El marketing digital es una pieza fundamental para el éxito de cualquier startup. Sin embargo, saber por dónde empezar o qué estrategias funcionarán mejor para su negocio puede resultar complicado. Para ayudar a arrojar luz sobre el tema, nos sentamos con Beeby Clark+Meyler (BCM) Cofundador y director Michael Clark. Expuso algunos de los conceptos básicos del marketing digital y brindó consejos sobre cómo las empresas emergentes pueden aprovechar al máximo su presupuesto de marketing. Entonces, ya sea que recién esté comenzando o esté buscando formas de optimizar sus campañas, siga leyendo para conocer información imprescindible, puntos clave y datos concretos que toda startup necesita saber sobre el marketing digital en el entorno empresarial actual basado en datos digitales. .
BCM es una Agencia de Performance Marketing con una trayectoria de diecisiete años especializándose en la captación de clientes, a través de medios digitales y basados en datos. Proporcionan servicios a diversas industrias que incluyen viajes y turismo, alimentos y bebidas, bienes de consumo, bienes raíces, educación y comercio electrónico, por nombrar algunos. BCM atiende a empresas medianas y grandes cuyos objetivos son brindar responsabilidad a su publicidad a través de métricas basadas en el desempeño utilizando una estrategia de “costo por” y “relación entre valor de por vida y costo de adquisición del cliente”. Algunos de los clientes de BCM incluyen Choice Hotels, Vermont Bike Tours, The Parking Spot, Energizer, Fissler y Stokke. BCM también ha trabajado con varias empresas emergentes como Seir Hill Non-Alcoholic Spirits.
Como explicó Clark, BCM asegura la adquisición de clientes para estos clientes a través de medios digitales y basados en datos, incluida la búsqueda, las redes sociales pagas y la programática (incluida la televisión direccionable y otros videos dirigidos). En resumen, los clientes de BCM logran sus objetivos a través de capacidades de modelado avanzadas, de modo que el rendimiento pueda medirse durante esta era de “privacidad primero” y “atribución posterior al último clic” en la que actualmente realizamos negocios.
“El estado del marketing digital está cambiando rápidamente”, afirmó Beeby Clark+Meyler (BCM), cofundador y director. michael clark. “El gran titular, por supuesto, es el fin de las cookies provocado por varias iniciativas de privacidad y legislación gubernamental en los EE. UU. y Europa. El efecto de esto es que los anunciantes no pueden publicar anuncios digitales ni medir el impacto directo a corto plazo con las cookies. precisión a la que se han acostumbrado en las últimas dos décadas”.
Según Clark, esto está obligando a los anunciantes digitales, tanto grandes como pequeños, a repensar cómo evalúan el rendimiento de sus inversiones en marketing digital. Y a medida que las organizaciones reimaginan sus estrategias digitales, Clark ofrece el siguiente consejo:
El punto de entrada para las empresas emergentes es la búsqueda paga
El marketing digital es generalmente el punto de entrada para las empresas emergentes. El marketing digital es una forma muy accesible y eficiente en términos de inversión para que las empresas emergentes comiencen a promocionar sus productos y marcas. Algunos medios digitales, como la búsqueda paga, brindan una señal casi instantánea a la empresa emergente sobre si su propuesta de valor está llegando a la audiencia elegida.
“Incluso con algunos de los desafíos de medición, canales como la búsqueda paga todavía ofrecen buena visibilidad sobre la efectividad de la publicidad y son un buen lugar para comenzar. La búsqueda paga también tiene la ventaja de ser relativamente eficiente para ingresar al mercado, debido a la falta de creatividad. inversión en producción”.
Conoce los hábitos de consumo de tu audiencia
La mejor forma de incorporar el marketing digital a tus planes es empezar por tu audiencia. ¿Cuáles son sus hábitos de consumo de medios, sus valores, sus patrones y comportamientos generales de compra? Las características de su audiencia le indicarán si desea anunciarse en TikTok o AARP.com. En la era actual, casi todos los grupos demográficos tienen algún nivel de comportamiento en los medios digitales asociado. Los objetivos comerciales, las ventanas de recuperación de la inversión y los perfiles de audiencia de la nueva empresa guiarán en última instancia la selección de medios.
“No todos los consumidores son iguales y sus hábitos de consumo de medios lo reflejan”, afirmó Clark. “Asegúrese de centrarse en sus consumidores objetivo y no en los últimos titulares. Conocer realmente a su cliente objetivo por dentro y por fuera es una ventaja competitiva. Sorprendentemente, muy pocas empresas emergentes invierten en una comprensión total. Muchos empresarios, con altos niveles de su concepto de negocio, tienden a emplear un enfoque de “constrúyelo y ellos vendrán”.
Qué deben buscar las startups cuando buscan apoyo en marketing digital
Según Clark, hay dos cosas que las startups deberían buscar en un socio de soporte potencial: experiencia y conocimientos. ¿El socio de soporte tiene experiencia y un historial para conectarlo con su público objetivo? Esto no significa necesariamente experiencia vertical en la industria, sino experiencia en la audiencia. ¿Pueden llegar a madres, ejecutivos de TI, consumidores de viajes de alto valor, etc.?
“La mayoría de las empresas emergentes quedan congeladas en un plan de medios sin crecimiento porque no pueden justificar mayores inversiones más allá de la búsqueda paga, lo que limita el crecimiento del negocio a audiencias que sólo están activas en este momento”, añadió Clark. Como tal, las startups deben preguntarse si el socio potencial tiene soluciones mensurables para escalar su programa más allá de la atribución de último clic”.
Dónde deberían invertir las startups su dinero en marketing, según los últimos titulares de las redes sociales
“El lugar donde invertir debe depender exclusivamente de los patrones de consumo de medios de su audiencia”, dijo Clark. “Sea cauteloso al tomar decisiones de planificación de medios basándose en los titulares más recientes e invierta en dónde su audiencia pasa su tiempo, a pesar de lo que informa la prensa empresarial”.
Por ejemplo, no se activó un interruptor que de repente hizo que la publicidad de Meta fuera completamente ineficaz porque Wall Street no está contento con las decisiones financieras de Meta. Además, los titulares de la prensa empresarial sobre el impacto de la privacidad en la eficacia de la publicidad digital tienden a malinterpretarse. Existe un desafío de medición, no necesariamente un desafío de efectividad publicitaria. Clark explicó que se trata de dos cosas completamente diferentes que requieren soluciones diferentes.
Competir con las grandes marcas
Cuando se trata de competir con marcas más grandes y establecidas, Clark insta a las nuevas empresas a recordar que las marcas conocidas tienen costos de adquisición más bajos. Y esto debería ser un factor cuando se trata de expectativas de retorno de la inversión.
“Llegará un momento en el que será necesario dar un paso más allá de lo que se puede medir inmediatamente a través de un clic, hacia una exposición inteligente y dirigida al consumidor a través de publicidad menos directamente atribuible”, dijo. “Si su socio tiene un plan de acción para ayudarle a evaluar la eficacia de la publicidad más allá de la atribución del último clic, no debería tener problemas para ampliar su negocio”.
Al principio, el camino hacia el éxito es una especie de proceso de aprendizaje. Y saberlo tiene un coste.
“Si conoce su relación LTV (valor de vida) y CAC (costo de adquisición de clientes) mejor que sus competidores, no invertirá demasiado o menos en crecimiento y adquirirá más participación de mercado más rápidamente que ellos”, explicó Clark. . “Sin embargo, saber también requiere inversión. Una inversión de tiempo, atención ejecutiva y, sí, dinero”.
Pensamientos finales
Si eres una startup, es importante comprender los hechos concretos sobre el marketing digital. El marketing digital es esencial para cualquier empresa que quiera seguir siendo relevante y competitiva, pero es especialmente importante para las nuevas empresas. Las empresas emergentes deben invertir en servicios de marketing digital para despegar y garantizar el éxito a largo plazo. Con tantas cosas en juego en el éxito del programa, simplemente no hay margen de error con respecto a su estrategia de marketing digital.
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