Varios usuarios, que actualizaron su BLU vida uno X2 al software más reciente, han sido bloqueados del dispositivo. Si aún no ha actualizado, le recomendamos que espere hasta que se solucione este problema.
Aquellos que instalaron la última actualización no pudieron acceder a sus teléfonos porque el dispositivo no aceptaba su contraseña. El proceso de actualización va bien, pero tan pronto como el teléfono se reinicia, solicita la contraseña de los usuarios. Aquí es donde comienzan los problemas y los usuarios quedan bloqueados.
Un restablecimiento de fábrica parece solucionar el problema, pero eso significaría tener que borrar todos sus datos. Nadie quiere hacer eso. Esto parece ser un problema con la actualización, y alguien en BLU no lo probó antes de lanzarlo al público.
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Después de hablar con un representante de soporte técnico, se le dijo a uno de los clientes que BLU haría una reversión remota de la actualización. Esto guardaría todos sus datos, pero no hay ETA sobre cuándo sucederá. Esperemos que BLU haga esto pronto ya que muchos clientes están enojados por esto.
