Facebook utiliza un programa llamado XCheck con el que cataloga a celebridades que no están sujetas a las mismas políticas de moderación.
Millones de ‘usuarios VIP’ podrían tener diferentes políticas de moderación en Facebook
Uno de los temas más polémicos en las redes sociales, mientras Donald Trump estuvo en el poder, fue cómo moderar sus tuits como presidente de Estados Unidos. Muchas celebridades también están lidiando con este problema y se ha informado que dividen a cientos de miles de usuarios cuando se trata de editar sus publicaciones.
El Wall Street Journal ha revelado que Facebook ha estado discriminando positivamente a celebridades, políticos e influencers. Algunas cuentas y corporaciones están exentas de las restricciones de moderación impuestas al resto de la comunidad.
La red social de Mark Zuckerberg ha estado utilizando un programa hasta ahora desconocido llamado XCheck que aplica “control de calidad” a su moderación para evitar los “incendios de relaciones públicas” que pueden provocar estas personalidades que sufren las mismas reglas de comportamiento.
En caso de que el contenido de cualquiera de estas personas viole las reglas, XCheck detiene las acciones de moderación o sanción. Pero esto no se aplica a unos cientos de usuarios o empresas. El WSJ informa que el sistema protege a “millones de usuarios VIP”.
Este es un escenario que puede causar cierto debate, ya que podría permitir que los niños compartan mala información o incluso “publicaciones que contengan incitación a la violencia o el acoso”.
Facebook han respondido a preguntas sobre este programa y afirman que “No hay dos sistemas de justicia; es un intento de salvaguardarse contra errores” a través de un sistema que ofrece una segunda capa de revisión a algunas cuentas. Además, han comentado el problema de moderar tanto contenido cada día, sobre todo en cuentas importantes.
Una potencial falta de uniformidad en los criterios puede ser especialmente perjudicial, sobre todo porque se desconoce cómo se etiqueta con el programa XCheck a quienes pasan por este purgatorio de moderación y qué características se tienen en cuenta más para seleccionarlos. En cualquier caso, una polémica más que añadir al largo historial de temas polémicos de Facebook.
