En septiembre, Microsoft confirmado un problema relacionado con impresoras específicas que podría afectar la instalación de Windows 11, versión 22H2 en PC. Afortunadamente, ahora existe una solución al problema después de que la compañía de Redmond confirmara que finalmente se resolvió el pasado viernes.
El problema se originó en impresoras que usaban Microsoft IPP Class Driver o Universal Print Class Driver. Según Microsoft, afectó a los clientes de Windows 11 22H2 y la actualización a Windows 11 22H2 solo haría avanzar el problema.
“Windows necesita conectividad con la impresora para identificar todas sus funciones”, explicó Microsoft sobre el problema. “Sin conectividad, la impresora está configurada con la configuración predeterminada y, en algunos escenarios, es posible que no se actualice una vez que se restablece la conectividad a la impresora. Es posible que se vea afectado por este problema si su impresora no puede utilizar funciones específicas de la impresora, como color, impresión a doble cara/dúplex, configuración de tamaño o tipo de papel, o resoluciones superiores a 300×300 ppp.
El problema empujó a Microsoft a agregarlo como una de las medidas de seguridad que evitaría que los usuarios de Windows 11 instalen la última versión del sistema operativo. No obstante, la compañía sugirió una solución mediante la eliminación o eliminación y reinstalación de impresoras con Microsoft IPP Class Driver o Universal Print Class Driver de los dispositivos afectados.
El 21 de octubre, Microsoft anunció que lanzó un solucionador de problemas para resolver automáticamente este problema en los dispositivos afectados que ejecutan Windows 11 22H2. La solución también solucionó el problema en otros dispositivos afectados. Con esto, la empresa retiró el caso como medida de salvaguardia el 10 de noviembre.
“Tenga en cuenta que si no hay otras medidas de seguridad que afecten a su dispositivo, pueden pasar hasta 48 horas antes de que se ofrezca la actualización a Windows 11”, dice Microsoft en su documento de actualización de Windows 11 22H2. “Reiniciar su dispositivo y buscar actualizaciones puede ayudar a que se ofrezca antes”.
Si bien Microsoft elimina esta retención relacionada con la impresora, es importante tener en cuenta que todavía se aplica una retención de protección activa en Windows 11. Específicamente, se refiere a juegos y aplicaciones específicas habilitar sin darse cuenta las funciones de depuración del rendimiento de la GPU. Microsoft, no obstante, tiene una solución alternativa para quienes ejecutan Windows 11 22H2 y experimentan el problema. Según la empresa, los usuarios sólo necesitan actualizar sus juegos y aplicaciones relacionadas con los juegos a la última versión disponible. Mientras tanto, Microsoft dice que ahora está “trabajando en una solución y proporcionará una actualización en una próxima versión”, por lo que pronto podría eliminar el problema como medida de seguridad.
