Microsoft tiene desvelado sus Compromisos con los clientes de IA, destinados a brindar orientación a los usuarios en su viaje hacia la IA. Si bien la IA presenta inmensas oportunidades para las empresas y las industrias, las preocupaciones sobre su posible mal uso y daño han llevado a los gobiernos de todo el mundo a considerar regulaciones para su uso responsable.
Microsoft reconoce que la gobernanza responsable de la IA no se limita únicamente a las empresas de tecnología y los gobiernos, sino que exige que todas las organizaciones involucradas en la IA establezcan sus propios sistemas de gobernanza.
Para ayudar a los clientes en su camino hacia la IA responsable, Microsoft ha anunciado tres compromisos clave.
Implementar la IA de manera responsable
El primer compromiso implica compartir el conocimiento y las experiencias de Microsoft en el desarrollo e implementación de IA de manera responsable. Desde 2017, Microsoft ha dedicado un equipo de expertos, incluidos ingenieros, abogados y especialistas en políticas, a implementar un proceso de gobernanza sólido para la IA.
Compartirán documentos clave, incluido el Estándar de IA responsable, la Plantilla de evaluación del impacto de la IA, la Guía de evaluación del impacto de la IA, las Notas de transparencia y los manuales de implementación.
Además, Microsoft proporcionará información sobre sus propias prácticas y cultura de IA responsable a través de un plan de estudios de capacitación e invertirá en recursos y experiencia dedicados en todo el mundo para abordar las preguntas de los clientes sobre la implementación y el uso de IA de manera responsable.
El segundo compromiso se centra en el Programa de Garantía de IA, diseñado para garantizar que las aplicaciones de IA implementadas en las plataformas de Microsoft cumplan con los requisitos legales y reglamentarios para una IA responsable.
Este programa implica varios elementos, comenzando con el apoyo a la participación de los reguladores. La experiencia de Microsoft en ayudar a clientes en industrias altamente reguladas, como el sector de servicios financieros, se aprovechará para gestionar cuestiones regulatorias relacionadas con el uso de la tecnología de la información.
Microsoft propone el enfoque “conozca a su cliente”, denominado “KY3C”, para abordar las obligaciones en la implementación de la IA.
Marco de gestión de riesgos de IA
La empresa implementará el Marco de gestión de riesgos de IA publicado por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) de EE. UU. y colaborará con el NIST en el trabajo en curso.
Además, Microsoft establecerá consejos de clientes para recopilar comentarios sobre la entrega de tecnología y herramientas de IA relevantes y compatibles y colaborará activamente con los gobiernos para abogar por una regulación de IA eficaz e interoperable.
La compañía ya presentó su plan para la gobernanza de la IA a gobiernos y partes interesadas y lo hizo accesible a través de una presentación del vicepresidente y presidente de Microsoft, Brad Smith, y un documento técnico detallado.
El tercer compromiso implica ayudar a los clientes a implementar sus propios sistemas de IA responsables y desarrollar programas de IA responsables para el ecosistema de socios de Microsoft.
Microsoft planea crear un equipo dedicado de expertos legales y regulatorios en IA en todo el mundo, que actuará como un recurso para ayudar a las empresas a implementar sistemas responsables de gobernanza de IA.
Además, Microsoft colaborará con socios que ya han desarrollado prácticas integrales en la evaluación, prueba, adaptación y comercialización de soluciones de IA, incluidos sistemas de IA responsables. PwC y EY son los socios de lanzamiento iniciales de este programa.
Microsoft reconoce que estos compromisos son sólo el comienzo y que serán necesarios más avances a medida que la tecnología y las regulaciones evolucionen.
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