Es probable que las empresas que brindan una amplia gama de servicios de campo hagan malabarismos con una combinación de actividades, herramientas, personas y dispositivos móviles. Por lo tanto, un software de gestión de servicios de campo eficiente puede ayudarle a realizar su trabajo. Soluciones como las tarjetas de presentación digitales Blinq podrÃan ayudar a optimizar los servicios de campo fuera de los entornos laborales habituales, ayudando a las empresas a reducir los gastos y mejorar los procesos de trabajo.
¿Qué es el software de gestión de servicios de campo?
La dinámica de las necesidades cambiantes de los consumidores genera dificultades para empresas de todo tipo. Debido a estas dificultades, muchos ejecutivos comenzaron a buscar una solución de software para manejar todos los aspectos de la gestión de servicios de campo. ¿Pero qué es exactamente?
Un software de gestión de servicios de campo, en esencia, supervisa todas las operaciones laborales que tienen lugar fuera de la oficina. Implica tratar con los consumidores enviando identificaciones profesionales, generando clientes potenciales, brindando atención al cliente y cualquier otra cosa que requiera que sus empleados realicen sus tareas fuera del lugar de trabajo designado.
¿Cómo se gestiona un equipo de servicio de campo?
Si realmente desea que su personal de servicios de campo tenga éxito, debe considerar invertir en el mejor software de gestión de servicios de campo. En primer lugar, puede probar un software gratuito de gestión de servicios de campo para determinar si vale la pena el costo. Pero tenga la seguridad de que con esta solución usted y su equipo podrán realizar más tareas en menos tiempo.
Software de gestión de servicios de campo para empresas
Después de buscar reseñas de software de gestión de servicios de campo, compilamos los cinco principales y describimos sus caracterÃsticas y beneficios clave, comenzando con Blinq.
# 1 parpadeante
Blinq es un software de gestión de servicios de campo que permite a cualquier persona compartir instantáneamente sus datos de contacto e identidad profesional en lÃnea o en persona mediante una tarjeta de presentación digital, una firma de correo electrónico o un fondo de videollamada. Gracias a sus funciones repletas, este software de gestión de servicios de campo puede ser utilizado por empresas de todos los tamaños, desde equipos más pequeños hasta organizaciones de Fortune 500.
Puedes crear hasta cinco perfiles diferentes con Tarjeta de visita digital Blinq para gestionar qué información comparte en cualquier situación en la que se encuentre. Por ejemplo, en una conferencia, con un cliente o cuando comparte su información de contacto con colegas.
Cuando compartes tus datos de contacto usando una tarjeta de presentación digital Blinq, tus contactos siempre tendrán tu información más actualizada, incluso si cambias de trabajo, rol o abandonas el paÃs. Cualquier información que proporcione a otros usuarios de Blinq puede mantenerse actualizada, eliminando la necesidad de notificar a sus contactos cuando cambia números de teléfono, direcciones de correo electrónico u otra información.
CaracterÃsticas
Como individuo, puedes permanecer conectado dondequiera que vayas. Incluso si no tienes la aplicación, puedes compartir fácilmente tu tarjeta de presentación digital Blinq con cualquier persona que encuentres. Los destinatarios de la tarjeta no necesitan tener la aplicación Blinq para recibir sus datos de contacto o compartir sus datos con usted.
Blinq rastrea automáticamente cuándo y dónde conoció a su nuevo contacto y cuándo recibió una tarjeta de presentación digital. También puede agregar notas a sus tarjetas para capturar información importante del cliente y hacer que la generación de leads sea más personal.
Si es propietario de un negocio o desea acceder al mejor software de gestión de servicios de campo para su equipo, Blinq también lo tiene cubierto.
Desde un único panel, Blinq Business simplifica el mantenimiento y cambio de la identidad profesional de su organización mediante la creación y gestión de tarjetas de presentación digitales en un solo lugar. También puede reducir el esfuerzo administrativo y la fricción dentro de su empresa o equipo (no más tediosos pedidos de tarjetas de presentación en papel cada vez que cambian los detalles de su empresa).
No habrá más tarjetas de presentación obsoletas en circulación y usted tendrá control total sobre lo que se puede y no se puede compartir en cada tarjeta. Sus tarjetas de presentación se pueden actualizar cada vez que cambie la información o la marca de su empresa. También podrá reducir silenciosamente su huella de carbono y alcanzar sus objetivos comerciales sostenibles y de ESG.
Las tarjetas de visita digitales de Blinq también permiten a sus empleados transmitir su identidad profesional de la forma que mejor se adapte a su forma de trabajar. La aplicación Blinq no requiere que los destinatarios descarguen Blinq para recibir datos de contacto o compartir sus datos con su equipo.
Además, puede integrar nuevos contactos sin esfuerzo en sus sistemas CRM existentes y consolidar todas sus interacciones comerciales en una sola ubicación para fomentar clientes potenciales atractivos y realizar un seguimiento de sus clientes potenciales.
Panel único: El panel de Blinq Business le brinda una vista consolidada de todas sus tarjetas en vivo. Como administrador, puede determinar qué campos los trabajadores pueden y no pueden anular, lo que le brinda total tranquilidad.
Seguimiento de equipos: Cada nuevo contacto agregado a tu panel puede revisarse y fusionarse en tus plataformas CRM existentes, como HubSpot o Salesforce. Puede ver las actividades de las tarjetas de su equipo en tiempo real, independientemente de cómo se compartan sus tarjetas, reconocer a los mejores, establecer y generar nuevos clientes potenciales y evitar enfoques de doble manejo de contactos.
Interacción sin contacto: Con un método sin contacto para compartir su información de contacto, puede satisfacer las expectativas de los clientes y al mismo tiempo reflejar los valores de su marca. Como todo es digital, puede reducir su huella de carbono mientras amplÃa su red y adquiere nuevos clientes potenciales para su negocio.
Además de eso, Blinq también ofrece otras funciones para solidificar su identidad profesional. Tienes formas ilimitadas de compartir tu tarjeta de presentación Blinq con todos y ellos tampoco necesitan instalar la aplicación. Puede proteger su privacidad, asà como la de sus clientes, todo el tiempo, mientras crea tarjetas de presentación Blinq ilimitadas.
Para integrar la marca de su empresa, puede combinar su logotipo y combinación de colores con su tarjeta. O, si tiene una reunión virtual, simplemente agregue sus tarjetas como fondos virtuales a los equipos de Zoom y MS.
Ventajas
Blinq proporciona aplicaciones nativas de iOS y Android para compartir contactos a la velocidad del rayo.
Blinq ofrece tarjetas de visita digitales superiores y tarjetas NFC fÃsicas.
Todas las tarjetas de presentación digitales de Blinq son seguras y cuentan con ofuscación de enlaces agregada como estándar a cada tarjeta de presentación digital.
Las tarjetas de presentación digitales de Blinq se pueden compartir más rápido que cualquier otro producto del mercado.
Puedes descargar el código QR dinámico único de tu tarjeta de presentación digital Blinq para agregarlo donde quieras. También puedes agregar tu logotipo a tu código QR si eres usuario de Blinq Premium o Blinq Business.
Para generar coherencia con la identificación de su marca, puede personalizar los gráficos y combinarlos con la paleta de colores de su empresa.
No necesita instalar ninguna aplicación para obtener información de contacto o intercambiar su información con el propietario de la tarjeta.
Blinq Business se integra con su sistema CRM existente y Active Directory para brindar un seguimiento fluido de los clientes potenciales y la generación de tarjetas.
Puede bloquear campos en las tarjetas de presentación digitales Blinq de los miembros de su equipo para garantizar que solo compartan la información que usted desea.
No dudes en publicar el método que mejor funcione para ti. Puede compartir su tarjeta de presentación digital con Blinq mediante escaneo de código QR, SMS, correo electrónico, URL de tarjeta, widget de teléfono inteligente o incluso su Apple Watch.
- Blinq es uno de los mejores software de gestión de servicios de campo que permite a los equipos diseñar y mantener tarjetas para todos los empleados de una empresa. Con la función Plantillas, puede producir fácilmente tarjetas de presentación digitales Blinq para sus equipos y reducir la carga administrativa.
Contras
Todos los dÃas, empresas de todos los tamaños confÃan en las tarjetas de presentación digitales de Blinq para establecer y compartir su identidad profesional. Ahora es tu oportunidad de hacer lo mismo.
En unos dos minutos podrás Crea tu tarjeta de presentación digital Blinq y lleve su networking a nuevas alturas.
# 2 trabajador
Buscar una ventaja competitiva en el servicio de campo requiere ofrecer rápidamente una calidad constante a los consumidores. Jobber es un software de gestión de campo integral listo para ayudarle a obtener esa ventaja, desde reservar y presentar ofertas hasta programar y desplegar su personal de servicio de campo.
Jobber te permite ahorrar tiempo en cada etapa. No más ingresar manualmente la misma información. Una vez que complete la información del cliente en su presupuesto, aparecerá inmediatamente en los detalles de su proyecto y en la factura.
Luego podrá programar y asignar trabajo utilizando su calendario de arrastrar y soltar. Jobber centraliza trabajos, tareas internas y recordatorios. La agenda de cada dÃa se presenta desde varios puntos de vista claros.
Con Jobber, puede obtener todo lo que necesita para administrar, automatizar y expandir su negocio de servicios de campo sin contratar personal adicional ni aprender software sofisticado.
CaracterÃsticas y Beneficios
Proporciona información al cliente ya sea que esté en la oficina o en el campo
Programación y envÃo flexibles
Viene con facturación y seguimiento.
Plantillas profesionales, facturación por lotes y recordatorios de calendario automático incluidos
Ejecuta operaciones en cualquier lugar a través de aplicaciones móviles iOS y Android
Los clientes pueden revisar cotizaciones, examinar información, pagar facturas, imprimir recibos y solicitar trabajo.
Los mensajes de texto en su CRM se pueden utilizar para proporcionar actualizaciones automáticas a medida que continúa el trabajo.
Crea formularios y listas de verificación únicos para compartir con su equipo y clientes.
#3 Visita a domicilio profesional
Housecall Pro es uno de los software de gestión de servicios de campo más conocidos disponibles. Ya sea que desee ahorrar tiempo, impresionar a sus clientes o generar más dinero, Housecall Pro lo tiene cubierto. Desde programación automática y reservas online hasta argumentos de venta, planes de pago recurrentes, procesamiento de pagos, etc.
Cubre todo lo que necesitas antes, durante y después del trabajo. Entonces, desde organizar la cita hasta solicitar la última calificación de cinco estrellas, puedes brindar sin esfuerzo experiencias excepcionales al cliente.
Este software de gestión de campo está lleno de funciones. Sin embargo, debido a que cada nivel de precios contiene funciones adicionales, es posible que deba suscribirse a un plan superior si desea alguna de las funciones más premium de Housecall Pro.
CaracterÃsticas y Beneficios
Tiene programación en lÃnea y notificaciones automáticas para empleados.
Automatización de trámites administrativos digitales, asà como marketing de seguimiento de correo y postales.
Los clientes recibirán actualizaciones profesionales por SMS y correo electrónico
Los empleados pueden chatear dentro de la aplicación para facilitar la comunicación.
Despacho en tiempo real y mapa en vivo GPS
Depósitos en su cuenta bancaria al instante; las opciones de pago incluyen efectivo, cheque y tarjeta de crédito.
Un creador de sitios web, en caso de que lo necesite, y un widget para un chat en vivo en su sitio web.
Genera informes y análisis avanzados.
#4 Comercio de servicios
Como proveedor de servicios comerciales, se encuentra con una variedad de obstáculos. Como resultado, es fundamental seleccionar un software de gestión de servicios de campo adaptado a sus necesidades. Afortunadamente, el comercio de servicios hace precisamente eso.
ServiceTrade se centra en software especialmente destinado a satisfacer las demandas de los servicios comerciales. Su cobertura abarca desde protección contra incendios y equipos alimentarios hasta HVAC, refrigeración y electricidad.
En cierto sentido, es una gran herramienta detrás de las operaciones de trabajo. Además, recibe todo lo que necesita para simplificar las operaciones y brindar una excelente experiencia al cliente, todo dentro de una sola interfaz. Puede lograr esto desde una simple programación y facturación in situ hasta un equipo de atención al cliente comprometido.
Entre las sofisticadas herramientas de despacho del software se encuentran capacidades de búsqueda avanzada, actualizaciones automatizadas del progreso del trabajo, programación de arrastrar y soltar y alertas automáticas.
Además, puede simplemente planificar trabajos únicos y recurrentes diseñados para ahorrar desplazamientos. A cambio, le permite realizar más tareas en menos tiempo. También puede utilizar una vista de mapa para priorizar y categorizar el trabajo, optimizar rutas y monitorear dónde están sus empleados.
CaracterÃsticas y Beneficios
Construido para satisfacer las necesidades de cada servicio comercial.
Ofrece automatización de programación sencilla, facturación in situ y soporte.
Tiene funciones de despacho sólidas
Prioriza y categoriza trabajos
Tiene funciones centradas en el cliente a través de un portal en lÃnea.
Personalizable para que coincida con su marca
# 5 servicio de patada
Kickserv ofrece un plan gratuito restringido para hasta dos personas si tienes un presupuesto bajo o tienes un personal mÃnimo. Cuando esté listo para actualizar a un paquete superior, este es un excelente lugar para comenzar.
Los servicios de suscripción de Kickserv incluyen capacidades sofisticadas como seguimiento GPS en vivo, interfaces QuickBooks, mapeo de despacho y monitoreo de gastos laborales. Sin embargo, si recién estás comenzando, generalmente no necesitarás más de estos.
Esta solución le permite comunicarse con su cliente antes, durante y después del trabajo. También puede crear y enviar estimaciones en un solo mensaje de texto, lo que le permitirá cerrar más acuerdos más rápido.
Sobre todo, podrás organizar tu horario de manera más eficiente, interactuar con tu personal más rápidamente y satisfacer a tus clientes al mismo tiempo. Sin embargo, su personal también es importante. Puede aumentar la productividad conectando Kickserv a otras tecnologÃas comerciales que ya utiliza.
A pesar de las limitaciones del plan gratuito, aún puede obtener todo lo que necesita para comenzar a mejorar y simplificar sus procedimientos de servicio de campo, incluidas sus caracterÃsticas y beneficios esenciales:
CaracterÃsticas y Beneficios
Ofrece soporte ilimitado en vivo, almacenamiento de archivos adjuntos, facturas, trabajos y estimaciones.
Tiene gestión de contactos para sus clientes o formularios de contacto del sitio web.
Recuerda automáticamente tanto a los empleados como a los clientes a través de correo electrónico y SMS.
Herramientas de seguimiento del tiempo para empleados
Personalización básica para que coincida con la marca de su empresa.
Pensamientos finales
La mayorÃa de las empresas de servicios de campo requieren componentes de crecimiento similares. Sin embargo, los rasgos especÃficos se adaptan mejor a diferentes sectores. Muchas de las soluciones de software de gestión de servicios de campo que revisamos son especÃficas de la industria. Por ejemplo, puede permitir que sus especialistas en marketing utilicen tarjetas de presentación digitales Blinq para fortalecer su marca. Alternativamente, también puede permitir que los clientes programen en lÃnea su personal de servicio de campo.
A medida que su empresa se expande, puede que le resulte más conveniente utilizar una solución diseñada exclusivamente para usted y nosotros tenemos la mejor solución para ayudarle.
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