LONDRES – Ericsson ha confirmado que los certificados de software caducados provocaron el jueves la gran interrupción de la red que dejó casi inútiles a millones de teléfonos inteligentes. El problema acabó con la red O2 en el Reino Unido. También afectó a SoftBank en Japón y redes en otros 9 países (a través de El borde).
Los certificados de software Ericsson caducados provocaron una interrupción
En un comunicado, Ericsson dijo que la principal interrupción de la red de datos del jueves fue causada por un problema con su software. Esto “dio como resultado perturbaciones en la red para un número limitado de clientes en varios países que usaban dos versiones de software específicas del SGSN-MME (Nodo de soporte de servicio GPRS – Entidad de gestión de movilidad)”. Después de realizar un análisis de raíz, la empresa dijo que “el problema principal era un certificado caducado en las versiones de software instaladas con estos clientes”.
Börje Ekholm, presidente y director ejecutivo de Ericsson, dijo: “El software defectuoso que ha causado estos problemas está siendo retirado y nos disculpamos no solo con nuestros clientes, sino también con sus clientes. Trabajamos duro para asegurarnos de que nuestros clientes puedan limitar el impacto y restaurar sus servicios lo antes posible “.
Redes caídas en 11 países
En total, la falla del software de Ericsson causa problemas a los operadores en 11 países. Hasta el viernes por la mañana, 02 clientes del Reino Unido volvieron a tener acceso 4G completo. El acceso 3G se restauró el jueves por la noche. Otros proveedores de telefonía móvil del Reino Unido que utilizan la red de 02 también se vieron afectados. En total, alrededor de 30 millones de clientes en el Reino Unido no tenían acceso a las redes de datos. La interrupción también provocó que los clientes no pudieran realizar llamadas de voz debido a que la red se sobrecargó. La firma ha dicho que los clientes recibirán un crédito de dos días como compensación (a través de Sky News).
También hubo consecuencias para los sistemas de transporte en el Reino Unido. Los conductores de Uber no pudieron conectarse al servicio. El sistema de cuenta atrás de autobuses de Londres funciona con 02 y tampoco funcionó.
https://twitter.com/TfLBusAlerts/status/1070586551787286528
SoftBank dijo que su red estaba inactiva entre la 1:39 pm y las 6:04 pm del jueves, hora local. Su servicio de telefonía móvil 4G LTE, su servicio de telefonía fija y su servicio de internet de alta velocidad ‘Softbank Air’ se vieron afectados durante ese período.
