– El color azul en términos de psicología se considera que tiene un efecto calmante. Tal vez esta sea una de las razones por las que Microsoft usa el color azul dominante, cuando su sistema falla o falla. Pero para muchos usuarios, el color azul Pantalla azul de la muerte (BSOD), significa una catástrofe. Desafortunadamente, muchos usuarios se han quejado nuevamente de este BSOD, especialmente aquellos que han actualizado Windows 10 a la versión 20H2.
Aparentemente, los usuarios informaron muchas quejas de errores, poco después del lanzamiento de la versión de octubre de 2020 de la actualización de Windows 10 (20H2). En consecuencia, Microsoft también ha comenzado a limitar la distribución de versiones de la versión 20H2 a los dispositivos de los usuarios. De modo que hasta el momento, todavía son muchos los usuarios que no han recibido la actualización en sus dispositivos.
Esta vez, la queja que informó el usuario fue que, cuando conectó un dispositivo Thunderbolt NVME SSD, apareció repentinamente el BSOD.
“Intel y Microsoft han encontrado un problema de incompatibilidad cuando un dispositivo que ejecuta el sistema operativo Windows 10 versión 20H2 o versión 2004 está conectado a un SSD Thunderbolt NVME. En el dispositivo afectado, cuando la SSD Thunderbolt esté conectada, experimentará un error con un fondo azul. Luego aparece el mensaje ‘DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION (e6)’, se detectó un intento de operación DMA ilegal mientras se verificaba el controlador”, escribió Microsoft en una página de soporte.
Microsoft finalmente tomó medidas para detener la distribución de la actualización de Windows 10 20H2 a los dispositivos de PC que pueden verse afectados por el error. Una vez resuelto el problema, se levantará el bloqueo de distribución. Sin embargo, si el usuario actualizó a la versión 20H2 antes de que se bloqueara, lo más probable es que el dispositivo experimente un BSOD.
La única forma en que se puede hacer en este momento es deshacer la actualización, anterior a la versión 20H2. Por supuesto, esto será molesto, pero es mejor que tener que experimentar bloqueos y BSOD todo el tiempo.
No solo BSOD, varios usuarios también informaron si su dispositivo se reinicia repentinamente o se reinicia solo.
Microsoft explicó que el problema de reinicio se debió a un error en LSASS.exe. Los usuarios que lo experimenten también recibirán el mensaje de error “Su PC se reiniciará en un minuto”. Aparecerá el mensaje de error cuando se produzca un bloqueo en LSASS.exe y el usuario acceda a la configuración de inicio de sesión de la aplicación o acceda a las carpetas de usuario en Usuarios locales y Grupo MMC.
Además, este problema solo ocurre si el usuario ha cambiado la cuenta predeterminada de Windows, como Administrador o Invitado.
Como el problema de BSOD debido al Thunderbolt NVME SSD, que los usuarios solo pueden hacer retrocediendo la actualización a una versión anterior a 20H2. Y para que no vuelva a suceder, el usuario debe devolver el nombre de la cuenta a la versión predeterminada, es decir, Administrador o Invitado.
