NESABAMEDIA.COM – Microsoft ha enviado una solución para un problema conocido que hace que el menú Inicio en algunos dispositivos con Windows 11 no funcione correctamente después de instalar la última actualización. Este problema solo afecta a los dispositivos que ejecutan Windows 11 versión 21H2 y se notó el viernes pasado, después de que Microsoft recibió informes de los usuarios de que el problema del menú Inicio está afectando a varios sistemas.
“Se informa que algunos dispositivos no pueden abrir el menú Inicio después de instalar la actualización lanzada el 23 de junio de 2022 o posterior. Después de instalar la actualización KB5014668 o posterior, hemos recibido informes de que es posible que algunos dispositivos no puedan abrir el menú Inicio. En los dispositivos afectados, hacer clic o seleccionar el botón Inicio o usar la tecla de Windows en el teclado puede no responder a nada”, explicó Microsoft en el Panel de estado de Windows.
Se solucionó el problema del menú Inicio de Windows 11 microsoft mediante el uso del método de reversión de problemas conocidos (KIR), una capacidad de Windows que ayuda a eliminar errores en Windows con correcciones no relacionadas con la seguridad entregadas a través de Windows Update.
Después de enviarse a través de KIR, las reparaciones generalmente solo llegan a los clientes generales dentro de 1 × 24 horas. Los usuarios también pueden acelerar el proceso de implementación de KIR reiniciando el dispositivo afectado.
Mientras tanto, los administradores de TI deben instalar y configurar una política de grupo KIR específica, que está relacionada con la versión del sistema Windows para abordar este problema conocido en los dispositivos comerciales afectados.
“Esta política de grupo específica se puede encontrar en Configuración de la computadora → Plantillas administrativas → KB5014668 220721_04201 Reversión de problemas conocidos → Windows 11”, agregó Microsoft.
Puede descargar la política de grupo KIR KB5014668 220721_04201 para Windows 11 versión 21H2 a través de el siguiente enlace.
El procedimiento requerido para aplicar KIR a través de la Política de grupo requiere navegar a la Política de computadora local o Política de dominio en el controlador de dominio del usuario usando el Editor de políticas de grupo para seleccionar la versión de Windows a la que se dirigirá.
Los detalles sobre cómo implementar y configurar las políticas de grupo KIR están disponibles en el sitio web de soporte de Microsoft. la siguiente.
