A medida que el turismo vuelva a funcionar, los hoteleros necesitarán un PMS hotelero confiable para hacer frente a la demanda en tiempo real y al rendimiento de todas las operaciones del hotel, lo cual es esencial para mantener satisfechos a los huéspedes.
Esta solución garantiza un mejor servicio al cliente durante el check-in y check-out y una buena gestión de las reservas, el inventario, el desempeño del personal, las tareas administrativas y otras actividades que normalmente ocupan demasiado tiempo y trabajo.
A través de nuestros 5 mejores sistemas PMS para hoteles, puede mantenerse al día con el creciente número de turistas, vacacionistas y otros huéspedes.
¿Qué es un PMS en hoteles?
Un sistema de gestión de propiedades hoteleras, o simplemente PMS hotelero, es una solución de software que los hoteleros aprovechan para gestionar fácilmente reservas, tareas administrativas, operaciones de recepción, gestión de canales, procesamiento de pagos y otras responsabilidades incluidas en la gestión de hoteles.
Además de eso, los sistemas PMS hoteleros pueden cubrir todo el trabajo necesario para satisfacer los viajes de los consumidores. Esto incluye, entre otros, todos los procesos incluidos en los contactos de reserva previos a la estadía, la administración en la propiedad, la experiencia en la habitación, las revisiones posteriores a la estadía, etc.
En pocas palabras, proporciona una única aplicación para realizar, programar y organizar actividades y transacciones comerciales cotidianas. Integra múltiples actividades de front y back office para brindarle un software consolidado.
¿Cómo ayuda el PMS al hotel?
Realizar todo el trabajo necesario a la vez es demasiado trabajo y un percance podría poner en peligro toda la estancia de los huéspedes como un efecto dominó. Afortunadamente, los sistemas Hotel PMS permiten a los hoteleros brindar la experiencia que sus clientes requieren mientras administran eficientemente su negocio. En resumen, están ayudando a que los hoteles funcionen sin problemas y con éxito.
¿Por qué la industria hotelera requiere PMS?
Hotel PMS proporciona una plataforma de software que ha reemplazado las actividades que requieren mucho tiempo, papel y hojas de cálculo. Por tanto, es imprescindible para los gestores de hoteles. Para garantizar que tenga el mejor sistema hotelero a su disposición, a continuación enumeramos los 5 mejores:
#1 eviivo
eviivo lidera la carrera como el mejor software de gestión hotelera en el mercado. Desde 2011, eviivo se enorgullece de ofrecer su software de gestión de propiedades y reservas sencillo y fácil de usar para ayudar a los hoteles, anfitriones y propietarios a aumentar los ingresos y la ocupación. De este modo, están mejorando la experiencia de los huéspedes y preparando las empresas para el futuro. eviivo es reconocida mundialmente cada año como la plataforma líder en la industria, como el reciente galardón de Software de gestión hotelera del año en los Travel & Hospitality Awards 2022.
Al aprovechar su potente tecnología, eviivo ofrece a hoteles, posaderos, inquilinos vacacionales y propietarios independientes un método sencillo para gestionar huéspedes, reservas y agencias de viajes en línea como Airbnb, Booking.com, Tripadvisor y Vrbo. También fue el primero en su industria en lanzar API de contenido completo en 2016 en el evento de Expedia en Las Vegas y el primero en introducir API de rechazo de tarjetas un año después, con Booking.com.
Características clave
eviivo Móvil: Para optimizar aún más sus servicios, eviivo presentó eviivo Mobile, la primera aplicación móvil de su tipo que duplica eviivo Suite, en mayo de 2022. Más del 75% de los clientes la han descargado desde su lanzamiento, lo que representa un verdadero tributo a su avance. Pensando en la innovación. Esta innovación permite a los usuarios supervisar y administrar su negocio desde cualquier parte del mundo con unos pocos clics.
eviivo Mobile es una función y un conjunto de herramientas únicos en su tipo para la industria hotelera, que refleja la galardonada plataforma de administración y reservas de eviivo. Esto brinda a los hoteles más comodidad, independencia y movilidad, permitiéndoles administrar y operar sus negocios en cualquier lugar y en cualquier momento.
Los usuarios pueden administrar propiedades de varias unidades, recibir notificaciones automáticas instantáneas y conectarse con el servicio de limpieza a través de su sencillo panel de limpieza. Además, obtenga acceso a numerosos beneficios, como organizar y modificar reservas y tarifas de reserva sobre la marcha y conectarse a todas las agencias de viajes (OTA) en línea con cambios de tarifas actualizados al instante.
Integración con OTA y más de 150 socios: Los hoteleros y propietarios se benefician al tener acceso con un solo clic a las principales OTA, como Airbnb, Booking.com, Tripadvisor, Vrbo, Google Hotel Ads y otras. Las OTA están conectadas directamente a la plataforma a través de Channel Manager, lo que ayuda a evitar reservas dobles o sobreventas y proporciona sincronización bidireccional completa de precios, disponibilidad, políticas, fotografías y más, todo lo cual se actualiza rápidamente en tiempo real.
Además, eviivo colabora bien con más de 150 socios y empresas de talla mundial que se integran sin esfuerzo en su plataforma. Ya sea que necesite soluciones automáticas de auto check-in o desee conectar su anuncio con un grupo de promoción turística local de forma gratuita, el amplio programa de asociación de eviivo puede ayudarlo.
Automatización totalmente avanzada: La innovadora automatización de eviivo le permite lograr más con menos. Obtienes acceso a la gestor de canales hoteleros para administrar fácilmente los datos de los clientes, el inventario, las tarifas, etc. Las amplias capacidades de automatización aumentan significativamente la calidad de vida al responder a una consulta de reserva, comunicarse con un miembro del personal, manejar pagos y completar informes de fin de mes. Al mismo tiempo, puede concentrarse en desarrollar su negocio.
Motor de reservas: El motor de reservas de eviivo simplemente se conecta con su sitio web o marca existente, lo que le permite mejorar las ganancias ofreciendo extras y dirigiéndose a promociones únicas, así como reservas directas. Lo mejor de todo es que tanto si gestionas una como 200 propiedades, el motor de reservas es gratuito.
Gerente de pagos: Payment Manager es un programa de cobro de pagos sin contacto y totalmente automatizado que funciona en segundo plano mientras los hoteles, anfitriones y propietarios gestionan sus operaciones. Es totalmente compatible con PCI de grado 1 nativo y con el más alto nivel de seguridad. Finalmente, con Payment Manager, usted tiene control total sobre sus ingresos y al mismo tiempo reduce los costos de las transacciones con tarjeta, gracias a nuestros acuerdos prenegociados con los principales bancos comerciales.
Sitios web gratuitos para todas las propiedades: Puede desarrollar y configurar su propio sitio web moderno y de diseño atractivo con eviivo Property Manager, que está vinculado a todas las OTA y admite más de 12 000 situaciones de reserva. Es por eso que es el sistema PMS elegido para hoteles que van desde pequeñas boutiques hasta negocios con unidades múltiples, como complejos turísticos, B&B, alquileres vacacionales, posadas, cabañas, pubs con habitaciones e incluso castillos, cabañas y yurtas.
Además, eviivo Suite es una plataforma SaaS destacada en el mercado hotelero y de gestión de propiedades, que ofrece una solución integral para gestionar reservas, huéspedes y agentes de viajes. Conocida por su plataforma de gestión de reservas hoteleras basada en la nube, eviivo Suite, denominada “la suite de reservas todo en uno original”, no es de extrañar que haya obtenido múltiples elogios a lo largo de los años.
eviivo Suite proporciona ocho canales de gestión esenciales que son convenientes, económicos y completamente sincronizados.
Administrador de la propiedad es uno de los tres módulos principales con un planificador organizado y una colección multimedia que se puede administrar en cualquier dispositivo.
Administrador del sitio web es otro módulo principal que le permite promocionar sus propiedades. Obtiene acceso a páginas de reservas que son móviles y compatibles con SEO. Se incluyen el administrador del sitio web, el motor de reservas y la propiedad múltiple.
Gerente de Canal es el tercer módulo principal con actualizaciones completamente automáticas de los principales sitios de viajes: precios, disponibilidad, promociones, instalaciones, extras y políticas.
Gerente de promociones es donde obtienes paquetes exclusivos, disponibilidad anticipada y tardía, cupones de descuento y regulaciones de precios dinámicas. También puedes personalizarlos con la máxima flexibilidad.
Gerente Invitado automatiza los mensajes de visitantes individuales a través de un sencillo diseñador de correo de arrastrar y soltar. Recopila comentarios para mejorar los servicios y las preferencias para mantener satisfechos a los huéspedes.
Gerente de desempeño le permite acceder a datos comerciales al alcance de su mano con imágenes simples, fotografías valiosas y un panel de control interactivo.
Administrador de pagos permite el procesamiento seguro de tarjetas con cumplimiento PCI de nivel 1. Hay un cobro automatizado de tarifas y un check-in/out sin contacto para que los huéspedes no se sientan molestos.
Gerente propietario incluye contabilidad fiduciaria y agregación automatizada de reservas, cargos y tarifas de reserva para transferir a los propietarios.
Con este sistema PMS para hoteleseviivo es una solución todo en uno que puede abordar rápidamente las cambiantes necesidades comerciales de su personal para gestionar mejor a sus visitantes. El objetivo de eviivo es permitir a los hoteleros, anfitriones, gerentes y propietarios de la industria de viajes y hotelería lograr lo que aman: brindar experiencias excepcionales a sus huéspedes.
Beneficios
Solución todo en uno para mayor comodidad: Es una plataforma multipropiedad y multicanal que consta de canales de reserva, canales de publicidad, canales de comunicación y canales de pago con API completamente integradas e invisibles para convertirse en el estándar de la industria. También viene con integración nativa, lo que permite a los proveedores de alojamiento automatizar el flujo de trabajo repetitivo clave.
Un conjunto de herramientas sincronizadas asequible: Es una plataforma única todo en uno que ofrece sin esfuerzo todas las herramientas esenciales y avanzadas que son económicas y, por lo tanto, se gana la confianza y confiabilidad de los gerentes de hoteles.
Estrecha relación con hoteleros, anfitriones y propietarios: eviivo va más allá para sus socios, lo que a menudo incluye lograr exposición en la prensa en su nombre. Se complacen en haber presentado varias de nuestras casas en medios destacados como el Daily Mail, CNBC, Business Insider y otros.
Embajador de viajes y turismo: eviivo es un portavoz destacado del negocio de viajes y turismo, reconocido por su dedicación a ayudar a los alojamientos independientes. Muestra y honra a los hoteles, los anfitriones y sus propiedades a través de eventos y campañas anuales, como los Premios eviivo (o “los Oscar de los alojamientos independientes”) y Stays for Heroes durante la pandemia.
Ahora en la aplicación móvil: eviivo acaba de lanzar una aplicación móvil innovadora que permite a los anfitriones, propietarios y hoteles boutique de Airbnb gestionar sus negocios desde cualquier lugar, en cualquier momento y utilizando sus dispositivos. eviivo Mobile ofrece capacidades únicas en su tipo que redefinen la tecnología hotelera para los sectores de alojamiento independiente y alquiler a corto plazo, al tiempo que mejoran la calidad de vida.
Los hoteleros y propietarios buscan ahora más que nunca una mayor conectividad administrativa con paquetes de contabilidad, los cuales acaba de lanzar eviivo. Pero eviivo quiere ir un paso más allá. Las empresas de administración de propiedades y los hoteles más grandes necesitan desesperadamente nuevas soluciones todo en uno para sus trabajadores de atención al público, con interfaces profundas con el back office.
Debido a que ningún usuario o administrador quiere contemplar un sistema anticuado y obsoleto mientras simultáneamente ingresa reservas y modifica precios en numerosos sistemas, eviivo se ha convertido en una opción preferida.
No dejes pasar la oportunidad de gestionar tus hoteles y otros negocios de la manera más sencilla y rentable posible. Regístrate ahora para comenzar con una breve demostración de expertos amigables con eviivo.
# 2 Oráculo
Oracle es un sistema de administración de propiedades basado en la nube que ofrece soluciones hoteleras PMS para administrar adecuadamente hoteles y sistemas de puntos de venta (POS), lo que permite a los empleados trabajar a su máximo potencial. Estas soluciones también brindan nuevas opciones de desarrollo, lo que le permite integrar otras tecnologías rápidamente.
Con este software PMS para hoteles, puede gestionar una amplia gama de operaciones hoteleras. Acelere el check-in y el check-out, mejore la gestión de limpieza y mantenimiento y emplee dispositivos móviles para mejorar la hospitalidad en cualquier lugar y en cualquier momento.
Ofrezca a su equipo de ventas acceso a información crítica, como inventario, catering y bloques de habitaciones, incluso cuando estén en movimiento. Puede mejorar la experiencia de sus clientes ofreciendo aumentar su alojamiento o nivel de servicio. Para tomar decisiones rápidas e informadas, obtenga información de los datos registrados en toda la organización, incluidas las operaciones hoteleras, la gestión de ingresos, las ventas, el marketing y el catering.
Puede recibir una imagen precisa de la disponibilidad de su propiedad para cada agente de viajes y sitio de viajes en línea una vez que aprenda a administrar el inventario de habitaciones y los precios en todos los canales de distribución de Oracle. Esto mejorará el servicio, atraerá a los locales y mantendrá los ingresos por alimentos y bebidas.
Características y beneficios clave
Gestión de propiedades hoteleras para huéspedes y personal.
Software hotelero para aumentar los ingresos
Ofrece información basada en datos para que pueda mejorar las operaciones.
Se integra fácilmente con otros sistemas para optimizar las operaciones del hotel.
#3 ViajeClic
TravelClick simplifica el proceso de adquisición de huéspedes al proporcionar sistemas PMS para hoteles con diferentes canales de distribución y un potente paquete de marketing digital que aumenta la demanda. El administrador de canales de TravelClick enlaza con más de 600 canales y socios en más de 170 países, lo que garantiza que sus precios, disponibilidad y limitaciones más recientes estén actualizados en todos los canales.
Las integraciones de TravelClick incluyen sistemas de administración de propiedades e ingresos, lo que le permite distribuir rápidamente datos en tiempo real a aplicaciones que pueden ayudarlo a mejorar sus precios y administrar bien su propiedad. También está iHotelier GDS, que aumenta la exposición y la visibilidad entre las agencias de viajes, y Demand Services, que enlaza con canales de metabúsqueda.
Gestionar sus reservas no debería ser difícil. Puede estar seguro de que su disponibilidad y reservas más recientes se sincronizarán con su administrador de canales si integra iHotelier CRS en su plataforma de distribución. Esto puede reducir las sobreventas y aumentar las reservas directas.
Además, TravelClick Media Solutions se dedica exclusivamente a comercializar su propiedad a través de una variedad de plataformas de medios digitales, incluidas las agencias de viajes. Estas campañas de medios personalizadas aumentarán las ganancias al presentar su propiedad al cliente potencial adecuado en el momento adecuado. No obstante, este sistema PMS hotelero tiene como objetivo impulsar la conversión, las reservas directas, los ingresos netos y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
Características y beneficios clave
Administrador de canales que se conecta a más de 600 canales.
Un sistema de reservas centralizado
Sistema de reservas optimizado para sus huéspedes y personal
Ofrece servicios de marketing digital para promocionar los servicios de su hotel.
# 4 líneas de invitados
Guestlines ha creado un conjunto completo de sistemas PMS para hoteles para ayudarlo a optimizar cada área de sus operaciones hoteleras. Desde tecnología basada en la nube hasta software sofisticado de punto de venta, todas las soluciones se crean desde la raíz. Teniendo en cuenta a usted y a sus invitados, garantiza que estas soluciones sean lo más duraderas, escalables e intuitivas posible.
Sus innovadores sistemas de gestión de propiedades abordan todas las áreas de la gestión de un negocio hotelero, desde la gestión de reservas y pagos hasta la optimización de la planificación de eventos. El check-in automatizado de Guestline es una aplicación basada en tableta de Rezlynx que permite el check-in electrónico y al mismo tiempo garantiza que todos los datos se guarden inmediatamente en el perfil/reserva del huésped. También genera una tarjeta de registro digital.
También puede controlar mejor sus tarifas e inventario, eliminar actividades que requieren mucho tiempo y adquirir las habilidades y el conocimiento para comercializar incluso hasta la última unidad.
No solo eso, sino que las innovadoras soluciones de comercio electrónico directo de Guestline pretenden mejorar las operaciones, generar negocios directos y mejorar sus resultados. Con su Websuite, no sólo tendrá un sitio web completamente optimizado y orientado a la conversión, sino también herramientas de marketing efectivas para generar tráfico de alta calidad a su sitio.
Características y beneficios clave
Fácil de usar para principiantes
Gestión de propiedades que cubre todas las operaciones necesarias.
Intuitivo, pero obtienes control total de tus tarifas e inventario
Soluciones de participación de los huéspedes para que sigan viniendo
Con funciones de marketing para promocionar sus propiedades.
#5 DerbySoft
El objetivo de DerbySoft es simplificar la industria de viajes proporcionando tecnología líder en la industria a los sectores hotelero y de viajes. La firma ofrece tecnologías para Servicios de Conectividad, principalmente en los niveles CRS y PMS, Servicios de Marketing que aprovechan la tecnología de vanguardia y algoritmos de ML para impulsar estrategias de marketing de alto rendimiento, y una plataforma de contenido que recopila, mantiene y publica contenido hotelero premium.
Independientemente del tamaño de su hotel, querrá optimizar todos los aspectos de sus operaciones. Este sistema PMS para hoteles ofrece varias soluciones para mejorar sus reservas e ingresos, desde la distribución hasta el marketing digital. También proporciona soluciones que permiten una selección más amplia de listados de hoteles, brindando a sus consumidores una experiencia positiva y confianza en el proceso de reserva.
DerbySoft proporciona una solución de interconexión centralizada para hacer que su PMS sea más confiable en cada operación hotelera en la que esté trabajando. Esto incluye, entre otros, brindarle una tasa de precisión de IRA más alta. Esto le permite gestionar todos sus canales de distribución a través de una única conexión. Por lo tanto, elimina la molestia de manejar varios administradores de canales y ahorra tiempo y esfuerzo mediante la implementación de un sistema cohesivo.
Características y beneficios clave
Ofrece sistemas PMS y CRS para hoteles.
Utiliza el marketing para asegurar el éxito de tu hotel
Adecuado para hoteles de todos los tamaños.
Ofrece a sus clientes una visión completa de los hoteles
Soluciones integrales de sistemas de gestión de propiedades
Pensamientos finales
La tecnología y el turismo se encuentran a medio camino mientras los viajeros pospandémicos exploran el mundo. Pero con un sistema moderno y sofisticado, la industria hotelera está empezando a cosechar los beneficios. Los sistemas de gestión hotelera como eviivo, Oracle, TravelClick y otros han contribuido en gran medida a ayudar a los hoteleros a mejorar el funcionamiento de sus negocios, y su influencia revolucionaria es innegable. Ya sea que desee administrar bien su tiempo o ver un aumento en las reservas directas, nuestros 5 mejores sistemas PMS para hoteles cumplirían la función de brindar una experiencia sólida a los huéspedes.
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