La IA, combinada con tecnología antirrobo, está demostrando ser una potente defensa contra la creciente amenaza del crimen minorista organizado. Con miles de millones de dólares en pérdidas en juego y la seguridad de clientes y empleados en peligro, los minoristas están aprovechando la IA con cautela.
Uso de IA en el comercio minorista
Casi todas las industrias están siendo testigos de una rápida integración de la inteligencia artificial, y su verdadero impacto en la productividad y el potencial teórico se desarrollará gradualmente. Ingenieria interesante informó que se está produciendo un experimento notable en el ámbito del gran comercio minorista, donde la IA está uniendo fuerzas con la tecnología antirrobo para combatir la creciente amenaza del crimen minorista organizado.
El aumento del robo de mercancías a gran escala en los últimos años ha causado miles de millones de dólares en pérdidas a los minoristas y ha planteado riesgos importantes para todos los involucrados, desde los compradores en las tiendas hasta los empleados que trabajan en la distribución y la cadena de suministro.
Christian Beckner, vicepresidente de tecnología minorista y ciberseguridad de la Federación Nacional de Minoristas, enfatizó la importancia de que los minoristas implementen IA con las salvaguardias adecuadas, considerando la naturaleza impredecible de los resultados predictivos de algunas herramientas de IA.
Integración a la tecnología anterior
Tecnologías Fagen informó que importantes minoristas como Walmart, Target, Lowe’s, Kroger, Macy’s, CVS y otros están formando alianzas estratégicas con firmas de tecnología para revolucionar sus medidas de seguridad.
Los sistemas de videovigilancia de próxima generación, las cámaras de reconocimiento facial, los lectores de matrículas y vehículos, los robots de seguridad autónomos, las etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID), las cerraduras inteligentes y el software de análisis predictivo están incorporando lo último en tecnología. capacidades de la inteligencia artificial (IA).
Si bien algunas de estas tecnologías de seguridad se han utilizado durante años, la integración de la IA las está llevando ahora a niveles de eficacia y eficiencia sin precedentes. Descubra cómo la IA permite a los minoristas proteger sus activos y clientes como nunca antes.
Aplicar la IA de forma segura
Al utilizar la IA para reforzar los esfuerzos de prevención de pérdidas, CNBC informó que es crucial involucrar a los humanos en el proceso de toma de decisiones, asegurando que las decisiones tomadas no perjudiquen inadvertidamente a los clientes o empleados.
El Dr. Read Hayes, director del Consejo de Investigación sobre Prevención de Pérdidas, enfatiza su prioridad en la detección e identificación tempranas para prevenir víctimas potenciales. Su enfoque es disuadir a los delincuentes creando un entorno en el que se sientan no bienvenidos y fuera de lugar, con el objetivo de disuadirlos de participar en actividades delictivas.
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Al centrarse en medidas proactivas, se esfuerzan por hacer que los posibles perpetradores reconsideren sus acciones antes de que se produzca algún daño. Actualmente, los minoristas enfrentan desafíos para lograr un delicado equilibrio entre la satisfacción del cliente y la seguridad de la mercancía.
Cheryl Friedman, vicepresidenta de Lowe’s Innovation Labs, destacó sus esfuerzos de colaboración con el equipo de protección de activos y otros grupos dentro de Lowe’s. Su búsqueda constante de innovación y utilización de tecnología tiene como objetivo superar a los posibles infractores y, al mismo tiempo, garantizar una excelente experiencia de compra para los clientes.
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