– Microsoft afirma estar al tanto de un nuevo problema que afecta a los usuarios de Windows 10, donde experimentan una falla de arranque en el dispositivo después de ejecutar Chkdsk para corregir los archivos del sistema de error.
Para obtener información, Chkdsk en sí es una utilidad de línea de comandos y un programa integrado en Windows 10, que se puede usar para verificar el tamaño y la capacidad del sistema de archivos y también para verificar metadatos y errores.
Aunque Microsoft no dijo qué versión de Windows 10 fue la causa de este nuevo problema, el error se encontró en las páginas dedicadas a las actualizaciones KB4592438 y KB4586853 que se lanzaron para las versiones de Windows 10 2004 y 20H2 en noviembre y diciembre.
El error de Chkdsk que resultó en un arranque fallido y este BSOD apareció por primera vez en Planet3DNow y fue informado por un usuario llamado Gunter Born.
“Varios dispositivos que han instalado esta actualización informan que cuando ejecutan el comando chkdsk /f, sus archivos de sistema se corrompen y es posible que el dispositivo no se inicie”, explicó Microsoft.
Este problema ahora se ha resuelto como afirma Microsoft, para todos los dispositivos no administrados. Es probable que esta corrección tarde hasta 24 horas en estar presente en todos los dispositivos afectados anteriormente.
Microsoft recomienda que para acelerar el proceso y dar prioridad a la presencia de reparaciones en el dispositivo del usuario, el usuario debería poder reiniciar el dispositivo periódicamente.
“Para los dispositivos administrados por clientes comerciales que instalaron la actualización y tienen este problema, la solución podría ser instalar y configurar una Política de grupo especial. Para obtener más información sobre las Políticas de grupo, puede visitar la página de ayuda Descripción general de la política de grupo a continuación”, dijo Microsoft.
Microsoft también proporcionó medidas de mitigación para los clientes que intentaron ejecutar Chkdsk y dañaron accidentalmente el sistema de archivos de su computadora. Para realizar esta corrección, se recomienda que los usuarios realicen los siguientes procedimientos:
El dispositivo debería poder iniciarse automáticamente en la consola de recuperación después de experimentar varias fallas. Seleccione Opciones avanzadas. Seleccione Símbolo del sistema. Una vez que se abra el programa Símbolo del sistema, escriba: chkdsk /f Permita que el proceso chkdsk complete el proceso de escaneo, que generalmente toma a veces. Cuando termine, escriba: exit Después de eso, el dispositivo debería poder comenzar a funcionar como antes. Si al reiniciar se le dirige a la Consola de recuperación, seleccione la opción Salir y continuar a Windows 10
