Para ser un buen hombre de negocios, es necesario obtener buenas críticas de los clientes en línea. Como sabes, el cliente es el rey del mercado. Por lo tanto, las opiniones de los clientes juegan un papel importante en la construcción de una sólida reputación. Debido a estas reputaciones, las personas obtienen una mejor idea sobre la calidad de un producto o servicio. Las revisiones también significan cómo un centro de ayuda de la empresa se ocupa de los problemas que van surgiendo. En este blog, discutiremos el tema de ‘Mis reseñas en Google Find and Manage’.
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¿Cómo administro mi Google? ¿Reseñas?
Google no permitirá ninguna reseña que lo desvíe del producto o que sea demasiado personal. Aparte de estas restricciones, cualquier persona puede dejar una reseña sobre un producto o servicio. Tiene la opción de administrar sus reseñas de Google desde Google Maps o Google My Business. La persona que escribe la reseña tiene la capacidad exclusiva de modificar, cambiar la información o eliminar la reseña. Pasemos al tema de ‘Mis reseñas en Google Find and Manage’. Las formas de usar Google Maps y Google My Business en una PC y un dispositivo móvil son las siguientes:
Uso de mapas de Google
- En primer lugar, ábralo en su sistema.
- En segundo lugar, vaya a maps.google.com
- Introduzca el nombre de su empresa. Haga clic en Buscar o presione Entrar.
- Toca Reseñas.
- Cuando vea una reseña a la que desea responder, haga clic en Responder y agregue la información necesaria.
En movil
- En primer lugar, abra Google Maps en su teléfono inteligente.
- Ahora use la opción Buscar para ingresar el nombre de su empresa. También tiene la opción de tocar tres líneas horizontales en la parte superior izquierda.
- Haga clic en su perfil comercial.
- Luego toque Reseñas.
- Por último, haz clic en Responder en esa reseña y escribe la información.
Uso de Google Mi Negocio
En la computadora
- En primer lugar, vaya a business.google.com e inicie sesión.
- Haga clic en ‘Reseñas’ que puede ver en el menú de la izquierda para listados individuales.
- Cuando vea la opinión a la que desea responder, haga clic en Responder.
- Por último, escribe tu respuesta y publícala.
en móviles
- En primer lugar, abra la aplicación de Google My Business.
- Toca Clientes y Reseñas.
- Cuando vea la reseña a la que desea responder, toque para seleccionarla.
- Por último, escribe tu respuesta y publícala.
Todas las respuestas se pueden ver públicamente como provenientes de su empresa. Los usuarios reciben una notificación de que han recibido una respuesta a su revisión. Luego, pueden leer la respuesta y editar su reseña si lo desean.
¿Por qué no puedo ver mi reseña en Google?
- Google pone las reseñas en una cola. Como resultado, pueden pasar varios días antes de que la información de una revisión esté disponible para que el revisor la lea y la edite.
- Después de compartir opiniones, puede ayudar a otros clientes. Luego, podrá encontrar cuántas personas revisan sus reseñas.
- Ahora dirígete a Tus contribuciones en Google Maps y haz clic en ‘reseñas’.
- Verá el número de visitas en la parte superior de la pantalla. También le mostrará a cuántas personas les han gustado sus reseñas.
- Puede saber que hay un retraso al ver que tiene varias revisiones, pero la cantidad total que puede ver es menor.
Las razones por las que no puede ver sus reseñas en Google son las siguientes:
- El cliente no escribió la reseña: hay momentos en que los consumidores no tienen una cuenta de Google. Luego, Google les pide que creen uno, pero cancelan lo que estaban haciendo.
- Mala ortografía y gramática: el centro de ayuda de Google filtra las reseñas mal escritas debido a la ortografía y la gramática.
Mis reseñas en google buscar y administrar
En esta sección hablaremos de ‘Mis reseñas en google find’. A veces, Google elimina una reseña que desaparecerá para siempre. Hay algunas razones detrás de la eliminación de las reseñas de Google que son las siguientes:
- URL en la revisión: El sistema puede considerarlo como spam. Por lo tanto, la URL puede desencadenar la eliminación de reseñas.
- Números de teléfono en revisión: Poner un número de teléfono en una reseña es una señal de spam y puede hacer que el sistema elimine la reseña. La eliminación también puede ocurrir debido a la mención de una dirección de correo electrónico.
- Duplicados: La leva de eliminación ocurre cuando la revisión es la misma palabra por palabra de otra área. Luego, se eliminará en Google My Business.
Conclusión
Esperamos que nuestro blog sobre ‘Mis reseñas en google find and manage’, te ayude a resolver todas tus consultas relacionadas con el mismo. ¡Gracias por leer nuestro blog!
