Parecía una buena idea: enviar a las empresas una carta con el logo de Microsoft denunciando su uso ilegal de software. Sin embargo, este truco de BSI Systems le saldrá muy caro al vendedor de ordenadores de Turnhout.
“Debido a que Microsoft cree que las actividades de BSI Systems han afectado negativamente su reputación y para evitar que tales prácticas se repitan, se decidió rescindir el acuerdo de asociación con esta empresa”, dijo Xavier Lamote, director de la división PYME de Microsoft.
La eliminación por parte de Microsoft no es del todo inesperada. El gigante del software estaba bajo intensa presión por parte de otros socios de Microsoft para que sancionara la acción de BSI Systems. También se dice que Unizo se quejó al más alto nivel ante Microsoft Bélgica sobre el método de trabajo del vendedor de Turnhout.
Pero incluso sin la presión de los socios, Microsoft habría tomado medidas, subraya Lamote. Desde el primer momento, Microsoft se ha desmarcado completamente de esta campaña, que es totalmente incoherente con los valores de la compañía en su relación con el mercado.
Inicialmente, Microsoft exigió el cese de la campaña y BSI Systems tuvo que enviar una rectificación a cualquiera que recibiera la carta amenazante original. En el nuevo correo, las comprobaciones anónimas de licencias de software se describían como “basadas en un malentendido”.
La rectificación fue firmada por el gerente comercial de BSI Sistemas, Pedro Leistra. Cuando estalló una tormenta de críticas sobre el correo la semana pasada, Leistra todavía estaba convencida de que Microsoft no respondería con firmeza. Sería suficiente con eliminar el logo de Microsoft y algunos cambios de contenido.
Un error de cálculo, porque Microsoft reacciona con fiereza. La eliminación del estatus de Microsoft Certified Partner tiene consecuencias importantes. Pierden muchos beneficios, dice Lamote: “Soporte técnico, capacitación, asistencia en ventas y marketing, y licencias para uso interno”. Es posible que BSI Systems ya no muestre el logotipo de Socio certificado. Todavía está permitido ofrecer PC con Windows. Según Microsoft, esto se debe al libre mercado; cualquier vendedor puede comprar licencias de Windows a través de los canales de distribución”.
Es posible que Leistra hubiera esperado que su empresa fuera demasiado grande para ser excluida. Lamote confirma que BSI Systems vende PC con la marca Nerio; de hecho, era un cliente importante de Microsoft Bélgica. Aún no se sabe cuáles serán las consecuencias para los ingresos de Microsoft Bélgica. “El futuro lo dirá y trabajaremos con los demás socios certificados para adaptarlo”.
