Los usuarios de Facebook informan que se les bloqueó el acceso a sus cuentas debido a problemas con Facebook Protect
¿Es usted una de esas personas que no pueden acceder a su Facebook cuentas ahora mismo? En caso afirmativo, también fuiste uno de los que recibió un correo electrónico de la plataforma con el título: Tu cuenta requiere seguridad avanzada de Proteger Facebook. Las personas que ignoraron el correo electrónico decir que esto causó el problema. Sin embargo, otros también informan haber experimentado el mismo problema incluso después de cumplir con la solicitud.
Para aquellos no iniciados, la función Facebook Protect es un programa ofrecido por Facebook para ayudar a personas específicas que a menudo son objeto de piratería. Podrían ser funcionarios políticos electos, defensores de los derechos humanos, periodistas, candidatos políticos y más. Se les ofrece protección adicional con autenticación de dos factores.
“Con Facebook Protect, trabajamos para que la inscripción y el uso de la autenticación de dos factores sean lo más sencillos posible para estos grupos de personas, brindándoles una mejor experiencia de usuario y soporte”, explica Meta en un entrada en el blog. “También estamos empezando a exigir que lo utilicen. Sabemos que siempre habrá un pequeño subconjunto de usuarios que no se inscribirán de inmediato, por ejemplo, aquellos que son menos activos en nuestra plataforma en el momento de un mandato determinado. Sin embargo, creemos que este es un importante paso adelante para estas comunidades tan específicas. Lo que hemos visto hasta ahora es alentador: en las primeras pruebas, simplificar nuestros flujos de inscripciones, mejorar la atención al cliente y exigir Facebook Protect llevó las tasas de adopción a más del 90 por ciento en un mes para estos grupos”.
La plataforma comenzó a enviar el correo electrónico en marzo con un mensaje que indica la última fecha en que los destinatarios pueden aplicar la función Facebook Protect junto con la advertencia de que, de no hacerlo, se bloquearán. Sin embargo, hubo un problema: el correo electrónico enviado usando la dirección [email protected] Parecía spam, lo que provocó que muchas personas lo dejaran sin abrir. Luego llegó el 17 de marzo, primera fecha límite para la solicitud de Facebook Protect, donde muchos vivieron la situación.
Afortunadamente, Facebook se acerca para explicar la situación a través de mensajes. El mensaje también contiene la opción de desbloquear la cuenta activando Facebook Protect. Se les darán tres opciones: aplicación de autenticación, mensaje de texto y clave de seguridad. Sin embargo, algunos dicen que las dos últimas opciones no funcionan. Así lo confirmaron muchos en Twitter, que se convirtió en la plataforma alternativa para quienes quedaron bloqueados en sus cuentas de Facebook. Lamentablemente, la plataforma aún no tiene ninguna explicación sobre la causa de este problema.
