La página Mi soporte de Apple está de vuelta. En 2011, Apple lanzó un sitio web llamado My Support donde los clientes de Apple podían consultar las reparaciones, el estado de la garantía de los dispositivos y otras cosas divertidas. Ahora tiene un nuevo diseño y aún más características.
Apple Mi soporte
Algunas de las funciones son las mismas que las del sitio web anterior; otros se han integrado en otras páginas de Apple. Cuando inicia sesión con su ID de Apple, puede registrar qué productos Apple tiene escribiendo el número de serie, para realizar un seguimiento de las reparaciones y el estado de la garantía como antes. No está claro por qué Apple no te muestra automáticamente tus dispositivos como lo hace en la aplicación Apple Store.
En cualquier caso, puede dar apodos a sus dispositivos, reordenar productos, ordenar por categoría de dispositivo, estado de cobertura y otras opciones. Puede ver un historial de sus reparaciones en los últimos 90 días y buscar reparaciones específicas ingresando su ID de pago o número de serie.
Además, está disponible un historial de sus interacciones de soporte y la elegibilidad de cobertura de AppleCare, con manuales de productos, guías, especificaciones técnicas y páginas de soporte específicas para cada dispositivo disponibles para los clientes. Compruébelo yendo a mysupport.apple.com.
