Los AirPods marcaron el comienzo de una nueva era de auriculares verdaderamente inalámbricos cuando Apple lanzó por primera vez los Gen 1 en 2016. Desde entonces, muchos usuarios de todo el mundo los han adoptado de tal manera que ahora son una parte inseparable de su vida diaria. Lamentablemente, muchos usuarios de AirPods se han enfrentado a graves tartamudeos de audio, especialmente desde la actualización de iOS 16. Si enfrenta un problema similar, aquà le mostramos cómo solucionarlo en su iPhone.
Cómo solucionar el problema de la tartamudez del audio con los AirPods
Aquà hay una lista completa de correcciones que puede utilizar para corregir las interrupciones del audio cuando usa sus AirPods. Le recomendamos que comience con la primera solución conocida, especialmente si su dispositivo ejecuta iOS 16 o superior, y luego avance por la lista hasta que logre solucionar el problema.
Método 1: solución conocida para iOS 16.1 y superior
El audio se entrecorta en iPhones con iOS 16.1 y superior debido a las funciones de atención de los iPhones modernos. El proceso de la cámara TrueDepth, que proyecta toneladas de puntos invisibles en su cara para crear un mapa de profundidad, requiere una gran potencia de procesamiento y atención a sus datos de seguridad almacenados localmente.
Además, iOS también tiende a cortar el audio cuando se utiliza la cámara, lo que podrÃa significar que estos tartamudeos son un efecto secundario de las funciones de privacidad mejoradas. Si bien no se ha descubierto la causa oficial de la tartamudez del audio, se sabe que deshabilitar las funciones de reconocimiento de atención soluciona este problema. Puedes probarlo usando Face ID en tu iPhone.
Desbloquea tu dispositivo o usa Face ID en una aplicación compatible y notarás que el audio se entrecorta ligeramente cuando usas tus AirPods Pro. Asà que aquà te explicamos cómo puedes desactivar estas funciones para corregir los cortes de audio en tu iPhone.
Abra la aplicación Configuración en su iPhone y toque Identificación facial y contraseña.
Escriba su contraseña cuando se le solicite. Ahora desplácese hacia abajo y apague la palanca para Requerir atención para Face ID.
Grifo DE ACUERDO para confirmar su elección.
Apague el interruptor para Funciones de atención.
Ahora cierra la aplicación Configuración y reinicia tu iPhone. Presione y suelte el botón Subir volumen y luego el botón Bajar volumen en su iPhone. Ahora mantenga presionado el botón Suspender/Activar y deslice el control deslizante en la parte superior para reiniciar su iPhone.
Una vez que su iPhone se reinicie, intente usar Face ID mientras reproduce medios en su iPhone. Su audio ya no deberÃa entrecortarse si la cámara TrueDepth fue la causa del problema.
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Método 2: vuelve a emparejar tus AirPods
Ahora puedes intentar volver a emparejar tus AirPods. Es posible que esté enfrentando errores de firmware o un error de caché que esté causando problemas de audio en su iPhone. Utilice los pasos a continuación para ayudarle con el proceso.
Abra la aplicación Configuración mientras sus AirPods están en uso y toque Bluetooth.
Toca el Ãcono al lado de tus AirPods.
Ahora desplácese hasta el final y toque Desconectar en primer lugar.
Una vez desconectado, toque nuevamente y toque OlvÃdese de este dispositivo.
Grifo OlvÃdese de este dispositivo nuevamente para confirmar su elección.
Ahora te recomiendo que reinicies tu dispositivo. Esto ayudará a registrar los cambios y a borrar los archivos de caché para comenzar de nuevo. Sigue estos pasos para forzar el reinicio de tu iPhone.
- Paso 1: Presione y suelte el botón para subir el volumen.
- Paso 2: Presione y suelte el botón para bajar el volumen.
- Paso 3: Mantenga presionado el botón Suspender/Activar hasta que vea el logotipo de Apple
Una vez que su iPhone se reinicie, mantenga presionado el botón Atrás de sus AirPods hasta que el indicador de carga parpadee en blanco.
Acerque sus AirPods a su iPhone y deberÃa tener la opción de Conectar. Grifo Conectar y sigue las instrucciones en pantalla para personalizar tu experiencia.
Tus AirPods ahora habrán sido reparados con tu dispositivo. Ahora puedes intentar reproducir medios durante un tiempo para comprobar si hay tartamudeos. Si tenÃa problemas debido a archivos de caché, errores o problemas de emparejamiento, entonces los tartamudeos ahora deberÃan solucionarse.
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Método 3: utilice una conexión por cable si es posible
Es posible que los auriculares con cable no sean ideales si amas tus AirPods, pero permiten audio de alta fidelidad, especialmente si tienes un par de un buen fabricante externo. Si necesita escuchar algo con urgencia o está desesperado por unos auriculares, entonces un par de auriculares con cable definitivamente pueden ayudarle.
Esto puede resultar útil, especialmente si experimentas muchos tartamudeos, ya que es posible que tengas un problema de hardware con tus AirPods. Entonces, si está desesperado por conseguir unos auriculares con urgencia, una conexión por cable podrÃa satisfacer mejor sus necesidades.
Método 4: intente forzar el reinicio
Un reinicio forzado para iPhone es la forma ideal de solucionar problemas y corregir la mayorÃa de los errores y errores especÃficos del dispositivo que pueda enfrentar. Un reinicio forzado ayuda a borrar archivos de caché, reiniciar servicios en segundo plano y volver a registrar todos sus servicios de ID de Apple. Esto ayuda a solucionar la mayorÃa de los problemas y también ayuda a solucionar problemas de Bluetooth y Wi-Fi. Si ya forzaste el reinicio de tu iPhone cuando utilizas el método de reparación anterior, puedes optar por omitir este paso. Asà es como puedes forzar el reinicio de tu iPhone.
- Paso 1: Presione y suelte el botón para subir el volumen.
- Paso 2: Presione y suelte el botón para bajar el volumen.
- Paso 3: Mantenga presionado el botón Suspender/Activar hasta que vea el logotipo de Apple
Una vez que vea el logotipo de Apple, puede soltar el botón Suspender/Activar y dejar que su iPhone se reinicie normalmente. Una vez que tu iPhone se reinicie, intenta usar tus AirPods nuevamente. Si no experimenta tartamudeos, es probable que tenga problemas con el servicio Bluetooth en segundo plano o con los archivos de caché de su iPhone.
Método 5: restablecer la configuración de red
Ahora puede intentar restablecer la configuración de su red. Esto restablecerá la configuración de Bluetooth, Wi-Fi y NFC, lo que con suerte deberÃa solucionar los problemas de audio en su iPhone. Tenga en cuenta que perderá todos sus dispositivos Bluetooth y contraseñas de Wi-Fi guardados una vez que restablezca la configuración de su red. Le recomendamos que haga una copia de seguridad de las contraseñas necesarias y otros detalles antes de continuar con la guÃa a continuación. Empecemos.
Abra la aplicación Configuración y toque General.
Desplácese hacia abajo y toque Transferir o restablecer iPhone.
Ahora toca y selecciona Reiniciar.
Toca y selecciona Reiniciar configuración de la red.
Escriba su contraseña una vez que su dispositivo se lo solicite.
Grifo Reiniciar configuración de la red nuevamente para confirmar su elección.
Su iPhone ahora se reiniciará y se restablecerán todas las configuraciones de red. Una vez que se complete el proceso, vuelva a emparejar sus AirPods con su iPhone e intente escuchar si el audio tartamudea. Si necesita ayuda para emparejar sus AirPods nuevamente, use la guÃa del Método 2 para ayudarlo con el proceso.
Método 6: restablecer todas las configuraciones
Si restablecer la configuración de su red no ayudó, le recomendamos que intente restablecer todas las configuraciones en su dispositivo. PodrÃas enfrentarte a conflictos y errores en segundo plano, y restablecer todas las configuraciones deberÃa ayudarte a solucionar los problemas de audio. Utilice los pasos a continuación para ayudarle con el proceso.
Abra la aplicación Configuración en su iPhone y toque General.
Desplácese hacia abajo y toque Transferir o restablecer iPhone.
Ahora toca Reiniciar.
Toca y selecciona Restablecer todos los ajustes.
Escriba su contraseña para confirmar su identidad.
Grifo Restablecer todos los ajustes nuevamente para confirmar su elección.
Su iPhone ahora se reiniciará y todas sus configuraciones se restablecerán. Una vez que se complete el proceso, vuelve a emparejar tus AirPods e intenta reproducir algo. Si ya no experimenta tartamudeos, es probable que tenga problemas debido a conflictos de configuración o errores de fondo.
Método 7: cambiar los dispositivos de salida de Airplay
Airplay es una excelente manera de cambiar entre dispositivos, compartir tu audio con tus amigos y mucho más. Lamentablemente, los AirPods a veces pueden tener problemas para cambiar entre cada AirPod, especialmente si tienes varios dispositivos. Simplemente cambiar temporalmente entre dispositivos Airplay puede ayudar a solucionar este problema. Asà es como puedes hacerlo.
Abra cualquier servicio de transmisión de audio o video y reproduzca una canción o video para probar Airplay. Si actualmente experimenta tartamudeos, cambie al medio que se está reproduciendo actualmente. Echemos un vistazo a un vÃdeo de YouTube para este ejemplo.
Ahora, si estás transmitiendo audio, toca el Ãcono de Airplay, que generalmente está cerca de los controles de reproducción. Si estás viendo un video, toca el Ãcono de Airplay en la esquina inferior derecha.
Toca y selecciona iPhone.
Espere a que el audio cambie al altavoz de su iPhone. Ahora toca y selecciona tu Airpods de nuevo.
El audio ahora volverá a tus AirPods y ya no deberÃas experimentar tartamudeos.
Método 8: reinicie los AirPods y luego vuelva a vincularlos
Restablecer los AirPods puede ayudar a corregir errores de firmware y más cosas a las que podrÃas enfrentarte. A continuación te explicamos cómo puedes restablecer y volver a emparejar tus AirPods.
Comience colocando sus AirPods nuevamente en su estuche y cerrando la tapa. Espere uno o dos minutos (mÃnimo 30 segundos) y luego abra la tapa nuevamente. Acerque sus AirPods a su iPhone y, una vez conectados, vuelva a usarlos. No cierres la tapa todavÃa.
Con la tapa abierta, dirÃgete a la aplicación Configuración en tu iPhone y toca Bluetooth.
Ahora toca el Ãcono al lado de tus AirPods.
Desplácese hacia abajo y toque OlvÃdese de este dispositivo.
Grifo OlvÃdese de este dispositivo nuevamente para confirmar su elección.
Una vez que tus AirPods hayan sido desemparejados, colócalos en el estuche mientras tu dispositivo esté cerca de ellos y muestre los niveles de baterÃa.
Con la tapa abierta, mantenga presionado el botón de configuración de sus AirPods ahora hasta que la luz de estado primero parpadee en ámbar y luego en blanco.
Una vez que las luces hayan cambiado, cierre la tapa, espere un momento y vuelva a abrir la tapa. Los AirPods ahora aparecerán con un nombre genérico solicitando volver a emparejarse con su dispositivo.
¡Y eso es! Ahora habrá reiniciado su par de AirPods y podrá volver a vincularlos con su dispositivo e intentar verificar la reproducción de audio. Si ya no experimentas tartamudeos, es probable que tengas errores de firmware en tus AirPods.
Método 9: apague Bluetooth si posee varios dispositivos Apple
PodrÃa ser que sus AirPods estén configurados de forma predeterminada en un dispositivo Apple cercano de su propiedad asociado con su ID de Apple, independientemente de intentar emparejarlos manualmente con el dispositivo actual. Esto puede deberse a conflictos de configuración, errores de fondo y más. Una buena forma de diagnosticar este tipo de problemas es desactivar Bluetooth en todos los dispositivos excepto en aquel en el que tienes problemas de conectividad y de audio entrecortado.
Ahora intenta conectar tus AirPods y reproducir cualquier medio. Si ya no experimenta tartamudeos, es probable que otro dispositivo de su propiedad tenga un error y esté intentando constantemente cambiar a sus AirPods. Si sospecha que se enfrenta a un problema similar, le recomendamos que ajuste la configuración de su AirPod para que no se conecte automáticamente a sus dispositivos cercanos. Siga los pasos a continuación para ayudarlo en el proceso.
Abra la aplicación Configuración en su dispositivo y toque Bluetooth.
Ahora toca el Ãcono al lado de tus AirPods. Asegúrese de que estén actualmente conectados a su iPhone para poder ajustar la configuración de su AirPod.
Desplácese hacia abajo y toque Conéctese a este iPhone.
Toca y selecciona Cuándo se conectó por última vez a este iPhone.
¡Y eso es! Su iPhone ahora se conectará automáticamente a los últimos dispositivos utilizados y no a los dispositivos cercanos. Sin embargo, si aún termina tartamudeando, le recomendamos que pruebe las correcciones enumeradas en esta guÃa en todos sus otros dispositivos si este es su caso.
Método 10: intente desactivar la detección automática de oÃdo
La detección automática de oÃdo es una excelente función para los AirPods que ayuda a detectar cuándo se retira un AirPod de su oÃdo. Esta función ayuda a administrar de manera inteligente la reproducción al usar y cambiar entre el auricular izquierdo y derecho, ayuda a cambiar entre micrófonos de manera inteligente durante una llamada y ayuda a que su iPhone detecte y empareje los AirPods automáticamente.
En caso de que los sensores utilizados para la detección automática de oÃdo sufran daños o problemas de hardware, sus AirPods pueden detectar incorrectamente cuándo se están usando o no. Esto puede reproducir y pausar la reproducción de música, lo que puede provocar interrupciones en el audio y más. Le recomendamos que desactive temporalmente la Detección automática de oÃdo para intentar solucionar los problemas de audio. Utilice la siguiente guÃa para ayudarle en el proceso.
Abra la aplicación Configuración en su iPhone y toque Bluetooth.
Ahora conecta tus AirPods con tu iPhone y toca el Ãcono al lado de tus AirPods.
Apague el interruptor para Detección automática de oÃdo.
Ahora cierra y vuelve a conectar tus AirPods e intenta reproducir una canción o un vÃdeo nuevamente. Si ya no experimenta tartamudeos, le recomiendo que revise sus AirPods, ya que probablemente tenga un sensor defectuoso en cualquiera de los botones.
Método 11: comprueba la duración de la baterÃa de tus AirPods
¿Tus AirPods pierden carga fácilmente? ¿Ha experimentado una disminución de la duración de la baterÃa desde la primera vez que compró sus AirPods? Todo esto y más podrÃan ser indicios de una baterÃa defectuosa, ya sea en el auricular o en su carcasa. Se sabe que la disminución de las baterÃas causa problemas de conectividad y es probable que experimentes tartamudeos debido a lo mismo.
Le recomendamos que cronometre cuánto duran sus auriculares con una carga completa y luego lo compare con la duración oficial de la baterÃa publicada por Apple. Puede consultar la duración de la baterÃa declarada para cada generación de AirPod que se menciona a continuación para su conveniencia.
- AirPods Generación 1: 5 horas de reproducción de música y 2 horas de conversación con una sola carga completa.
- AirPods Generación 2: 5 horas de reproducción de música y 3 horas de conversación con una sola carga completa.
- AirPods Generación 3: 6 horas de reproducción de música y 4 horas de conversación con una sola carga completa.
- AirPods Pro Generación 1: 4,5 horas de reproducción de música y 3,5 horas de conversación con una sola carga completa.
- AirPods Pro Generación 2: 6 horas de reproducción de música y 4,5 horas de conversación con una sola carga completa.
Tenga en cuenta que estos números son estimaciones y dependen de varios factores, incluidas funciones especÃficas de AirPod como audio espacial, cancelación activa de ruido y más. Le recomendamos que consulte las páginas de productos vinculadas anteriormente para obtener más información.
Método 12: prueba los AirPods con otro dispositivo
Ahora te recomendamos que pruebes tus AirPods con otro dispositivo, preferiblemente un iPhone. Si sus AirPods funcionan según lo previsto, es probable que tenga problemas con las capacidades Bluetooth de su iPhone. En tales casos, recomendamos solucionar el problema de su iPhone restableciéndolo a los valores predeterminados de fábrica y configurándolo como nuevo.
Luego puedes probar tus AirPods reproduciendo audio por un tiempo. Si no experimenta ningún tartamudeo, es probable que tenga problemas debido a los archivos sobrantes y a su instalación anterior de iOS. Ahora te recomendamos restaurar selectivamente tu copia de seguridad mientras pruebas tu audio para identificar aplicaciones y servicios que podrÃan estar causando interrupciones al reproducir audio en tus AirPods.
Método 13: prueba con otro servicio de transmisión
Por último, podrÃa ser un problema con el servicio de transmisión de música que estás intentando usar en tu iPhone. Las actualizaciones de aplicaciones o actualizaciones recientes de iOS pueden haber causado problemas y fallos con la nueva aplicación, lo que podrÃa estar provocando tartamudeos en su iPhone. Te recomendamos intentar utilizar un servicio diferente o, mejor aún, un vÃdeo en el navegador de tu móvil para verificar su funcionalidad.
Si aún experimentas interrupciones en el audio cuando usas los AirPods, es probable que se trate de un problema con tu iPhone. En tales casos, le recomendamos que pruebe los últimos recursos que se mencionan a continuación. Sin embargo, si el audio sólo parece entrecortarse en la aplicación o servicio que utiliza habitualmente, le recomendamos que intente cambiar a un servicio diferente por ahora. Es probable que una próxima actualización de la aplicación solucione este problema. Le recomendamos que complete los comentarios correspondientes con los desarrolladores de la aplicación para asegurarse de que estén al tanto de este problema.
Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Ahora le recomendamos que intente ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple. PodrÃas estar enfrentando un problema que podrÃa estar afectando solo a tu dispositivo debido a tu configuración única.
En tales casos, un técnico de soporte de Apple puede ayudarlo a diagnosticar y solucionar el problema en su dispositivo. También pueden ayudarlo a diagnosticar problemas de hardware y sugerir reparaciones automáticamente. Utilice la siguiente guÃa para ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico de Apple en su región.
Esperamos que esta publicación te haya ayudado a solucionar los problemas de audio en tu iPhone cuando usas AirPods. Si tiene más problemas o tiene preguntas, no dude en comunicarse mediante los comentarios a continuación.
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