El 9 de marzo de 2021, Microsoft lanzó actualizaciones periódicas del martes de parches para todas las versiones compatibles de Windows. Estas actualizaciones trajeron muchas correcciones de seguridad y varios parches de vulnerabilidades de día cero. Desafortunadamente, llegaron algunos errores graves junto con mejoras de seguridad. Muchos usuarios informan que tienen problemas para imprimir documentos desde diferentes aplicaciones y Microsoft ya ha confirmado el problema.
La empresa ha actualizado el Documentación del Panel de estado de Windows 10 con la información más reciente sobre el tema. Según los datos de Microsoft, “Después de instalar KB5000802, es posible que reciba un error APC_INDEX_MISMATCH con una pantalla azul al intentar imprimir en determinadas impresoras en algunas aplicaciones..”
Este error afecta a varias versiones de Windows de cliente y servidor, desde Windows 10 1803 hasta Windows 10 20H2 con diferentes impresoras. Algunos usuarios no tienen problemas con la impresión, mientras que los sistemas con Kyocera, Dymo, Ricoh y otras impresoras sufren constantes BSOD.
Microsoft está investigando activamente el error.
Desafortunadamente, no existe una forma oficial de solucionar este problema, pero Microsoft está investigando activamente el error. La compañía proporcionará más información sobre posibles soluciones en breve. Si no puede trabajar con una computadora o imprimir ningún documento debido a APC_INDEX_MISMATCH para win32full.sys BSOD, la única forma de hacer que un sistema vuelva a funcionar es desinstalar la actualización acumulativa de marzo.
Este no es el primer error crítico que interrumpe gravemente el flujo de trabajo de los usuarios. Recientemente, una actualización acumulativa paralizó las cámaras web de algunos usuarios. Lo bueno es que Microsoft reaccionó rápidamente y confirmó el problema. La empresa ahora está trabajando para corregir todos los errores conocidos.
Si desea evitar problemas similares en el futuro, asegúrese de pausar las actualizaciones de Windows. Afortunadamente, hoy en día, Microsoft permite pausar las actualizaciones de Windows independientemente del SKU instalado. Además, un sistema relativamente nuevo llamado Known Issue Rollback ayuda a Microsoft a evitar problemas y errores que afectan a millones de usuarios de Windows.
