Como puede ver en la captura de pantalla a continuación, a veces la aplicación Correo en iPhone o iPad puede mostrar mensajes de correo electrónico de la Bandeja de entrada de forma superpuesta. Los mensajes pueden aparecer uno encima del otro, lo que imposibilita su lectura. Mail muestra vistas previas de correo electrónico y títulos que parecen todos juntos. La Bandeja de entrada es la ubicación predeterminada para los correos electrónicos entrantes. Puede obtener una vista previa de sus correos electrónicos antes de abrirlos, pero si los textos de la bandeja de entrada se muestran uno encima del otro, esto los hará ilegibles. Este artículo explica cómo solucionar este problema.
Las vistas previas de la bandeja de entrada se superponen
Hay varios consejos que puedes probar. Comience con estos consejos. Pruebe uno y luego pase al siguiente hasta que haya solucionado el problema.
1. Cierre la aplicación Correo y luego vuelva a abrirla. Aquí es cómo:
- Abra el selector de aplicaciones en su iPhone o iPad. Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pausa en el medio. O, si tiene un botón de Inicio, presione dos veces el botón de Inicio.
- Encuentra la aplicación de correo.
- Desliza hacia arriba en la aplicación.
- Abra la aplicación Correo y vea si el problema se resolvió.
2. Reinicia tu iPhone o iPad. Reiniciar la aplicación Correo puede solucionar este problema con la disposición de vista previa de Correo. Aquí es cómo:
- En su dispositivo, vaya a Configuración > General > Apagar. Deslice el control deslizante para apagar.
- Para volver a encenderlo, mantenga presionado el botón de encendido (que puede estar en la parte superior o lateral según el modelo de su dispositivo) hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si reiniciar no te funciona, reinicia nuevamente, pero esta vez sigue estos pasos:
- Salga de la aplicación Correo (ver arriba).
- Ahora reinicie su dispositivo.
- Luego abra la aplicación Correo. ¿Tu bandeja de entrada sigue superpuesta?
3. Actualiza tu iPhone o iPad. Asegúrese de que su dispositivo tenga la última versión de iOS o iPadOS. Puede actualizar su dispositivo yendo a Configuración > General > Actualización de software. Si hay una actualización, siga las instrucciones en pantalla. Después de instalar la actualización, inténtelo de nuevo.
4. Fuerce el reinicio de su dispositivo. Esto también se denomina restablecimiento completo, pero no elimina ningún dato. Es una forma especial de reiniciar su dispositivo. La forma de hacer esto depende del modelo. Aquí es cómo:
- Si su iPhone o iPad no tiene botón de Inicio: presione y suelte el botón para subir el volumen. Luego presione y suelte el botón para bajar el volumen. Mantenga presionado el botón de encendido (lateral o superior) hasta que vea el logotipo de Apple.
- Si su dispositivo tiene un botón de Inicio: Mantenga presionados el botón de Inicio y el botón de encendido juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Si tienes un iPhone 7: mantén presionados el botón para bajar el volumen y el botón de encendido (suspensión/activación) juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple.
5. Como puede ver en la captura de pantalla anterior, parece que los mensajes se superponen porque no encajan. Puede configurar Mail para que muestre mensajes en la lista de vista previa de la Bandeja de entrada usando solo una línea en lugar de dos. Puede activar la opción “Vista previa de 1 línea” para ver si esto puede solucionar la superposición. Aquí es cómo:
- En su dispositivo, toque Configuración > Correo y busque la sección Lista de mensajes. Luego toque Vista previa y seleccione “1 línea”.
- Salga de Configuración, abra Correo y revise sus correos electrónicos.
6. Cambie el tamaño del texto para ver si eso hace alguna diferencia. No es necesario realizar un gran cambio en el tamaño del texto. Tal vez, disminuya un poco el tamaño, pero para que aún pueda leer cómodamente. Si disminuir el tamaño del texto no ayuda, auméntalo. Tenga en cuenta que esta es una configuración para todo el sistema, el tamaño de fuente cambiará en todas partes de su iPad o iPhone. Vaya a Configuración > Pantalla y brillo, luego seleccione Tamaño del texto y arrastre el control deslizante.
Conclusión
Le expliqué cómo solucionar este problema de texto de vista previa de correo. Este problema puede impedirle leer sus mensajes de correo electrónico. Si experimenta este problema con ciertas cuentas de correo electrónico (como AOL, Gmail, Yahoo, Outlook, etc.) y si nada de lo anterior lo soluciona, puede considerar comunicarse con ellos. Es posible que ellos puedan arreglarlo por usted. De lo contrario, asegúrese de instalar las nuevas actualizaciones de iOS o iPadOS en su dispositivo.
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