Este artículo explica cómo puede solucionar si los datos móviles no funcionan en su iPhone o iPad. Este es un problema importante. Los datos móviles son la forma en que su iPhone o iPad accede a Internet mediante el uso de la red de datos móviles que ofrece su proveedor, como Verizon, AT&T, cuando no hay Wi-Fi. Esto significa que, si tiene este problema, no podrá enviar iMessages, usar FaceTime, enviar correos electrónicos, ver YouTube o Netflix y mucho más cuando su iPhone o iPad no esté conectado a una conexión Wi-Fi.
Ver también: ¿Sin servicio o buscando en iPhone?
Así es como puede solucionar este problema:
Después de intentar cada paso a continuación, pruebe su dispositivo nuevamente para ver si ha solucionado su problema de datos móviles.
¿Estás realmente seguro de que los datos móviles no funcionan? Antes de continuar, asegúrese de que:
Los datos móviles de iPhone o iPad están activados. En su dispositivo, vaya a Configuración> Celular (o Datos móviles o Datos celulares) y asegúrese de que la opción de datos celulares esté habilitada.
Se encuentra en un área cubierta, especialmente si no ve barras de señal. Tiene los datos móviles activados para la aplicación si tiene este problema con una aplicación en particular.
Ver también: Los datos móviles para aplicaciones siguen apagándose en el iPhone
1. Modo avión.
En su iPhone o iPad, vaya a Configuración y active el Modo avión. Espere 30 segundos. Luego, apague el modo avión.
2. Reinicia tu dispositivo.
Así es como puede reiniciar su dispositivo:
iPhone X, 11 o posterior y iPad con modelos Face ID: mantén presionados los botones de encendido (lateral o superior) y subir (o bajar) el volumen al mismo tiempo hasta que veas el control deslizante de apagado. Luego arrastre el control deslizante. Espere 1 minuto hasta que su dispositivo se apague por completo. Luego, mantén presionado el botón de encendido hasta que veas el logotipo de Apple. Otros modelos de iPhone o iPad: mantén presionado el botón de encendido (lateral o superior) hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Luego arrastre el control deslizante. Espere 1 minuto. Luego presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
3. Actualiza la configuración de tu operador.
A veces, su proveedor puede publicar actualizaciones diseñadas para mejorar el rendimiento de sus datos móviles. Verifique si hay una actualización y si hay una actualización, actualice la configuración de su operador. Aquí es cómo:
Asegúrese de que su iPhone o iPad esté conectado a una red Wi-Fi, ya que los datos móviles no funcionan. En su dispositivo, vaya a Configuración> General> Acerca de. Aparecerá una ventana emergente si hay una actualización disponible que diga “Actualización de la configuración del operador”. Hay nuevas configuraciones disponibles. ¿Le gustaría actualizarlos ahora? ” Toque Actualizar.
¿Falló la actualización celular?
4. Actualiza tu dispositivo.
Actualice a las últimas versiones de iOS o iPadOS. Aquí es cómo:
Configuración> General, luego toque Actualización de software. Esto buscará actualizaciones de software. Y si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización.
Tenga en cuenta que también puede actualizar su iPhone o iPad conectándolo a su computadora.
Nuevamente para esto, necesitará una conexión Wi-Fi.
5. Reiniciar configuración de la red.
Los ajustes de red mal configurados pueden causar problemas de conexión de datos móviles. Restablecer esto puede resolver su problema. Tenga en cuenta que restablecer esto borrará su Wi-Fi, VPN y otras configuraciones de red. Aquí es cómo:
En su iPhone o iPad, vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Si se le solicita, ingrese su contraseña. Tu dispositivo se reiniciará.
6. Comuníquese con su operador.
¿Así que lo ha intentado todo y aún no ha tenido suerte? Es posible que haya una interrupción del servicio o que tenga un problema con su proveedor de telefonía celular. Quizás el problema no haya llegado a su fin. Quizás haya alcanzado su límite de datos. Quizás su cuenta esté suspendida. O tal vez haya cortes en su área. Comuníquese con su operador para obtener más ayuda.
Ver también:
