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Mesa redonda de expertos de Amazon: optimizaciones de listados que funcionan

Los vendedores de Amazon saben que optimizar sus listados de Amazon puede afectar directamente la clasificación de sus productos y las ventas. Pero lo que la mayoría de los vendedores no saben es cómo para crear una estrategia de SEO de Amazon ganadora y descifrar el algoritmo. Existen muchos conceptos erróneos sobre Amazon SEO y cómo funciona. En este artículo, compartiremos algunos de los hallazgos más recientes de nuestra experiencia en la optimización del contenido de Amazon.

¡Empecemos!

¿Qué es el SEO en Amazon?

La optimización de motores de búsqueda de Amazon (Amazon SEO) es el proceso de optimizar sus listados de productos de Amazon para mejorar su ubicación orgánica en las búsquedas de palabras clave relacionadas en Amazon. Cuando optimiza su listado de productos, facilita que Amazon encuentre su listado y se lo muestre a los compradores que buscan algo como su producto.

El SEO de Amazon implica:

  • Entendiendo el algoritmo de Amazon
  • Optimización de palabras clave de Amazon
  • Optimización del título de producto de Amazon
  • Optimización de la imagen del producto
  • Palabras clave de backend
  • Estrategia para colocar precios

Los resultados de búsqueda en Amazon se pueden dividir en dos grandes grupos: resultados orgánicos y resultados pagos. Para que su marca aparezca en los resultados pagos, deberá respaldarla con una inversión, una estrategia de oferta y la optimización de las tácticas para el tipo de resultado. En Amazon, estos se denominan Productos patrocinados y normalmente se ven en la parte superior de los resultados de búsqueda de productos, pero también se pueden intercalar con listados orgánicos en la página de resultados.

El otro conjunto de resultados de búsqueda, los orgánicos, no van al mejor postor, sino a los que Amazon determina que son los más relevantes para la consulta de los usuarios y los que tienen más probabilidades de resultar en una compra. Para determinar qué marcas se muestran en el lugar principal en la parte superior de los resultados, Amazon compara algorítmicamente los criterios para todos los listados de productos.

Comencemos por profundizar en el algoritmo que utiliza Amazon para clasificar sus productos.

¿Qué es el algoritmo A9 y A10 de Amazon?

Cuando alguien menciona el algoritmo A9 o A10 de Amazon, se refiere a los criterios que utiliza Amazon para clasificar los productos para una palabra clave en particular en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) de Amazon. Sin embargo, Amazon no parece utilizar esta terminología industrial internamente.

El algoritmo de búsqueda de productos de Amazon se ha conocido tradicionalmente como algoritmo A9, que lleva el nombre de A9.com, una antigua filial de Amazon que lideró el desarrollo de su tecnología de motor de búsqueda.

Al igual que otros motores de búsqueda importantes, Amazon trabaja constantemente para mejorar sus procesos algorítmicos para proporcionar mejores resultados de búsqueda a sus usuarios. Las actualizaciones sustanciales del algoritmo llevaron a la comunidad a comenzar a referirse a la iteración actual como el algoritmo A10. A10 no introdujo un cambio drástico en los criterios evaluados, pero sí fortaleció ciertas señales y tuvo un impacto significativo en los resultados orgánicos.

¿Cómo funciona el algoritmo de clasificación de Amazon?

Amazon clasifica los productos según la probabilidad de que el buscador compre el producto. Pero, ¿cómo averigua eso el algoritmo de Amazon?

Primero, Amazon analiza las palabras clave en la consulta de búsqueda del comprador. Si su lista de productos no tiene todas las palabras clave en la consulta de búsqueda, probablemente no aparecerá en los resultados de búsqueda, razón por la cual la optimización de palabras clave es una parte importante del SEO de Amazon.

A continuación, Amazon intenta evaluar la probabilidad de compra en función del rendimiento de su producto en el pasado. Para hacer esto, el algoritmo analiza estos factores de clasificación a nivel de palabras clave:

  1. Tasa de clics (CTR) de resultados de búsqueda
  2. Tasa de conversión en la página del producto.
  3. Ventas generales

Su producto puede obtener más clics y conversiones para una consulta de búsqueda que otras; por ejemplo, si un buscador busca un color o tamaño específico del producto y su producto coincide con esa descripción, es más probable que haga clic (y compre). ) ese producto.

Para aumentar su CTR, tasa de conversión, ventas y clasificación, puede utilizar una variedad de tácticas y herramientas. Continúe leyendo para aprender cómo optimizar sus palabras clave, listado de productos y más para aumentar su clasificación SEO en Amazon.

Cómo funciona el motor de búsqueda de Amazon

Es importante comenzar con una comprensión básica de cómo funciona la experiencia de búsqueda en Amazon. Una vez que cubramos los componentes básicos de la experiencia de búsqueda de Amazon, las tácticas específicas para mejorar la visibilidad orgánica serán más útiles.

cuadro de búsqueda de amazon

Amazon presenta una barra de búsqueda en la parte superior de la página que sirve como punto de partida para el viaje de búsqueda del usuario en la plataforma. A medida que se escribe la consulta, Amazon completa automáticamente las consultas sugeridas en un menú desplegable a continuación para ayudar a los usuarios a limitar su búsqueda. Estas sugerencias suelen incluir modificadores como cantidad, color, marcas y otras características del producto.

Filtros de búsqueda

Amazon ofrece un sólido conjunto de filtros para ayudar a los usuarios a limitar su consulta inicial y encontrar el conjunto de resultados más relevante para ellos. Con énfasis en las buenas ofertas en el sitio, el filtro de precios es uno de los más populares, pero los usuarios también pueden ordenar por reseñas, marcas y tipo de producto.

Dependiendo de la categoría de la que forme parte su búsqueda, también habrá una variedad de filtros específicos del producto. Estos pueden incluir cosas como material, color, tamaño y más. También existen diferentes formas de clasificar el surtido de productos. Esto no cambia los elementos en el conjunto de resultados, pero sí cambia el orden en que aparecen. Estos incluyen artículos destacados, novedades, más vendidos, precios de menor a mayor y precios de mayor a menor.

Página de resultados de búsqueda

Después de escribir su búsqueda, los usuarios recibirán una página de destino que consta de productos relevantes para su consulta. Los resultados se muestran en formato de lista o cuadrícula con una cantidad variable de productos que aparecen en la primera página.

Los resultados tendrán varias insignias asociadas, como los más vendidos, la elección de Amazon, ofertas por tiempo limitado, productos que tienen cupones elegibles para ahorros adicionales y más. En la parte inferior de los resultados de búsqueda, Amazon normalmente mostrará búsquedas relacionadas. La última pieza que constituye una parte importante de la página de resultados de búsqueda son los productos patrocinados.

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Productos patrocinados

Los Productos patrocinados son listados pagos que aparecen en la página de resultados de búsqueda. Los anuncios de productos patrocinados tienen una pequeña etiqueta patrocinada para indicar su ubicación paga y pueden aparecer encima, al lado e intercalados en los resultados orgánicos. Las páginas también pueden tener resultados de Marca Patrocinada, que destacan marcas individuales en lugar de productos específicos. Estas ubicaciones pueden ser una forma útil de garantizar la visibilidad en la primera página de resultados de búsqueda e impulsar las ventas de forma eficaz a corto plazo.

Clasificación de los más vendidos de Amazon

Amazon tiene una serie de factores de clasificación que tiene en cuenta para mostrar sus resultados de búsqueda, pero una de las principales preocupaciones es qué tan bien se vende un producto. La clasificación de los más vendidos de Amazon se basa en las ventas y se actualiza constantemente para reflejar el desempeño de las ventas entre un conjunto competitivo. Amazon tabula estos datos a partir de una línea de tiempo reciente e histórica para tomar nota de los cambios en el comportamiento del consumidor. Estar en la parte superior de esta lista es la mejor manera de mantener su visibilidad orgánica, por lo que cualquier cosa que respalde más ventas, incluidas las inversiones pagas, ayudará con esto.

11 tácticas para mejorar la clasificación de su listado de Amazon

Ahora que hemos cubierto los componentes básicos de Amazon Search, aquí hay algunos lugares clave para comenzar con los cambios tácticos.

Investigación de palabras clave

Para encontrar palabras clave para sus listados de Amazon, puede utilizar una herramienta de SEO de Amazon como Merchant Words o Helium 10. Herramientas como estas pueden indicarle qué buscan las personas en Amazon cuando quieren comprar su producto (o el producto de su competidor). Esto puede ser especialmente útil cuando tienes una lista nueva y no tienes datos de producto en los que apoyarte; Puedes aprender de las clasificaciones de tus competidores.

A partir de ahí, puede utilizar Amazon PPC para recopilar datos sobre qué palabras clave ayudan a convertir sus listados de productos y luego optimizarlas para esas palabras clave.

Optimice el título del producto para las palabras clave objetivo

Los productos con información clara y detallada tienen más probabilidades de obtener una mayor tasa de clics y conversiones. El aumento de las ventas conducirá en última instancia a una mejor clasificación. A continuación se ofrece una descripción general de lo que los vendedores deben tener en cuenta al diseñar títulos de productos de Amazon:

  • Poner en mayúscula la primera letra de cada palabra.
  • Deletrear palabras de medida como onzas, pulgadas y libras.
  • Céntrese en los beneficios y sea descriptivo
  • Todos los números deben ser números.
  • No utilice símbolos (&) a menos que sean parte de su marca.
  • Si el tamaño no es un detalle relevante, no lo incluyas en el título.
  • Si el producto no viene en varios colores, el color no debe indicarse en el título.
  • Incluye tu marca
  • Incluya los números de pieza del fabricante y los números de modelo según sea necesario.
  • Incluir palabras clave de Amazon

Por otro lado, los vendedores no deberían incluir la siguiente información en los títulos de sus productos:

  • Precio y cantidad
  • Todas las mayúsculas
  • Información del vendedor
  • Mensajes promocionales como “Oferta”
  • Comentario sugerente como “Best Seller”
  • Símbolos ($, !, ?)

A continuación se muestra un ejemplo de una lista de productos optimizada para un estuche con funda de burbujas. Como puede ver, cuando un comprador busca una funda para iPad, los detalles principales del producto aparecen en el título, incluida la marca, el color y el tipo de dispositivos con los que es compatible.

Dependiendo de la categoría, puede haber fórmulas de título de producto adicionales para cada artículo. Cada categoría de producto tiene una fórmula de título de producto específica.

Todas las categorías comienzan con la marca y enumeran el nombre del producto, pero otros atributos del título pueden incluir:

  • Patrón
  • Número de modelo
  • Salida de potencia
  • Talla, color, cantidad (si hay más de uno)

Dado que el título es la primera fuente de información para los clientes durante una búsqueda, todos los títulos deben seguir las pautas de estilo de Amazon y tener mayúsculas y ortografía correctas.

Optimizar las viñetas del producto

Las viñetas de la página de detalles del producto de Amazon, también conocida como la sección “Características clave del producto”, se encuentran en la pestaña “Descripciones” (como se ve a continuación). Las características del producto son la segunda parte más importante de sus listados de productos para optimizarlas para las clasificaciones de búsqueda.

Los compradores de Amazon dependen en gran medida de las viñetas para recopilar información sobre el producto. Cuanto más descriptivos sean los puntos de las páginas de tus productos, más venderás en Amazon. Y cuanto más vendas en Amazon, mayor será la clasificación de tu producto.

Mejores prácticas para características clave del producto:

  • Resalte las cinco características principales que desea que sus clientes consideren, como dimensiones, información de garantía o idoneidad para la edad.
  • Comience cada viñeta con una letra mayúscula.
  • Escribe en fragmentos y no incluyas puntuación final.
  • Escribe todos los números como números.
  • Separe frases en una viñeta con punto y coma
  • Deletrear medidas, como cuartos, pulgadas o pies.
  • No escriba declaraciones vagas; Sea lo más específico posible con las características y atributos del producto.
  • No ingrese información específica de la empresa; Esta sección es solo para características del producto.
  • No incluya información promocional ni de precios.
  • No incluya información de envío ni de la empresa. La política de Amazon prohíbe incluir el vendedor, la empresa o la información de envío.

A continuación se muestra un ejemplo de una sección de funciones clave de producto bien diseñada para una página de detalles de producto de Amazon:

Optimizar la descripción del producto

Las descripciones de productos suelen tener unos pocos párrafos y pueden requerir algo de HTML ligero. Si vende productos en una categoría regulada por Amazon, asegúrese de seguir todos los requisitos; de lo contrario, su listado podría ser eliminado por utilizar términos incorrectos.

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Cada página de detalles del producto también debe describir las características principales del producto, como el tamaño, el estilo y para qué se puede utilizar el producto. Amazon alienta a los vendedores a incluir dimensiones precisas, instrucciones de cuidado e información de garantía y a utilizar gramática, puntuación y oraciones completas correctas.

No incluya ninguno de los siguientes tipos de información:

  • Nombre del vendedor
  • Dirección de correo electrónico
  • URL del sitio web
  • Información específica de la empresa
  • Detalles sobre otro producto que vendes
  • Lenguaje promocional como “OFERTA” o “envío gratuito”.

Optimice las palabras clave de backend

Amazon permite a los vendedores proporcionar una lista de palabras clave en el backend para influir en la capacidad de descubrimiento del producto. Estos tienen una longitud máxima de 250 caracteres y son invisibles en la lista principal, por lo que es una gran oportunidad para asegurarse de cubrir todas las bases de palabras clave.

Una cosa clave para recordar es que estas palabras clave deben ser de “concordancia de frase”; el orden de las palabras clave es importante. Por ejemplo, “zapatos de cuero negro” y “zapatos de cuero negro” marcan la diferencia en la visibilidad.

Aquí hay algunas otras mejores prácticas a tener en cuenta:

  • No es necesario que repita las palabras clave en una frase; no tiene ningún impacto en su clasificación.
  • Utilice versiones singulares o plurales de sus palabras clave; no es necesario agregar ambas.
  • No importa si escribes letras mayúsculas o no
  • Amazon hará coincidir los pequeños errores tipográficos con la ortografía correcta, por lo que no es necesario agregar versiones mal escritas de las palabras clave.

Puede cargar palabras clave de tres maneras diferentes: Seller Central, archivo .xml o archivo .csv.

Aproveche estos términos de backend e incluya grafías alternativas de sus productos, agregue términos de búsqueda relacionados y cree consultas que su público objetivo probablemente busque.

Utilice imágenes de productos impactantes

Las fotografías profesionales de alta calidad en Amazon pueden cambiar las reglas del juego. El elemento visual puede darle vida a su producto y eliminar obstáculos para los usuarios que buscan realizar una compra. A pesar de la importancia de utilizar imágenes impactantes que destaquen su producto, las marcas aún cometen el error de publicar fotografías borrosas.

Para dar lo mejor de ti, utiliza una cámara de alta resolución o paga a un fotógrafo profesional. Utilice un fondo blanco para evitar cualquier cosa que pueda distraer la atención del producto. Resalte diferentes áreas del producto desde múltiples ángulos que pueden usarse como imágenes alternativas.

Cada producto de Amazon necesita una o más imágenes de producto. La imagen principal de su artículo se llama “PRINCIPAL”. La imagen PRINCIPAL representa un elemento en los resultados de búsqueda y las páginas de exploración, y esta es la primera imagen que los clientes ven en la página de detalles de un elemento.

Según Amazon, los anunciantes deben elegir imágenes que sean claras, fáciles de entender, ricas en información y estéticamente agradables. Las imágenes deben representar con precisión el producto y mostrar solo el producto que está a la venta, con un mínimo o ningún apoyo.

Estas son algunas de las mejores prácticas a seguir para las imágenes de sus productos de Amazon:

  • Utilice fotografías profesionales cuando sea posible.
  • Las imágenes deben tener un fondo completamente blanco.
  • Las imágenes deben ser cuadradas.
  • Las imágenes deben tener al menos 1000 píxeles de ancho por 1000 píxeles de alto (1000 x 1000). 1600 píxeles o más es incluso mejor para los usuarios que hacen zoom.
  • Los vídeos de productos y las imágenes de productos en 3D pueden aumentar las ventas
  • Sin ilustraciones: Las imágenes principales deben mostrar el producto real (no un gráfico o ilustración)
  • Las imágenes deben representar con precisión el producto.
  • El producto debe ocupar el 85% o más de la imagen.
  • Amazon acepta los formatos de archivo JPEG (.jpg recomendado), TIFF (.tif) o GIF (.gif) que también funcionan.
  • El producto no debe aparecer en un maniquí ni en una imagen en el embalaje.
  • El producto debe ser claramente visible en la imagen (por ejemplo, si es un modelo, no debe estar sentado)
  • La imagen no debe contener desnudos.

Puede proporcionar una imagen de producto principal y hasta ocho vistas de imágenes alternativas (según su categoría) para sus listados de productos en Amazon. Puede agregar una imagen cuando crea una página de producto o después de que la página ya esté creada. Pueden pasar hasta 24 horas después de agregar una imagen para que aparezca en su lista de productos.

Establecer precios de productos competitivos

Una de las decisiones más importantes que deben tomar los vendedores es fijar precios competitivos para los productos. Amazon proporciona una política de precios justos en el mercado, que crea algunas barreras que los vendedores deben cumplir, pero tener el precio más asequible puede tener un gran impacto en su visibilidad, específicamente cuando se trata de ganar la Buy Box de Amazon.

Para ayudar a los vendedores a seguir siendo competitivos, Amazon monitorea los precios de terceros y proporciona esa información a sus vendedores, así como el precio más bajo disponible de cualquier vendedor en Amazon.

Amazon considera que un precio es competitivo si el precio de oferta más los costos de envío son más bajos que los puntos de referencia externos que ofrecen.

También existen varias aplicaciones de terceros que facilitan la fijación de precios competitivos para sus productos a través de reglas predefinidas y personalizadas. Al navegar a la categoría Precios automatizados en la página de inicio de App Store, puede explorar las aplicaciones que tienen más sentido para su negocio y sus productos.

Dado que los consumidores de Amazon son muy conscientes de los precios, es importante tener un precio atractivo y no quedar enterrado en los resultados orgánicos.

Mantener críticas y calificaciones positivas.

Las reseñas también juegan un papel importante en tus ventas y, por tanto, en tu ranking. Asegúrese de centrarse tanto en el número como en la calificación de estrellas de sus reseñas, pero asegúrese de cumplir con las pautas de reseñas de Amazon.

Utilice Logística de Amazon

Vender en Amazon plantea varios obstáculos logísticos. Desde el almacenamiento del inventario hasta el embalaje y el envío, hacer llegar físicamente su producto al cliente es un proceso. Logística de Amazon (FBA) es un programa diseñado para aprovechar la experiencia de Amazon en la cadena de suministro y hacer que el proceso de cumplimiento sea lo más fácil posible para los vendedores en la plataforma.

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Amazon también ofrece varios incentivos para que los vendedores aprovechen el programa Logística de Amazon. Además de poder mostrar la insignia de Amazon Prime para envío gratuito en dos días, los vendedores también desbloquean costos de envío hasta un 32% más bajos que las alternativas, flexibilidad con qué productos inscriben en Logística de Amazon y acceso al equipo de servicio al cliente de Amazon para ayudarlos. devoluciones y comunicación con el cliente.

Estos son solo algunos de los beneficios del programa Logística de Amazon, lo que lo convierte en una perspectiva atractiva para los nuevos vendedores que buscan hacer despegar su programa de envío.

Implementar contenido de Amazon A+

Las marcas registradas le permiten utilizar contenido de marca mejorado (EBC) para vendedores y contenido A+ para proveedores en sus listados de productos.

Amazon no indexa contenido mejorado para búsqueda. Si las palabras clave relevantes solo aparecen en su contenido mejorado, el producto no aparecerá en los resultados de búsqueda. Dicho esto, si bien el contenido EBC y A+ puede no ser factores de clasificación directos, los hemos estado creando el tiempo suficiente para saber que pueden tener efectos positivos en sus ventas.

EBC es visualmente agradable, pero reemplaza la descripción normal del producto y no se puede indexar. Pero aún puede usar palabras clave en las palabras clave, el título y las viñetas del backend. Debido a que sus ventas impactan directamente su clasificación, y EBC puede ayudarlo a aumentar las ventas, el contenido premium puede ayudar a que su producto tenga una clasificación más alta en el SERP, incluso si no puede ser indexado por el algoritmo A10 de Amazon.

No repetir palabras clave

Las palabras clave son un componente vital del título de cualquier producto, pero los minoristas deben tener cuidado con el exceso de palabras clave. El relleno de palabras clave significa incluir tantas palabras clave como sea posible sólo por incluir palabras clave, una práctica que puede ser perjudicial para su clasificación.

Amazon SEO es bastante avanzado y puede diferenciar entre términos singulares y plurales, mayúsculas, acentos, errores ortográficos menores y caracteres especiales (con excepción de guiones).

5 consejos rápidos para crear listados de productos atractivos en Amazon

Más allá de las tácticas específicas mencionadas anteriormente, hay una lista de consejos generales que recomendamos seguir al crear listados de productos de Amazon atractivos, que incluyen:

1. Evite la repetición de palabras clave

Una pregunta que recibimos de muchos vendedores es: ¿Debería utilizar las mismas palabras clave en mi contenido y en el backend?

2. Responda las preguntas del vendedor

Si un vendedor recibe preguntas de sus clientes potenciales sobre productos (especialmente si son las mismas preguntas una y otra vez), probablemente sea una indicación para incluir una respuesta a esas preguntas en el contenido. Por ejemplo: si anuncia fundas para teléfonos móviles y sus compradores siguen preguntando si se adaptarán al nuevo iPhone, probablemente debería agregar esa información en su sección de contenido.

3. Evite reclamos y ofertas

Cuando los vendedores desarrollan su contenido (viñetas o descripciones), no deben incluir ningún contenido específico de la oferta. Los vendedores no pueden incluir información de ofertas o promociones en sus viñetas o descripciones de productos como “compre 1 y obtenga 1 gratis”. Tampoco puede hacer una “declaración de propiedades saludables” específica para los suplementos. Si incluye reclamos u ofertas especiales en su descripción, está violando una política de Amazon y su cuenta puede ser suspendida.

4. Recuerde que el contenido es agregado

El contenido de Amazon no siempre se basa en un solo vendedor que envía contenido. Amazon agrega información relevante del producto entre vendedores que venden el mismo artículo de Amazon según el ASIN o UPC. Amazon recopila todos los envíos en consideración y crea el mejor título o viñetas. Por lo tanto, no hay garantía de que el título que escriba en el backend sea exactamente el mismo que el título público.

5. Maximiza tu número de personajes

Los anunciantes deben maximizar el número de caracteres para el título, las viñetas, las descripciones del producto y los términos de búsqueda backend de su producto. Cuando completa las descripciones del producto y las viñetas por completo, ayuda a que el producto tenga una clasificación más alta. También les brinda a los compradores una mejor comprensión de cuál es su producto, lo que ayuda con las conversiones.

“Debido a que la descripción de su producto está indexada para la búsqueda, cuanta más información haya en los términos de búsqueda de backend y en el título, más contenido se indexará para la búsqueda. Esto también le ayudará a obtener una mejor clasificación y para más palabras clave”, afirma Cooley.

Conclusión

Si bien es tentador pasar horas perfeccionando cada anuncio, centrarse en los productos con mejor rendimiento produce resultados más rápidos e impactantes. No sólo verá mejores resultados más rápido, sino que también descubrirá que aprenderá más sobre la forma en que sus buscadores buscan sus productos y podrá aplicar ese conocimiento a sus otros listados. También recomendamos trabajar con una agencia que se especialice en SEO de Amazon y optimización de listados. Esto le permite centrarse en otros aspectos importantes de su negocio, incluido el aumento de la producción y el lanzamiento de nuevos productos.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en marzo de 2020 y se actualizó para que esté actualizada, sea precisa y esté completa.