En ocasiones, es posible que veas este mensaje de error en uno de tus dispositivos Apple, incluidos iPad, iPhone o Mac. A continuación se muestra la captura de pantalla que puede ver. El mensaje de error dice: “Mensajes en iCloud no está disponible porque las cuentas de iCloud y iMessage son diferentes”. Este mensaje de error indica que la sincronización no funciona como se esperaba. Esto puede ocurrir si está utilizando varias ID de Apple en su iPhone, iPad o Mac. Pero la buena noticia es que la solución es muy sencilla. A continuación explicaré cómo puedes solucionar este problema en tu iPhone, iPad o Mac.
La solución implica asegurarse de que está utilizando el mismo ID de apple en iCloud configuración y en iMensajes. Así es como puedes hacer esto en tus dispositivos.
Solucione el problema de que iMessage e iCloud no coinciden en iPhone o iPad
- Grifo Ajustes > Su nombrey verá su ID de Apple debajo de su nombre. Tome nota de esta ID de Apple. Como puede ver en la captura de pantalla a continuación, su ID de Apple aparecerá en el área donde puse un texto que dice: macReportes.
- Ahora comprobaremos el ID de Apple de iMessage. En tu dispositivo ve a Ajustes > Mensajes > Enviar recibir. Encuentra tu ID de Apple. Está situado en la parte inferior, y puede resultar un poco difícil de encontrar porque es más pequeño. Asegúrese de que los correos electrónicos de su ID de Apple coincidan.
- Si ve diferentes correos electrónicos de ID de Apple, cierre sesión y vuelva a iniciar sesión con la misma ID de Apple. Para cerrar sesión en iMessage, vaya nuevamente a Ajustes > Mensajes > Enviar recibir y toque su ID de Apple y luego seleccione Desconectar.
Solucionar el problema de sincronización de iMessage e iCloud en Mac
Si ve este mensaje en su Mac, esto es lo que puede hacer:
- Haga clic en el Menú Apple E ir a Preferencias del Sistema > ID de apple. Busque su ID de Apple, que se encuentra en el lado izquierdo de la ventana, debajo de su nombre.
- Ahora abre el Mensajes aplicación en tu Mac. Haga clic en Mensajes en la barra de menú en la parte superior de la pantalla y seleccione Preferencias. Ahora haga clic en iMessage pestaña. Encuentra tu ID de Apple. ¿Su ID de Apple de iMessage y su ID de Apple de iCloud son iguales? De lo contrario, cierre sesión en iMessage; haga clic en el Desconectar botón.
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