NESABAMEDIA.COM – En 2021, Microsoft anunció su servicio Cloud for Retail, que es uno de varios servicios verticales en la nube que cubren muchos dominios, incluidos sostenibilidad, organizaciones sin fines de lucro, atención médica, fabricación y finanzas.
En resumen, Microsoft Cloud for Retail ofrece una solución hecha a medida para la industria, que permite a las empresas unificar todas sus fuentes de datos para capturar una vista única del cliente y luego aprovechar la IA y los datos existentes para tomar decisiones comerciales informadas.
Microsoft acaba de anunciar que este servicio estará disponible de forma general el 1 de febrero de 2022. Además de anunciar su disponibilidad general, Microsoft también destacó cuatro oportunidades que el comercio minorista puede aprovechar a través de las capacidades que ofrece Cloud for Retail.
El primero es maximizar el valor de los datos minoristas mediante un modelado de datos sólido que reúna fuentes de datos heterogéneas. Esto permitirá la elaboración de perfiles de clientes, la protección contra fraudes y el análisis operativo de los clientes.
Luego mejora la experiencia de compra al ofrecer recomendaciones personalizadas y resultados de búsqueda para atraer más a los clientes. Esto también se extiende a las soluciones de publicidad digital, un servicio de atención al cliente eficiente y tiendas inteligentes.
El tercero es el desarrollo de la cadena de suministro en tiempo real y de forma continua. Microsoft Cloud for Retail ayudará a las tiendas a predecir mejor la demanda, aprovechando el poder de la IA para que puedan gestionar el inventario y los pedidos con precisión. Otras capacidades en este dominio incluyen informes y reducción de emisiones de carbono, planificación de la demanda y visibilidad de la cadena de suministro.
Por último, está la función de habilitación de asociación de tiendas. La idea es invertir en tecnologÃa para la fuerza laboral con el fin de crear automatización y comunicación en tiempo real. microsoft Afirman que los beneficios de este enfoque se transmitirán a los clientes y también darán como resultado mayores niveles de satisfacción.
Microsoft compartirá información más detallada sobre este servicio en el evento Retail Digital Forum que se llevará a cabo el 19 de enero, antes de su disponibilidad general oficial el 1 de febrero.
