Puedes enviar un mensaje SMS a más de una persona. Esto se llama mensajería grupal. Algunos usuarios de iPhone han dicho que los mensajes de texto y de iMessage no se entregan a los miembros del grupo si uno o más de los destinatarios son usuarios de Android.
En los iPhone, los mensajes grupales funcionan de manera que si todos los miembros del grupo son usuarios de dispositivos Apple con iMessage habilitado, los mensajes de texto grupales se envían como iMessages. Si un miembro no es un usuario de un dispositivo Apple (por ejemplo, Android) o está usando un dispositivo Apple con iMessage desactivado, los mensajes se envían como textos SMS o MMS. Los mensajes SMS se muestran en burbujas verdes en lugar de burbujas azules.
Si su grupo está formado por miembros de Android y tiene este problema, es posible que reciba una El mensaje no se pudo enviar error. Esto es lo que puedes hacer.
Comprobaciones básicas
- Los mensajes de Android se envían a través de operadores como SMS o MMS. Por lo tanto, si desea enviar o recibir mensajes SMS o MMS, debe habilitarlos en su iPhone. Asegúrese de que estén habilitados en su iPhone yendo a Ajustes > Mensajes. Asegurarse de que Enviar como SMS, Mensajería MMS y Mensajería grupal están encendidos. Si ya están habilitados, apáguelos y vuelva a encenderlos.
- Asegúrese de que su iPhone esté actualizado a la última versión de iOS. Puedes comprobar si hay una actualización yendo a Ajustes > General > Actualización de software.
- Encender Modo aviónespera 30 segundos y apágalo.
- Reinicia tu iPhone.
- Asegúrese de que la configuración de su operador esté actualizada. En tu iPhone, ve a Ajustes > General > Acerca de. Si hay una actualización de la configuración del operador, verá un mensaje que le pedirá que actualice. Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización.
- Es posible que desees eliminar la conversación grupal e intentarlo nuevamente. Así es como puedes eliminarlo:
- Abre el Mensajes aplicación.
- Abra el hilo del grupo si tiene este problema.
- Deslízate hacia la izquierda.
- Grifo Borrar.
- Verifique su lista de bloqueados para asegurarse de que el usuario de Android no esté bloqueado. Para hacer esto, vaya a Ajustes > Teléfono > Contactos bloqueados.
- La VPN puede causar este problema. Deshabilite y elimine el perfil de VPN para ver si el servicio VPN está causando este problema.
Comprueba tu operador
Los mensajes de texto SMS y MMS son servicios de operador. Entonces la raíz del problema puede ser el transportista. Los posibles problemas incluyen:
- Puedes bloquear personas en tu iPhone, pero también existe el bloqueo a nivel de operador. Compruebe si alguno de los contactos está bloqueado a nivel de operador.
- Es posible que su proveedor tenga una interrupción temporal que afecte la entrega de mensajes de texto. Si este es el caso, su operador podrá indicarle el tiempo estimado para solucionar el problema.
- Puede habilitar o deshabilitar la mensajería SMS o MMS en su iPhone. Del mismo modo, es posible que una configuración similar también esté disponible para el operador. Comuníquese con su proveedor para ver si se permiten mensajes SMS o MMS.
- Algunos usuarios de Verizon han dicho que solucionaron este problema siguiendo estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Verizon.
- Luego ve a Cuenta desde la parte superior de la pantalla, luego seleccione Mi plan y Bloques.
- Seleccionar Servicios de bloque.
- Encender Bloquear mensajes de imagen y video.
- Guarde su cambio.
- Luego espera unos minutos.
- Luego repita los mismos pasos y apague Bloquear mensajes de imagen y video.
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