Microsoft ha actualizado la documentación oficial del Panel de salud de Windows 11 con un nuevo problema conocido. La compañía dice que ha encontrado problemas de compatibilidad con versiones específicas de los controladores Intel Smart Sound Technology (Intel SST). Los sistemas con un conductor afectado pueden fallar y mostrar una pantalla azul de la muerte (que ahora vuelve a ser de color azul).
Según la documentación, el error afecta a los equipos con versiones de controladores. 10.29.0.5152 y antes o 10.30.0.5152 y antes. Para comprobar si su computadora está en peligro de sufrir un BSOD repentino, vaya a Administrador de dispositivos > Dispositivos del sistema > Controlador de audio con tecnología Intel Smart Sound y verifique la versión del controlador.
Afortunadamente, no es necesario esperar a que Intel o Microsoft solucionen el problema. Todo lo que se necesita para mitigar el problema es actualizar el controlador a las últimas versiones (10.30.00.5714 y superior o 10.29.00.5714 y más alto). Tenga en cuenta esa versión 10.30.XX.XXXX no es más nuevo que 10.29.XX.XXXX. Sólo los últimos cuatro números indican versiones posteriores.
Microsoft dice que las computadoras con Controladores 5151 Intel SST no se actualizará a Windows 11 a través de Windows Update para evitar fallas y una mala experiencia del usuario. Actualización de controladores a la versión 5714 y superiores eliminarán el bloqueo de actualización y permitirán que su computadora se actualice de Windows 10 a Windows 11. Solo tenga en cuenta que pueden pasar hasta 48 horas antes de que Windows Update detecte el sistema operativo más nuevo y lo valide.
No hace mucho, Microsoft solucionó casi todos los problemas conocidos que impedían a los usuarios instalar Windows 11. Según la documentación oficial, solo dos errores conocidos permanecen abiertos: problemas de compatibilidad entre Oracle VirtualBox y Windows 11 y pantallas azules de la muerte en sistemas con el mencionado anteriormente. Controladores Intel SST.
Curiosamente, Microsoft dice que Oracle debería haber proporcionado una versión actualizada de VirtualBox en octubre de 2021, pero el problema sigue abierto y la actualización prometida aún no ha llegado.
Microsoft aumentó recientemente el alcance de la implementación de Windows 11, lo que significa que más computadoras compatibles deberían “ver” el último sistema operativo en Windows Update.
