Algunos usuarios de iPhone han informado que no pueden enviar mensajes de texto SMS o iMessages. Parece que este problema no afecta a todos los contactos. Los mensajes no funcionan solo para contactos concretos, mientras que otros contactos no experimentan ningún problema con Mensajes. Para los contactos donde Mensajes no funciona, los mensajes anteriores/antiguos tampoco se cargan. Los usuarios afectados han dicho que ven un icono de rueda gris que gira debajo del nombre del contacto en Mensajes y que tocar el botón Enviar no hace nada. Si el contacto problemático está en un grupo, los mensajes grupales no se entregarán a este contacto, mientras que otros mensajes grupales funcionan sin ningún problema para los otros miembros del mensaje grupal.
Obviamente, este es un problema grave que debe solucionarse rápidamente, especialmente si esto sucede con contactos muy importantes como su jefe, esposo, esposa, etc. Según los informes de los usuarios, parece que este problema puede ocurrir después de una actualización de iOS. o usando la aplicación Move to iOS para cambiar desde Android. Independientemente de cuándo o cómo comenzó este problema, debe seguir los pasos a continuación para solucionarlo. Hay posibles pasos que puedes probar. Asegúrese de que su iPhone (Ajustes > General > Actualización de software) está actualizado y luego prueba los pasos a continuación.
Activar iCloud para mensajes
Esto podría ser un problema de iCloud. Puede seguir los pasos a continuación para solucionarlo.
- En tu iPhone, abre Ajustes.
- Toque en [your name].
- Grifo iCloud.
- Toque en Mostrar todo en la sección Aplicaciones que usan iCloud.
- Grifo Mensajes.
- Dirá Sincroniza este iPhone. Enciende esto. Si ya está encendido, apágalo, espera unos segundos y luego vuelve a encenderlo.
- Y luego espera a que tu iPhone sincronice Mensajes.
Eliminar los hilos de mensajes
Puede que esta no sea una solución ideal para todos. Pero parece que eliminar la conversación por mensaje de texto del contacto problemático puede solucionar el problema. Si no desea hacer esto, puede omitir este paso y probar los otros dos consejos. Si quieres hacer esto, así es como:
- Abre el Mensajes aplicación.
- Busque la conversación en la lista de conversaciones; No abras la conversación. Mantenga presionada la conversación problemática.
- Esto abrirá el menú Opciones.
- Grifo Borrar para borrarlo. Aparecerá una ventana emergente que dirá: “Esta conversación se eliminará de todos sus dispositivos”. Grifo Borrar para confirmar.
- Ahora esa conversación habrá desaparecido. Toque el icono de mensaje nuevo, redacte un mensaje nuevo e intente enviárselo al mismo contacto.
Restablecer todos los ajustes
Si el problema persiste, intente restablecer todas las configuraciones a los valores predeterminados de fábrica. Esto borrará todas sus configuraciones, como:
- Tu configuración de red. Tus contraseñas de Wi-Fi desaparecerán.
- Tu configuración de ubicación.
- Tus tarjetas Apple.
El resto de su contenido permanecerá intacto. Tus datos no serán eliminados. Por ejemplo, tus fotos, vídeos o mensajes de texto permanecerán. Si no está seguro de restablecer todas las configuraciones, anteriormente hemos escrito sobre lo que hace restablecer todas las configuraciones en su iPhone. Quizás quieras leer ese artículo. Si desea continuar, siga estos pasos:
- En tu iPhone, toca Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Reiniciar.
- Luego toque Restablecer todos los ajustes.
Artículos relacionados
