Crear un personaje comprador es un paso importante en cualquier proceso de marketing. Le ayuda a comprender a su público objetivo y a adaptar sus mensajes de marketing en consecuencia. Pero, ¿por qué es tan importante saber quiénes son tus compradores?
Hay algunas razones, en primer lugar, las personas compradoras lo ayudan a orientar sus esfuerzos de publicidad y ventas de manera más efectiva. En segundo lugar, puede ayudarlo a desarrollar mejores productos y servicios.
Y, por último, también puede ayudarte a conectarte con clientes potenciales a un nivel más personal. Entonces, ¿por qué no probar la creación de personajes de compradores? ¡Podría ser la clave de su éxito!
En este artículo, explicaremos qué son los personajes compradores, por qué necesita crearlos y 7 generadores de personajes que lo ayudarán en sus campañas de marketing.
¿Qué es una persona de usuario?
Una persona de usuario es un concepto en el diseño de la experiencia del usuario que lo ayuda a comprender a sus usuarios y sus necesidades. Es una representación de una persona hipotética que utiliza tu producto o servicio. Al comprender la persona, puede orientar mejor sus esfuerzos de marketing y crear activos que resonarán con este grupo particular de usuarios.
Hay tres pasos principales para crear una persona de usuario: investigación, diseño y prueba. Comience recopilando información sobre quién usa sus productos o servicios y qué es lo que buscan.
Entreviste a usuarios reales (si es posible), lea foros de comentarios de usuarios y realice encuestas a clientes potenciales. Una vez que tenga una buena comprensión de quiénes son sus usuarios, es hora de comenzar a diseñar para ellos.
Piense en los tipos de tareas para las que las personas usan su producto y diseñe interfaces en consecuencia. Además, considere cómo las personas podrían usar su producto fuera del contexto previsto, por ejemplo, usándolo como un planificador o diario en línea. Finalmente, pruebe sus diseños con usuarios reales para ver cómo se sentirían usándolos.
Al seguir estos pasos, podrá crear una personalidad de usuario efectiva que represente con precisión las necesidades de su público objetivo.
Principales generadores de personas B2B y B2C
Estos son algunos de los principales generadores de personas B2B y B2C para ayudarlo a comenzar.
Aplicación personal (B2C)
Con Personapp, puede crear personas B2C con una interfaz de usuario rápida y eficiente. También ofrece opciones fáciles de compartir para una comunicación empresarial fluida.
Una interfaz fácil de usar con opciones fáciles de compartir hace de Personapp un excelente punto de partida para crear personajes de clientes.
Visite la aplicación personal (B2C)
Uxpressia (B2C)
Con Uxpressia, puede crear personas B2C y mapas de viaje. También ofrece una combinación única de valor y características que son fáciles de compartir con los miembros del equipo y es muy receptivo.
Aunque Uxpressia carece de personajes de usuario personalizables y opciones de edición limitadas, responde muy bien y es fácil de usar.
Persona en vivo de Delve AI
En función de sus datos de Google Analytics, Live Persona crea automáticamente personas compradoras específicas del segmento. Las perspectivas incluyen recursos influyentes, datos demográficos, preferencias/intereses, perspectivas específicas de la industria, cotizaciones, recorridos de muestra de usuarios (B2C)/organizaciones (B2B) y objetivos/desafíos.
Estas personas generadas por IA se pueden usar para comprender mejor sus segmentos objetivo, mejorar las experiencias de los clientes y generar ideas de marketing.
El software se utiliza en más de 60 países y ahorra tiempo y dinero. También crea personas del segmento de comercio electrónico, como los que abandonan el carrito, los que compran una sola vez y los que repiten.
Visita Live Persona de Delve AI
HubSpot – Hacer mi Persona (B2B)
Puede crear y administrar sus usuarios a través de la plantilla gratuita “Make my Persona” de HubSpot mediante un proceso ligero y fácil de seguir.
Puede incluir una amplia gama de información con este producto, que incluye no solo el nombre y la profesión del cliente, sino también las herramientas que puede estar usando con más frecuencia y su posición jerárquica en la organización.
Visite HubSpot – Make My Persona (B2B)
IA mnemotécnica (B2B y B2C)
Usando inteligencia artificial, Mnemonic AI genera personas de compradores basadas en datos basados en datos internos y públicos.
La IA mnemotécnica analiza datos, escribe personajes y genera imágenes utilizando redes neuronales profundas. También puede crear personajes como archivos PDF o como objetos JSON.
Mnemonic AI tiene una serie de ventajas, que incluyen personas complejas y precisas, informes 100% basados en datos y sin trabajo manual.
Visite Mnemonic AI (B2B y B2C)
Conciertos de generación de personas de Fiverr (B2B y B2C)
Esto no es un generador, pero puede encontrar fácilmente algunos expertos en personalidad extremadamente talentosos en Fiverr que lo ayudarán a crear personalidades de clientes precisas y detalladas.
Muchos de ellos harán un esfuerzo adicional para comprenderlo mejor a usted, su empresa, productos y servicios a fin de crear personas que cumplan con sus requisitos únicos.
Visite los conciertos de generación de personas de Fiverr (B2B y B2C)
Xtensio (B2B)
Con Xtensio, los clientes pueden crear presentaciones con varias plantillas de personas gratuitas que se organizan en diferentes categorías para crear personas B2B y B2C.
Además de su interfaz fácil de usar y su precio conveniente, definitivamente vale la pena considerarlo para aquellos que priorizan la conveniencia y la profesionalidad por encima de todo.
¿Qué detalles incluir en tu User Persona?
Al crear su personaje de usuario, debe pensar en los detalles específicos que distinguirán a esta persona de otros usuarios de su producto o servicio. Esto puede incluir cosas como la edad, el sexo, la ubicación, los intereses y la demografía.
- Edad: La edad de su personalidad de usuario debe basarse en datos de la vida real. Por ejemplo, puede crear una persona de usuario de 18 a 24 años para un producto dirigido a estudiantes universitarios.
- Sexo: También debes considerar el sexo de tu personaje de usuario. Para productos orientados a hombres o mujeres, asegúrese de incluir datos para ambos sexos.
- Ubicación: Además de la edad y el sexo, también debes considerar la ubicación de tu personaje de usuario. Para productos o servicios que son geográficamente específicos (por ejemplo, un servicio diseñado para los residentes de una determinada ciudad), asegúrese de incluir datos para esa área.
- Intereses: Otro detalle importante que debes incluir en tu perfil de usuario es información sobre sus intereses y pasatiempos. Esto puede ayudarlo a dirigir la publicidad y el contenido específicamente a ellos.
- Puntos de dolor: A diferencia de las otras categorías, donde los factores se pueden clasificar por igual, los puntos débiles que experimenta su público objetivo son completamente subjetivos y se relacionan con el producto o servicio que vende.
Ser capaz de dirigirse a sus clientes correctamente es la clave para ser eficaz en esta situación. Conocer las dificultades y dificultades de sus clientes es probablemente la mejor manera de determinar qué tan bien los conoce.
- Demografía: Por último, pero no menos importante, debe incluir información demográfica sobre su perfil de usuario (por ejemplo, su raza y etnia). Esto lo ayudará a orientar las campañas de marketing específicamente hacia esos datos demográficos.
¿Cuáles son los beneficios de las personas de usuario?
Hay muchos beneficios en la creación de personajes de usuario. Las personas de usuario lo ayudan a comprender a sus usuarios, sus necesidades y lo que los motiva. También lo ayudan a diseñar mejores productos al comprender los objetivos de los usuarios y la mejor manera de alcanzarlos.
Las personas de usuario también pueden ayudarlo a evitar errores comunes al diseñar productos. Al comprender a sus usuarios, puede evitar diseñar características que nunca usarán o que nunca encontrarán útiles.
Las personas de usuario también pueden ayudarlo a probar sus diseños de manera más efectiva. Al saber qué características son importantes para qué usuarios, puede determinar rápida y fácilmente si un diseño propuesto funciona bien para todos los involucrados.
Conclusión
Los generadores de personajes de usuario pueden ser una excelente manera de ayudarlo a comprender quién es su público objetivo y qué está buscando en un producto.
También le permiten adaptar sus materiales de marketing específicamente a estas personas, asegurándose de que lleguen a las personas adecuadas con el mensaje correcto.
Entonces, si alguna vez se siente perdido o inseguro sobre qué dirección tomar su negocio a continuación, pruebe los generadores de personajes de usuario, ¡no se arrepentirá!
