoristas del mercado medio con sede en todo el mundo. Incluyen Guess, Hellofresh, Levi’s y Air Transat.
Frontier Airlines, Champion, Lindt & Sprüngli, Barstool Sports, Simons, Roots, Tom Ford, Moschino y Carrefour también clientes que se han asociado con Noibu.
En 2022, el crecimiento de ingresos de tres años de esta plataforma de seguimiento del rendimiento de sitios web superó el 1.600%.
Además, Noibu es una empresa galardonada. Entre sus muchos elogios se encuentran el número 28 de The Globe and Mail. empresa canadiense de más rápido crecimiento y el Premio al Mejor Desempeño en Ventas en los Best Ottawa Business Awards 2021.
2. perro de datos
La solución de monitoreo del rendimiento del sitio web de Datadog es una creación de sus dos fundadores, Alexis Lê-Quôc y Olivier Pomel. Comenzaron sus servicios de software en 2010.
Datadog monitorea los servicios, herramientas, servidores y bases de datos de los clientes a través de una plataforma de análisis de datos SaaS.
Este paquete de monitoreo de sitios web de primera categoría se concentra particularmente en las pruebas de rendimiento y el monitoreo web de la página web oficial de una empresa. Las otras ventajas de la solución de detección de errores de comercio electrónico de Datadog incluyen las siguientes:
a. Utiliza técnicas de inteligencia artificial para diferenciar los viajes de los usuarios.
Durante las pruebas, la solución de monitoreo del rendimiento del sitio web de Datadog facilita el modelado del recorrido del usuario. Este proceso busca diseños de sitios web inferiores, errores de programación y errores de carga.
El software de seguimiento del comercio electrónico Datadog también recopila evaluaciones del sitio mediante el registro del navegador de Internet. Estas pruebas se realizan a través de navegadores web reales para la experiencia de la vida real de los usuarios.
b. Realiza monitoreo de sitios web en varios sitios en todo el mundo.
El equipo de monitoreo del sitio basado en la nube de Datadog está compuesto por agentes remotos. Este equipo realiza las pruebas de rendimiento y disponibilidad, así como la respuesta y el monitoreo del tiempo de actividad utilizando servidores ubicados globalmente.
Datadog se ha expandido continuamente a medida que aumentaba la adopción de la nube. Cubre empresas como OpenStack, Red Hat OpenShift, Microsoft Azure y Amazon Web Services.
Otros proveedores de servicios incluyen Google Cloud Platform y VMware. Para los clientes interesados, Datadog ofrece una prueba gratuita durante dos semanas.
3. pistola de rayos
Raygun es un proveedor galardonado de servicios de monitoreo del rendimiento de sitios web para grupos de software contemporáneos. Inició sus operaciones en 2007. La sede de Raygun está en Wellington, Nueva Zelanda, y su sucursal en Seattle, Washington.
La solución de monitoreo de comercio electrónico de Raygun ofrece a los clientes visibilidad instantánea del rendimiento y la calidad de su sitio web. Ayuda a las empresas a descubrir, diagnosticar y resolver de forma proactiva problemas de rendimiento del sitio web y fallos del software antes de que estos problemas molesten a los usuarios.
Los clientes que recomiendan el software de monitoreo de sitios web de Raygun citan las siguientes ventajas:
a. Permite el seguimiento de las tendencias de rendimiento de aplicaciones y sitios web en tiempo real.
La herramienta de Raygun puede reconocer y diagnosticar cuellos de botella en el rendimiento de aplicaciones y sitios web. Funcionan profundizando en páginas web lentas y obteniendo diagnósticos a nivel de instancia.
El software de monitoreo del rendimiento del sitio web de Raygun busca las causas del rendimiento inferior de la página web más rápidamente que otras opciones.
Los clientes reciben un desglose completo en cascada del tiempo de carga a través de la capa de sockets seguros o SSL, latencia, sistema de nombres de dominio o DNS, transferencia y tiempos del servidor.
b. Facilita una visibilidad de primer nivel del rendimiento front-end de un cliente.
La herramienta de comercio electrónico Raygun permite que surjan conocimientos reales de los usuarios en los que sus clientes pueden confiar. La solución también comprende cómo funciona una aplicación o un sitio web para los usuarios en dispositivos móviles y de escritorio.
El software Raygun ofrece soporte de idiomas de primera clase para Android, JavaScript, iOS, Xamarin, Angular y React. Su configuración es rápida, con kits de desarrollo de software o SDK livianos y solo unas pocas líneas de código.
Además, Raygun ofrece su herramienta de monitoreo del rendimiento de su sitio web a un costo asequible y flexible basado en el uso con aplicaciones y miembros del equipo ilimitados.
La compañía ha prestado servicios a miles de organizaciones comerciales ingeniosas como Microsoft, HBO, Coca-Cola, Domino’s, Automile y JustGiving.
Además, Raygun se ha llevado varios elogios. En los premios New Zealand Hi-Tech Awards, la empresa se llevó a casa el premio al producto de software innovador de alta tecnología del año 2014. Luego, en 2015, Raygun ganó el premio a la startup del año de los premios New Zealand Hi-Tech Awards.
4. centinela
Sentry es una empresa de tecnología que ofrece soluciones de monitoreo de errores y rendimiento de sitios web. Su plataforma ayuda a todos los desarrolladores a diagnosticar, corregir y optimizar el rendimiento de su código.
Además, Sentry ayuda a los desarrolladores de todo el mundo a ahorrar tiempo y energía. Admite más de 30 lenguajes de codificación.
El proveedor de servicios de monitoreo del rendimiento del sitio web se integra con muchas otras herramientas útiles como Jira, GitHub y Slack. Entre los clientes destacados de Sentry se encuentran Microsoft, Disney, Atlassian, Peloton, VMWare, Reddit y Cloudflare.
Los clientes de Sentry recomiendan esta empresa ya que ofrece las siguientes ventajas:
a. Rendimiento rápido
Con el software de monitoreo del rendimiento del sitio web de Sentry, pueden configurar la herramienta con solo cinco líneas de código.
Además, Sentry permite a los clientes ver inmediatamente los errores y problemas de rendimiento de la página web. El software no requiere servicios ni agentes profesionales.
La solución de Sentry permite a las empresas detectar la degradación del rendimiento del sitio web, recibir alertas y resolver estos problemas antes de que la visibilidad o clasificación de la página web se vea afectada negativamente.
b. Proporciona visibilidad completa para identificar las causas fundamentales.
Sentry ofrece a sus clientes una perspectiva unificada de su flujo de frontend a backend. Su herramienta rastrea páginas web que se cargan lentamente, hasta interfaces de usuario de aplicaciones de rendimiento inferior o llamadas API, y presenta cualquier error relacionado.
Sentry realiza esta medida para identificar rápidamente la causa raíz del problema de un sitio web.
Esta empresa de tecnología también ayuda a los clientes a reducir el tiempo de ejecución de sus solicitudes de API en un 90 %. Conecta su herramienta a los problemas existentes de los clientes con puntos finales que funcionan con lentitud.
5. LogRocket
LogRocket, Incorporated es una plataforma de monitoreo front-end y análisis de productos. Inició sus operaciones en 2016 con Matthew Arbesfeld y Ben Edelstein como sus fundadores.
LogRocket tiene su sede en Boston, Massachusetts. Esta empresa ayuda a los equipos de productos a desarrollar mejores experiencias de usuario mediante la grabación de videos de sus sesiones de usuario con registros y datos de red.
Además, LogRocket identifica problemas en la experiencia del usuario y revela la causa raíz de cada error. Muestra errores impactantes en una página web y el proceso de reproducirlos.
LogRocket permite a los clientes reproducir problemas y operar independientemente del marco o lenguaje. También permite a los desarrolladores obtener una experiencia granular.
Los clientes recomiendan LogRocket por los siguientes beneficios que ofrece:
a. Aprendizaje automático para los problemas más cruciales
La solución de monitoreo del rendimiento del sitio web de LogRocket utiliza el aprendizaje automático para eliminar el ruido. Esta característica permite a los clientes dejar de perderse problemas importantes.
Además, la función de aprendizaje automático elimina el flujo continuo de alertas que está lleno de falsos positivos. Los modelos LogRocket emplean miles de millones de interacciones y aprenden de los comentarios de los clientes, que se vuelven más precisos e invaluables con el tiempo.
b. Entiende todos los problemas de error de los clientes y del sitio web
La herramienta de monitoreo de sitios web de LogRocket puede reproducir problemas como si hubieran ocurrido en el navegador de Internet del cliente. Facilita la comprensión de cada error y dilema del cliente.
Los clientes pueden ver una repetición perfecta en píxeles de exactamente lo que presenciaron los usuarios. Además, la solución de LogRocket destaca los sucesos de navegación y clics, problemas de usabilidad y errores técnicos. Las sesiones se recortan y comparten rápidamente para comunicar lo que es incorrecto.
C. Proporciona información técnica detallada.
Los clientes de LogRocket se benefician de los datos técnicos de la empresa, lo que les permite comprender los problemas de su sitio en minutos. Los clientes pueden ver errores de JavaScript, registros de red y telemetría de rendimiento para una depuración en profundidad.
Además, la solución de LogRocket facilita la inspección del código original. Este paso facilita la comprensión y reproducción de errores o errores de la interfaz de usuario en el momento.
Noibu, Datadog, Raygun, Sentry y LogRocket son cinco de los mejores proveedores de monitoreo del sitio web soluciones hoy.
Los clientes recomiendan las herramientas de monitoreo de usuarios reales de estas empresas para sitios web de comercio electrónico, ya que han demostrado ser confiables para diagnosticar y resolver errores de páginas web y realizar otras capacidades importantes.
Estas cinco empresas mejor calificadas ayudan a las empresas a brindar una excelente experiencia al cliente y lograr rentabilidad a largo plazo.
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