Un informe de Consumer Intelligence Research Partners tiene como objetivo averiguar si el programa de reparación de autoservicio de Apple realmente ayudará a extender la vida útil del iPhone.
IPhones de autoservicio
La investigación es de los últimos cuatro trimestres fiscales que terminaron en septiembre. CIRP encuestó a 2.000 clientes de Apple en los EE. UU. Que compraron un iPhone, iPad, computadora Mac o Apple Watch entre octubre de 2020 y septiembre de 2021.
Estos encuestados dicen que, según el estado de sus viejos iPhones, es poco probable que utilicen el programa de autoservicio para “posponer su próxima compra de iPhone”.
Mike Levin, socio y cofundador de CIRP:
El 14% de los compradores de iPhone informaron que necesitaban cargar una batería en su antiguo iPhone cada pocas horas. Solo el 6% de los compradores de iPhone dijeron que tenían una pantalla rota que inutilizaba el teléfono antiguo, mientras que otro 12% tenía una pantalla rota que aún se podía usar. Por supuesto, los compradores tienen muchas razones para actualizar un iPhone antiguo, incluido el rendimiento del procesador o la capacidad de almacenamiento. Por lo tanto, en el mejor de los casos, es probable que una pequeña fracción de los compradores posponga la compra de un nuevo iPhone reparando un teléfono antiguo a través del programa de reparación de autoservicio.
