Actualmente, Microsoft está investigando un caso en el que los usuarios de Microsoft 365 Online no podían acceder a las aplicaciones y páginas web. La interrupción parcial afectó a la plataforma el jueves 20 de abril.
La interrupción de Microsoft 365 bloquea el acceso a aplicaciones web
De acuerdo a Computadora que suenavarios informes dicen que algunos usuarios se quejan de que no pueden acceder a las aplicaciones de Microsoft 365 después de iniciar sesión en sus cuentas.
“Es posible que los usuarios no puedan ver o acceder de forma intermitente a aplicaciones web en Microsoft 365. Estamos revisando la telemetría de monitoreo del servicio para aislar la causa raíz y desarrollar un plan de remediación”, se lee en el informe de incidentes del centro de administración.
El cierre temporal se produjo por la mañana cuando el gigante de Redmond notó algunos errores en la infraestructura de almacenamiento en caché. Tras los hallazgos, la compañía advirtió que es posible que los usuarios no puedan ver las aplicaciones en Microsoft 365.
Algunos productos que permanecen inaccesibles son la suite Microsoft 365, Yammer Enterprise, Microsoft Teams, Planner, SharePoint Online y Exchange Online.
Los ingenieros de Microsoft redujeron la causa de la interrupción
En otro informe de El registrolos ingenieros de Microsoft descubrieron que el culpable detrás de la interrupción inesperada fue el “número inusualmente alto de excepciones de tiempo de espera dentro de nuestro almacenamiento en caché y nuestra infraestructura Azure Active Directory (ADD)”.
El fabricante de software añade que la infraestructura de almacenamiento en caché no alcanzó su umbral de rendimiento habitual y cayó a un nivel inferior. Esto permite omitir el caché, impulsando así las llamadas para obtener información de licencia de usuario.
Además, esto también resulta en una alta utilización de recursos, como escribió Microsoft en su aviso al público.
Estamos investigando una alta utilización de CPU en los componentes que procesan las API de funciones de navegación de back-end. Más detalles se encuentran en MO544165 en el centro de administración. Como el centro de administración actualmente no aparece dentro de Waffle, use https://t.co/EdTvCQNMih para acceder al servicio.
— Estado de Microsoft 365 (@MSFT365Status) 20 de abril de 2023
Cómo acceder a las aplicaciones de Microsoft 365 si no funciona por su parte
Un redactor dicho que no podía deshabilitar las aplicaciones de Microsoft 365 para empresas. Cuando lo actualizó, el acceso volvió a la normalidad.
La empresa de tecnología recomendó a los usuarios que esperaran 10 minutos antes de actualizar la página. Si no hay buenas señales de que las aplicaciones se puedan ver, ese es el momento en que deben comunicarse con el departamento de TI para obtener ayuda.
Antes de la interrupción de abril, los servicios de Microsoft 365 sufrieron interrupciones en enero. La empresa descubrió que se debía a problemas en los enrutadores ubicados en WAN (red de área amplia).
Los usuarios dijeron que no podían acceder a Microsoft Intune, Microsoft Defender, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Exchange Online, OneDrive, Admin Center y Microsoft Graph en ese momento.
Puede visitar el centro de administración de Microsoft 365 a través de este enlace una vez que la empresa encuentre la solución a la interrupción.
En otras noticias, Proton lanzó el administrador de contraseñas más nuevo en la versión beta. La compañía con sede en Ginebra dijo que su producto cuenta con un sólido cifrado de extremo a extremo para los usuarios que desean almacenar sus contraseñas en un lugar seguro y seguro.
Con las amenazas de piratería que se avecinan, proteger sus contraseñas de los malos actores es esencial. Proton garantiza que incluso si las infracciones afectan a sus servidores, la información del usuario no será robada y se mantendrá en su almacenamiento.
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