Microsoft está integrando la tecnologÃa de OpenAI en otro de sus productos. Se introducirá en el software de relación con el cliente destinado a ayudar a Salesforce a aumentar los ingresos, según un informe por Bloomberg el jueves 2 de febrero.
Con el uso de la tecnologÃa de generación de texto de OpenAI, Viva Sales puede producir respuestas por correo electrónico para los clientes con la integración de Microsoft Office y software de videoconferencia.
GPT3.5
Las tecnologÃas de inteligencia artificial extraerán información de los registros de clientes y de los programas de correo electrónico de Office, incluido GPT 3.5 de OpenAI, la plataforma que sirve como base para el chatbot ChatGPT.
A partir de los datos recopilados se generarán correos electrónicos con texto personalizado, información sobre precios y promociones.
El software de gestión de clientes Microsoft Dynamics y el programa de la competencia de Salesforce son compatibles con la aplicación Viva Sales, que estuvo disponible por primera vez en octubre.
Los usuarios que se registran en las versiones premium de Dynamics las reciben sin cargo, mientras que los clientes de Salesforce pagan 40 dólares al mes, según Bloomberg.
Microsoft ha estado incorporando los métodos y productos de OpenAI en su software para programadores informáticos y la nube desde el mes pasado, cuando las dos compañÃas anunciaron un acuerdo de inversión que supuestamente tiene un valor de 10 mil millones de dólares.
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¿Microsoft integrará ChatGPT en Bing?
Una persona con conocimiento del asunto le dijo a Bloomberg el mes pasado que Microsoft planea utilizar ChatGPT para mejorar su motor de búsqueda Bing.
El desarrollo provocado por ChatGPT podrÃa resultar ventajoso para el rival de Google, Bing. Esto se debe a los rumores de que la colaboración de OpenAi con Microsoft mejorará el motor de búsqueda de Bing.
Según Anton Korinek de la Universidad de Virginia, la creciente popularidad de ChatGPT puede “cambiar radicalmente el dominio del mercado de Google”.
Microsoft ya utiliza ChatGPT para sus productos y promociones; Si esto también se aplica a Bing, podrÃa mejorar significativamente sus capacidades de búsqueda.
Microsoft tiene consideraciones especÃficas para ChatGPT y fue sincero sobre el uso de las herramientas OpenAI para mejorar sus próximas tecnologÃas.
Una persona con conocimiento del tema. le dijo a Bloomberg El mes pasado, Microsoft planea utilizar ChatGPT para mejorar su motor de búsqueda Bing.
Los expertos dicen que ChatGPT puede ser la próxima gran novedad en la escena tecnológica. De hecho, el propio creador de Gmail afirmó que Google podrÃa estar a sólo uno o dos años de una “disrupción total”.
Paul Buchheit predice un escenario en el que la URL o la barra de búsqueda de Google serán reemplazadas por una IA que autocompletará cualquier pregunta de un usuario. Esto harÃa que la IA fuera más eficaz a la hora de dar las mejores respuestas para diversas búsquedas.
Agrega que la IA utilizará el antiguo motor de búsqueda para recopilar información resumida para el usuario. Compara esto con hacer preguntas a un investigador humano profesional, pero la diferencia es que el software puede atender inmediatamente la solicitud de alguien.
También señaló que la situación podrÃa ser similar a cómo Google eliminó las páginas amarillas, señalando que “solÃa ser un gran negocio, pero luego Google se volvió tan bueno que todos dejaron de usar las páginas amarillas”.
“La IA hará lo mismo con las búsquedas web”, afirmó el creador de Gmail.
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